Рольовий конфлікт являє собою якесь негативне переживання, що з'явилося в якості боротьби між частинами внутрішнього світу людини. Це свого роду показник наявності проблем у взаємодії з навколишнім середовищем. Він затримує прийняття рішень. Завдяки такому конфлікту людина розвивається, прагне до самоідентифікації, вдосконалюється, пізнає тим самим власне «Я» ..
Яскравим прикладом таких рольових конфліктів з життя є наступні: людина з гуманітарним складом розуму надходить в технічний ВУЗ, де, зрозуміло, стикається з труднощами. Не менш поширеним є конфлікт, коли доводиться «звикати» до ролі матері, заміжньої жінки, пенсіонера або студента.
Службові конфлікти (напевно посадові) - протиріччя, що виникають в службових відносинах і умовах, пов'язаних з їх забезпеченням. Досить часто ми конфліктуємо з колегами по роботі, з начальством і навіть з незнайомими людьми, яких, наприклад, зустріли у кавового автомата. Скрізь можуть бути свої причини конфлікту. Це може бути загальне зростання безробіття, що призводить до скорочення штату і відповідно конкуренція і натягнуті відносини між працівниками. Також причиною може бути зниження цінності праці, що призводить до зменшення стимулу працювати, а це в свою чергу конфлікт з колегами або начальством. Ну і звичайно причиною може бути банальна втома, що накопичилася за довгі місяці роботи, яка погіршує моральний стан людини і він просто погано працює. Службові конфлікти можуть надавати як негативні наслідки, так і позитивний ефект. До позитивних наслідків колективу можна віднести прояв найбільш слабкого місця взаємозв'язку трудових груп, після якого можна усунути дефект, і зростання згуртованості колективу і організації в цілому.