На співбесіді здобувачі природно намагаються представити себе потенційному роботодавцю з кращого боку, спираючись на тих досягненнях, яких їм вдалося домогтися на своєму терені. Але всі розуміють, що в кар'єрі будь-якого співробітника поряд з успіхами неминуче трапляються і промахи. Причини останніх можуть критися як в невдалому збігу обставин, так і в помилкових рішеннях, прийнятих самим фахівцем. Тому якщо в своїй презентації ви не торкнеться таку неприємну для будь-якої людини тему, досвідчений інтерв'юер все одно обов'язково постарається вивести розмову на неї.
Спробуйте оцінити себе адекватно
У суспільстві існують моральні норми, що визначають ті рамки, в яких можна цікавитися особистістю співрозмовника. Прийнято вважати, що питання про недоліки людини як зачіпає особистість просто неприпустимий, тому він цілком може не тільки збентежити здобувача, а й негативно вплинути на його бажання працювати в даній компанії. Однак не варто робити поспішних емоційних висновків. Ймовірно, інтерв'юер просто не зумів правильно сформулювати думку. Наприклад, Лілія Попова. керівник відділу персоналу компанії «Чистий світ сервіс». вважає, що ставити здобувачеві питання про його недоліки взагалі не дуже коректно, тому співробітники відділу персоналу їх організації цікавляться слабкими і сильними сторонами кандидатів. «Ми хочемо дізнатися, чи вміє людина оцінювати себе адекватно. Менеджеру по роботі з персоналом відповідь здобувача дає можливість отримати додаткову інформацію про нього, підтвердити або спростувати враження від бесіди, - зазначає експерт. - Ми ніколи не оцінюємо відповідь на питання окремо і звертаємо увагу на те, як людина поводиться в ході всього інтерв'ю ».
Дуже важливо те, як людина підносить інформацію про вчинені ним промахах.
Дмитро Артюшкін. керівник департаменту з розвитку персоналу Донбаської паливно-енергетичної компанії. вважає, що «якщо рекрутер - професіонал, то у відповідь він завжди отримає нормальне пояснення». Адже зазвичай питання про недоліки задається не з метою почути відверту розповідь претендента на вакансію з перерахуванням всіх негативних рис характеру, що навіть не мають прямого відношення до посади, а подивитися на реакцію людини, що потрапила в екстремальну ситуацію. Так, Дмитро Артюшкін, питаючи кандидата про сильні і слабкі сторони, очікує отримати розгорнуту відповідь з обґрунтуванням своєї точки зору: «Як людина говорить про себе? Чи здатний він критично подивитися на себе? Наскільки тверезо оцінює свої якості - чи є тенденція до завищення або заниження, чи є взагалі якась система критеріїв для оцінки себе та інших? »
В цілому, відповідь здобувача на питання про недоліки дозволяє роботодавцю визначити поведінку людини в складних ситуаціях, оцінити ступінь його самовладання і стресостійкості. Питання подібного роду слід очікувати в першу чергу тому, хто претендує на управлінську або керівну посаду, оскільки вміння вести переговори, змінюючи лінію поведінки і підлаштовуючись під співрозмовника, є на такій позиції частиною професійних компетенцій.
Дуже важливо те, як людина підносить інформацію про вчинені ним промахах і як намагається пояснити причини своїх невдач: звинувачує колег, начальство, клієнтів і долю або об'єктивно викладає картину, доповнюючи її зробленими висновками. Розповідаючи про свої особливості, ви демонструєте роботодавцю наявність у вас чітких критеріїв самооцінки, тому не варто боятися говорити про свої помилки. Лілія Попова розповідає: «Шукачі по-різному реагують на це питання. У кого-то виникають труднощі з визначенням слабких сторін, а хтось, навпаки, знає свої мінуси краще, ніж плюси. У будь-якому випадку, відповідаючи, потрібно бути гранично уважним. Кандидат повинен показати, що знає про свої недоліки і працює над їх ліквідацією ». Втім, грамотні здобувачі завжди готові до відповіді на таке питання і як слабких сторін часто називають упертість, принциповість, захопленість. Деякі ж хитро обходять його стороною, розмірковуючи на тему людських недоліків і не кажучи нічого конкретного.
Недоліки як продовження достоїнств
Ось деякі поради по тому, як можна сформулювати свою відповідь, якщо вас попросили розповісти про недоліки:
Покажіть, що ніякі властивості вашої особистості не заважають ефективній роботі.
Слід згадати лише про тих ваші недоліки, які не мають відношення до посади, на яку ви претендуєте, і постаратися відвести розмову в бік, акцентуючи увагу роботодавця на тому, як ви навчилися їх використовувати на благо в своїй роботі. Можна застосувати відомий принцип «зате»: наприклад, якщо людина «сова», то він намагається спланувати день, враховуючи біологічні активні годинник, і всі важливі зустрічі і справи переносить на другу половину дня, коли відчуває себе на підйомі, а ранкові години присвячує «розміреним» справах - розбору документів, планування.
Розгляньте свої навички в ретроспективі.
Такий варіант відповіді буде виглядати більш природно, ніж принцип «зате». Наприклад, ви вибрали в якості свого «нестачі» емоційність: «Я досить емоційна людина, що іноді заважає приймати зважені рішення. Імпульсивність мені дуже заважала в шкільні та студентські роки, але я постійно працюю над собою, виховую характер і не дозволяю почуттям переважати над логікою. З тих пір я отримав деякий бізнес-досвід, пройшов ряд тренінгів та досяг таких-то результатів ».
Ваш відповідь дає можливість співрозмовнику оцінити рівень вашої конструктивності.
Продемонструйте почуття гумору.
Питання про ваші слабкі сторони - це ще і перевірка вашої стресостійкості. Надмірне хвилювання, неадекватна реакція при відповіді можуть «переважити» всі сильні сторони кандидата. Тому постарайтеся бути спокійним і тримайтеся з гідністю. Можна дати нарочито шаблонний відповідь на кшталт «недоліки залишаю вдома», а після того як ситуація розрядиться, перейти до серйозної частини.
З упевненістю заявите, що в кожній ситуації, яка завершилася або могла завершитися погано, ви замислювалися, чи могли особливості вашої особистості послужити причиною труднощів, що виникли, і якщо це було так, то шукали вихід з положення, що створилося, щоб в майбутньому не допускати повторення помилок.