1. Краще починати вплив на людину з моменту, що не має для нього принципового і емоційного значення.
2. Найбільш дієвий метод переконання - це апеляція до розуму людини. Намагаючись переконати в чому-небудь співрозмовника, необхідно звернутися до його логіці і здоровому глузду. Потрібно допомогти йому поглянути на свою позицію іншими очима і спробувати зрозуміти чужу точку зору.
3. У житті, як і в шахах, перемагає той, хто може продумати свої дії набагато ходів вперед. Силою переконання і логікою можна змусити свого опонента надходити так, як потрібно вам.
4. Необхідно розглянути всі варіанти вирішення проблеми. Розглянувши і добре зваживши, потрібно вибрати один варіант, що влаштовує обидві сторони. Іноді доводиться під час переговорів відсікати вимоги опонента і звужувати рамки його запитів.
5. В яких випадках найлегше переконати людину:
- Потрібно знати потреби людини, його систему цінностей і захоплення. Необхідно переконати співрозмовника в тому, що ваші цілі і устремління цілком відповідають його цілям.
- Методи переконання повинні бути різноманітні за формою і змістом. Головне залишатися переконливим і спокійним.
6. Процес переконання:
- Поетапне розгляд спірних питань. Досягнення згоди в міру просування від одного питання до іншого.
- Періодичне уточнення позицій партнера, констатація досягнутих домовленостей.
- Поступове збільшення кількості узгоджених позицій.
7. Інформація повинна бути зрозумілою, доступною, але не примітивно-лобовий. Вона повинна бути ув'язана з реаліями життя і потреб співрозмовника. Інформація краще сприймається, коли вона подається в позитивному ключі.
8. Під час переконання важливо не доводити очевидного. Істина не потребує багатослів'я. Якщо вона повторюється багато разів, то перетворюється в банальність.
9. Переконлива аргументація:
- Співбесідника потрібно поступово підвести до потрібного рішення.
- При побудові своєї доказової бази сильні аргументи краще представляти незалежно один від одного. Більш слабкі аргументи потрібно об'єднувати між собою, це створює картину цілісності доказів. Слабкі доводи краще розташувати в середині всього ланцюжка доказів.
10. Чого не можна робити, переконуючи співрозмовника:
- Не можна повчати опонента, тиснути на нього, намагатися перевиховувати.
- Не можна поспішати і квапити співрозмовника. Треба дати йому час вникнути в суть ваших доводів.
- Необов'язково озброюватися бездоганними доводами на всі випадки життя.
Існує принцип: 20% фактів достатньо для 80% успіху у вирішенні будь-якого питання. Не потрібно намагатися пояснити людині те, чого сам не розбираєшся.
Якщо не вийшло відразу переконати людину, не треба робити з цього трагедії. Іноді краще тимчасово відступити, щоб зібрати сили і аргументи для нової спроби.