Ні секрет, що деякі керівники організації або особи, які виконують роботи з утримання спільного майна нашого багатоквартирного будинку, не завжди виконують свої обов'язки належним чином, і, як наслідок, не в повній мірі виконують умови договору управління багатоквартирним будинком.
Це може стосуватися прибирання та благоустрою прибудинкової території, санітарно-гігієнічного очищення приміщень, що входять до складу спільного майна, збір і вивезення твердих і рідких побутових відходів та багато іншого.
Всі роботи і перелік послуг, які повинні виконуватися, періодичність, а також плата за них повинні затверджуватися на загальних зборах власників приміщень багатоквартирного будинку.
Якщо таке рішення не прийнято власниками приміщень, то розмір плати, а також перелік робіт і послуг затверджуються органами місцевого самоврядування, в залежності від ступеня благоустрою нашого будинку.
У будь-якому випадку, якщо служба здійснюється не в повному обсязі і якості, ми маємо право вимагати від виконавця таких послуг провести перерахунок встановленої плати.
Згідно з Правилами перерахунок розміру плати проводитися пропорційно кількості днів, за які була надана послуга або надана з перервами, що перевищують встановлену тривалість, до загальної тривалості виконання таких робіт.
Підставою для перерахунку буде акт про порушення якості або перевищенні встановленої тривалості перерви при наданні послуг.
Такий акт складається споживачами в присутності або відсутності виконавця, в ньому вказуються факти порушення.
При наявності вищевказаного акти ми маємо право направити письмову заяву та усне вимога про перерахунок розміру плати за ненадані послуги.
Заява або усна вимога про перерахунок може бути направлено виконавцю протягом 6 місяців, після виявлення порушення і обов'язково повинно бути зареєстровано виконавцем.
Протягом 2 робочих днів виконавець зобов'язаний повідомити реєстраційний номер і дату отримання нашої заяви, а також рішення про задоволення наших вимог про перерахунок або вказати причину відмови.
Якщо виконавець відмовляється проводити перерахунок, і причини, які їм вказані, нас не влаштовують, ми завжди можемо оскаржити дане рішення в судовому порядку.