Соціологія управління - прикордонна наука. Вона з'явилася на стику двох самостійних наук: соціології та управління. Як же розвивалися дисципліни, що лежать в основі соціології управління?
Соціологія (від фр. Sociologie, лат. Societas і грец. Logos) - це наука про суспільство, суспільствознавство. Спочатку термін «суспільство» позначав щось на кшталт того, що сьогодні ми називаємо «компанією», т. Е. Суспільство розглядалося як певна кількість людей, що зустрічаються і обмінюються думками з певного кола цікавих для них тем. Це початкове значення ще зберігається в англійському socity, німецькою gesellshaft та французькою societe. в українській мові термін «суспільство» також може бути використаний в цьому сенсі: «вищий світ», «потрапити в дурне суспільство».
Менеджмент виділився в самостійну область людських знань, в науку в кінці XIX - початку XX ст. До цього ж часу відносяться і перші роботи вчених і практиків, які спробували узагальнити накопичений в галузі управління досвід і сформувати основи наукового управління. Засновником школи наукового управління вважається Ф. Тейлор.
Досить часто виникає питання: чи можна вважати англійське поняття «менеджмент» і російське «управління» синонімами? Це одне і те ж чи ні. Виділяються два підходи у вирішенні цього
¨ ці терміни мають схожість, але істотно відрізняються за змістом. Оскільки менеджмент як наука виник в США, то американці, кажучи про менеджмент, майже завжди мають на увазі деяку діючу організацію та наявність фігури менеджера в ній як суб'єкта управління. Говорячи про більш загальної, знеособленої, державну систему управління, вони використовують термін «administration» - адміністрування.
український термін «управління» за своїм змістом більш широкий і може включати як поняття «менеджмент», так і поняття «адміністрування»;
¨ менеджмент і управління розглядаються практично з одних і тих же позицій, тому терміни «менеджмент» і «управління» можна використовувати як тотожні.
У чому ж суть менеджменту?
У літературі можна знайти багато визначень цього терміна:
· Менеджмент - це вміння досягати поставлених цілей, використовуючи працю, інтелект, мотиви поведінки інших людей.
· Управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти цілей організації.
· Менеджмент - це ефективне використання і координація таких ресурсів, як капітал, будівлі, матеріали, і праця для досягнення заданих цілей з максимальною ефективністю.
· Менеджмент - це процес оптимізації людських, матеріальних і фінансових ресурсів для досягнення організаційних цілей.
· Управління - це вид діяльності людини, що виник в її структурі в міру її оформлення в свідому діяльність з виробництва необхідних людині благ. Особливостями цього виду діяльності є передбачення, самоорганізація, контроль за планом дій, усвідомлення потреб.
· Управління - це особливий вид діяльності, який перетворює неорганізований натовп в ефективну, цілеспрямовану і продуктивну групу.
· Управління - це процес цілеспрямованого впливу суб'єкта управління на об'єкт управління для досягнення певних результатів.
· Керувати - робити що-небудь руками інших людей.
Все це різноманіття визначень пов'язано з тим, що управління означає різні речі для різних людей в різний час.
В управлінській літературі виділяють кілька підходів до визначення сутності управління:
§ функція, вид діяльності по керівництву людьми;
§ наука, область людського знання, що допомагає здійснювати цей вид діяльності;
§ процес; чотири основних дії, або функції, складають процес управління: планування, організація, мотивація (керівництво виконанням), контролювання;
§ орган або апарат управління;
§ мистецтво (практика) виконання роботи.
Незважаючи на велику кількість визначень і підходів, головне, на чому сходиться більшість дослідників, це те, що основне завдання управління - керівництво людьми, координація їх діяльності для досягнення мети. Шляхом направлення діяльності індивідів в конструктивне русло керуючий допомагає людям досягати своїх цілей.
Таким чином, менеджмент трактується дуже широко, тому будь-яке його визначення буде неповним. Просте дію, якщо воно набуває дві основоположні властивості - наявність мети і спільних дій, вимагає управління. У найширшому сенсі слова управління може бути визначено як діяльність груп людей, що з'єднують свої зусилля для досягнення спільних цілей.
Важливо зрозуміти взаємодію менеджменту з іншими науками, використовуваними для здійснення процесів управління, такими як економіка, інформатика, соціологія, психологія (рис. 1.1). Управління не може здійснюватися поза економікою. Однак часто менеджмент настільки пов'язують з економікою, що іноді навіть ототожнюють ці поняття. Звичайно, економічний підхід до менеджменту має право на існування, але він явно недостатній. Для сьогоднішньої економіки
Мал. 1.1. Структура сфери менеджменту
характерний безсуб'єктного підхід до управління безособистісному елементами внутрішнього середовища організації. Незважаючи на декларування важливості «людського фактора», в центрі уваги економістів знаходяться ціни, економічні нормативи, економічні показники і т. Д.
Є дві науки, об'єктом уваги яких є саме людина - це соціологія і психологія. У соціології акцент робиться на цілеспрямований вплив на колективи людей для організації і координації їх діяльності. Психологія зосереджує увагу на особливостях поведінки людини. Інформатика забезпечує інформаційну базу прийняття управлінських рішень.
Таким чином, на стику менеджменту і соціології виникає нова галузь людських знань - соціологія управління, яка була викликана природним розвитком суспільства і філософії управлінських концепцій.