У ділових відносинах з арабами слід пам'ятати про обов'язкове дотримання ісламських традицій. В місяць рамадан мусульманину не положено нічого їсти від сходу до заходу сонця. У перший місяць мусульманського нового року не слід влаштовувати прийоми. Всі справи п'ять разів на день перериваються для здійснення молитви. Забороняється вживати свинину і спиртні напої. Не варто з представниками ісламського світу заводити розмову про релігію і політику.
Для арабів одним з найважливіших елементів на переговорах є встановлення довіри між партнерами. Якщо типовий американець намагається вгадати розвиток подій при вирішенні будь-якої проблеми, то араби швидше звикли орієнтуватися на минуле, постійно звертаючись до свого коріння і традицій. Вони також вважають за краще попередню опрацювання деталей обговорюваних на переговорах питань.
У мусульманському світі іноземець не може звертатися з питаннями або проханнями до жінки, це вважається непристойним, всі обговорення ведуться з чоловіками. При зустрічі в арабських країнах чоловіки обіймаються, злегка торкаються один до одного щоками, поплескують по спині і плечам, але такі знаки уваги можливі тільки між своїми і не поширюються на чужинців.
Якщо європейське вітання короткий і сухе, то арабське перетворюється в цілу процедуру. Воно супроводжується розпитуваннями про здоров'я, про справи, і протягом бесіди ці питання можуть повторюватися. Навіть якщо ви поспішаєте, то необхідно вислухати арабського співрозмовника і його численні побажання благополуччя. Приводи для побажань і поздоровлень можуть бути найрізноманітнішими: зустріч, приїзд, від'їзд, покупка. Мова арабського співрозмовника супроводжується частими зверненнями до Аллаха, сподіванням на його допомогу в завершенні майбутніх справ. В арабському середовищі це звичайна формула ввічливості.
На Сході не прийнято передавати документи, візитні картки, сувеніри лівою рукою - в ісламських країнах вона вважається «нечистою» і користується поганою славою.
«Культурна дистанція» між беседующими арабами зазвичай коротше, ніж вона прийнята у європейців. Розмовляли майже торкаються один одного, що свідчить про взаємну довіру.
Торгова угода у арабів - завжди маленький спектакль. Ісламська мораль відносить торгівлю до престижного, шанованому заняття. Середньовічні мислителі розглядали торгівлю як рід мистецтва, успіх в торгових починаннях вважався ознакою глибокого розуму. Це область, де європейські та арабські поняття істотно розходяться. Запрошуючи здійснити операцію, арабська купець стає сама люб'язність. Перша названа ціна завжди багаторазово завищена. Назвавши завищену ціну, господар товару починає всіляко його розхвалювати. Купує прагне збити ціну. Торгуються можуть розходитися, знову обговорювати переваги товару, поки не вдарять по руках. Процес купівлі часто супроводжується частуванням прохолодними напоями, чаєм, кавою. Якщо вам подали невелику чашечку кави (він дуже міцний, без цукру, з великою кількістю кардамону), то, випивши, ви віддаєте її господареві, і він тут же наливає в неї ще кави. Так триває до тих пір, поки ви один не спустошити кавник. Але якщо ви більше не хочете кави, покачайте чашкою з боку в бік або переверніть її догори дном. Якщо перед кави пропонують прохолодні напої, це означає, що час, відведений для зустрічі, добігає кінця.
Починаючи переговори з будь-якими представниками Заходу або Сходу, і намагаючись змінити на свою користь їх хід, ніколи не слід вдаватися до хитрощів, яку іноді дозволяють собі наші бізнесмени: вони говорять, що дехто пропонує їм більш вигідні умови угоди. Серед солідних людей це вважається шантажем і безтактністю. Там прийнято вважати, що кожен має право вибирати собі самого вигідного партнера, але повинен робити це гідно, не ображаючи інших.
Іноземна делегація, яка прибула в нашу країну, розраховує, що запрошуюча сторона візьме максимум витрат на себе. Як правило, транспортні витрати на міжнародних лініях до місця призначення і назад, а також витрати по медичному страхуванню членів делегації несе безпосередньо сама іноземна фірма. Всі інші витрати по прийому на місці несе приймаюча сторона в розумних межах.