Корпоративний семінар «Система професійних стандартів: готуємося до застосування»
Реєстр прийнятих професійних стандартів, законодавча база. Підготовка організації до застосування професійних стандартів. Кадрові технології, що залежать від введення професійних стандартів. Вимоги до кадрового діловодства в умовах впровадження профстандартів. Порядок приведення у відповідність найменувань посад в компанії з ПРОФСТАНДАРТ і кваліфікаційними довідниками, коригування посадових інструкцій. Рекрутмент. Процедура відмови в прийомі на роботу. Зміна системи оплати праці. Коригування штатного розкладу. Процедура підтвердження кваліфікації. Підвищення кваліфікації працівника відповідно до професійних стандартів. Організація навчання працівника в разі невідповідності ПРОФСТАНДАРТ. Порядок переведення працівника на іншу посаду або розірвання трудового договору за результатами оцінки.
Такі люди є в кожній компанії. Просто тому, що шеф - їхній родич, вони знаходяться на особливому положенні. Хоча їхня поведінка викликає тиху ненависть колективу, вони користуються особливою прихильністю керівника, оскільки не вилазять з його кабінету - доповідають про власні «успіхи», а також про промахи інших. Вони нехтують загальноприйнятими правилами, але бос закриває на це очі, тому як колись ці люди вчинили ЩОСЬ і донині за це отримують дивіденди. Ім'я їм - «священні корови».
Е лена Г орбанева, керівник департаменту управління персоналом, ТОВ МЕГА-ГРУП, м Київ
Знайома ситуація, чи не так? Не потрібно далеко ходити за прикладами - кожен з вас згадає про своє життя поруч зі «священними коровами». Тільки ось приклади - це одне, а працювати з такими людьми - це інше. Особливо якщо ви - кадровик і бачите, який вплив надає подібна персона на колектив. Що робити в такому випадку: боротися власними силами, інтригувати, доводити начальнику неспроможність «корови»? Стратегія поведінки залежить від ряду факторів (розмір компанії, наближеність персони до боса, корпоративна культура), і однозначний рецепт прописати складно. Однак все ж існує загальні закономірності, які допоможуть якщо не повністю «розрулити» ситуацію, то хоча б зняти напруженість в колективі і дещо послабити позиції «священних корів». Давайте розділимо цих «недоторканних» осіб на групи і спробуємо вирішити, як з ними боротися.
«Корова» -родственнік
«Корова» - довірена особа
Якщо керівник хоче знати все плітки першим і співробітникам про це відомо, то в такому підрозділі обов'язково заведеться «священна корова».
Ця «корова», мабуть, найважчий випадок для колективу. Якщо в ньому заведеться подібний «навушник», крові він всім попсує, можете не сумніватися. І найжахливіше те, що, як правило, начальство до нього благоволить. Тому як з будь-якого приводу біжить цей фрукт до керівництва і рапортує про свої заслуги, перемежовуючи мова компліментами і похвалами шефу.
З цим типом потрібно бути завжди напоготові. Не варто з ним ділитися своїми ідеями - і не тільки тому, що він може скористатися ними, але в основному тому, щоб він не зміцнював свої позиції у керівництва. Як боротися з таким екземпляр? Складно, але можна. По-перше, вирішите, чи варто вплутуватися в бійку. Якщо все ж миритися з ним вже не вистачає сил, можна починати діяти. Доведіть, що робота «корови» формальна і не приносить плодів. Найдієвіший - простий, зрозумілий і суху мову цифр, показників, графіків, які доведуть неспроможність «корови». Зрозуміло, що начальнику приємно, коли йому лестять, але факти - інструмент більш дієвий. Або ж дійте методами «ворога» - так само гаряче розповідайте про результати роботи всього колективу (за винятком, звичайно, «об'єкта»), але тільки не в присутності самої «корови». Це для початку. А ось коли помітите, що в очах начальства промайнула тінь сумнівів щодо «корови», тоді можна і в рукопашну. Заявіть начальнику, що «корова» неправа і наслідки її дій жахливі, підкріпите свої викладки фактами і т. П. У моєму випадку це хоч і не відразу, але спрацювало. І «корову» все ж поправили на забій. Звичайно, колектив зітхнув з полегшенням.
«Корова» -пам'ятник
При зміні керівництва «священні тварини» можуть першими бути в черзі «на вихід». Якщо, звичайно, вчасно не підметушаться.
Люди подібного типу колись зробили для компанії щось значне, за це і отримали статус «священної». Якщо така «корова» сидить собі тихо в кабінеті і користується усіма мислимими благами, то це не страшно. Щоб персонал сприймав «пам'ятник» адекватно, потрібно періодично проводити внутрішні PR-акції: колеги повинні знати, в чому саме полягають заслуги «корови» перед компанією. Тобто треба використовувати її як живий приклад - трудіться краще, і вас звеличать згідно заслугах. Але ось коли «пам'ятник» зістрибує з п'єдесталу і намагається махати своїм кам'яним сокирою, тут потрібні вже інші заходи - перевиховувати (дуже складно) або звільняти (не менше складно).
Приклад із власної практики: є велика постать в компанії, яка пропрацювала в ній багато років, - головний інженер. І є директор, який йому годиться в сини, а також персонал офісу. Зрозуміло, що головний інженер - хороший фахівець, хоча іноді пам'ять його підводить, з великими зв'язками, але просто «біла ворона» на тлі всіх інших. Наприклад, куріння в офісі заборонено - він курить в кабінеті, ненормативна лексика заборонена - для нього це нормальний спосіб спілкування з підлеглими.
Відносини з директором будуються на основі «я старий, досвідчений і знаючий, а ти - молодий і зелений». Відповідно, співробітники, бачачи, що подібне можна головному інженеру, починають вважати, що вони так само можуть ставитися до керівництва і чинним правилам і нормам. Спосіб боротьби з «масами» марний, вони дають аргументовану відповідь: «Ну якщо так можна ЙОМУ, то чим я гірший?» Як вирішували проблему: місяць пішов на те, щоб завоювати прихильність і довіру головного інженера, ще місяць - на спроби переконати керівництво хоча б формально впливати на людину і прирівняти його до решти колективу, тобто виключити політику подвійних стандартів.
Щоб довести керівнику неспроможність «корови», можна використовувати як аргумент мову цифр: покажіть економічні витрати від діяльності такого співробітника.
Що вийшло в результаті: шляхом домовленості змогли тільки зовні прирівняти співробітника до «табелі про ранги», тобто до всіх інших працівникам. Подібні заходи хоч якось розрядили обстановку в офісі - в нашій ситуації це було велике досягнення, хоча я все-таки схиляюся до того, що слід було поміняти людини.
У ситуації зі «священними тваринами» головне знаряддя кадровика - це терпіння і вміння домовлятися. І зовсім не важливо, який «розмір» проблеми, що встала перед вами, - в будь-якому випадку навіть найменша «овчинка» коштує витраченого часу, ресурсів і власних нервів.