Недоліки: грубі працівниці, консультанти, які не знають свій товар, відсутність пробників, персонал жахливий. продавці забули, що вони на роботі, працюють непрофесіонали, важко знайти консультантів
Закінчився у мене крем для очей і при відсутності можливості купити той же, яким користувалася, вирішила прикупити крем Клінік, так як користуюся кремом цієї марки для особи і ефектом задоволена, тим більше недавно було ДР і колеги подарували сертифікат. Близько 19:00 (в саму годину пік) заходжу я в РІВ ГОШ, людей природно багато і що я бачу, стоять продавці-консультанти по 3 людини, базікають, веселяться, стоять так, що не пройти, довелося обходити цих дамочок. Далі підходжу до стенду з продукцією Клінік. Один продавець консультує покупців і у цього ж стенду варто ще одна консультантша. Так як я раніше не користувалася кремом даної марки для очей, я природно не знаю які є і я не зобов'язана стояти перед стендом і вчитуватися в цінники, що б знайти крем для очей, коли навколо натовпу продавців-консультантів. Отже, я звертаюся до цієї нудьгуючої мадам. Вона з невдоволено-кислою міною тикає своїм пальцем в якийсь тюбик і з видом "очі протри, ось же Крем для очей". Далі не було розповіді про це кремі, уявлення інших кремів і т.д. Я питаю, а ще якийсь є? Після цих слів мадам взагалі перекосило. Взяла інший крем, намазала мені їм руку, нічого пояснити не змогла, ніж один крем відрізняється від іншого. Далі звільнилася інший продавець-консультант і ця тетька тут же мене їй зіпхнули. Інша продавець-консультант була чергово люб'язна і хоча б знала продукцію, але теж досить швидко постаралася від мене відв'язатися, знову ж таки не розповівши які взагалі у них представлені види крему відмінності і т.д. що б я могла вибрати, а не взяти, на що мені Милостливим вказали.
Далі йдемо на касу. Черга жах, але я її героїчно відстояла. Даю крем, золоту карту. Касирка говорить, що у мене є бонуси на ДР і я можу їх використовувати і що потрібно купити ще щось на 1200 руб. Я питаю "Ви хочете сказати, що я повинна ще на 1200 чогось купити.". На що вона щось невиразно пробурмотіла, що так буде вигідніше. Кому вигідніше. Далі пробиває мій крем, я розплачуюсь і йду з цього кошмару. Про те, що не дали пробників, я взагалі мовчу))
Так само хочеться відзначити космічні ціни на парфумерію. Навіть при наявності знижки по золотій карті купувати її тут не вигідно. Загалом з персоналом треба працювати. Що б був полюбезнее, уважніше, приємніше. І не треба намагатися розкрутити покупця на гроші і непотрібні покупки, самі ж псуєте до своєї мережі ставлення. Ходити до вас за покупками бажання немає.