Торговельні підприємства самі, а в деяких випадках спільно з промисловими, проводять в магазинах виставки, на яких покупці можуть ознайомиться з особливостями нових товарів, побачити їх у дії, продегустувати, отримати консультації фахівців [18, c. 314].
Примітка - Джерело: [23].
М. Бейкер вважає, що навіть якщо організація приготувалася до найму досить великої кількості персоналу, що займається маркетинговими комунікаціями, щоб впоратися з цим завданням, існує ще 3 причини делегування повноважень.
По-перше, зарплата, яку отримують багато експертів, може скласти значну частину поточних витрат.
По-друге, так як кампанії з маркетингових комунікацій є, як правило, одиничними заходами, а не безперервно розгортаються акціями, навряд чи окреме маркетинговий підрозділ зможе найняти дорогих фахівців на повну зайнятість на цілий рік. Ця трата коштів також безглузда, як і виплата значних сум за простої машинного обладнання.
По-третє, тільки кілька організацій можуть створити середовище, стимули і мотивацію, що задовольняють фахівців, що працюють в агентствах над проектами декількох клієнтів [23].
Ці факти, на думку М. Бейкера, пояснюють чому стало цілком нормальним явищем купувати частку колективних навичок у кваліфікованих постачальників послуг, замість того щоб намагатися забезпечити необхідний рівень в межах фірми.
Недоліком делегування повноважень є втрата певного контролю. Підприємство наймає агентство, яке потім розробляє рішення. Підприємство може вимагати від агентства обґрунтувати пропозиції щодо певної кампанії, але в підсумку змушений буде визнати, що воно передало всі першорядні повноваження експерту. Отже, життєво важливо, щоб, щоб клієнт мав таким рівнем контролю, який можливий на практиці. Це може бути досягнуто двома основними способами: за допомогою акуратного вибору партнерів, а також шляхом забезпечення правильного використання компетенції експерта.