Позовна заява проти Ощадбанку
В результаті збою програмного забезпечення Ощадбанку по моїй дебетової картки збилася послідовність відображення операцій і з'явився віртуальний овердрафт (фактично даних грошових коштів мені від банку не надходило, маю докази і відповідь банку про збої). Однак в погашення даного овердрафту були РЕАЛЬНО списані мої кошти (4 тисячі 2 рубля), що надійшли на рахунок даної карти. Банк на мою претензію повернув мені 48 рублів (відсотки за овердрафтом), але не саму фактично списану з мене суму. Причому дане списання не відображено ні в одній банківській виписці СБ України. Зі свого боку я надаю міні-виписку за 16.11.13 з залишком 4950р. і за 17.11.13 з залишком 933,35руб без будь-яких видаткових операцій між даними числами. Сбербанк відмовляється пояснювати, куди пропали дані кошти з моєї картки. Чи можу в судовому порядку за позовом про безпідставне збагачення проти Ощадбанку повернути ці кошти?
уточнення клієнта
Чи можна подати такий позов проти організації або потрібно вказати конкретну особу в якості відповідача?
уточнення клієнта
Чи можна в даному випадку також стягнути компенсацію моральної шкоди? Гроші були списані з рахунку для дитячої допомоги перед Новим Роком, розгляду з банком тривають вже 4 місяці. На свої звернення я відповідей від них не отримую. Тотальний ігнор з їх боку.
Відповіді юристів (6)
Так. Згідно із законом про захист прав споживачів. Напишіть претензію до банку, а після закінчення терміну, який Ви встановите для виконання претензії (зазвичай 7 днів) звертайтеся в суд.
Є питання до юриста?
Звичайно проти організації надає банківські послуги населенню. Можна уточнити філія і відділення.
уточнення клієнта
Місто не вказано
Марія, ви маєте право вимагати через суд повернення зазначеної суми, а також відсотків за користування чужими грошовими коштами.
згідно зі ст 854 ГК РФ списання грошових коштів з рахунку здійснюється банком за розпорядженням клієнта.
ви такого розпорядження не давали, нехай Банк спробує довести зворотне.
якщо необхідна допомога в складанні позову, звертайтеся в чат.
Місто не вказано
позов необхідно подавати щодо Відділення Ощадбанку, з яким у вас укладений договір банківського рахунку
уточнення клієнта
Моральна шкода необхідно обґрунтувати. Зверніться до лікаря і поясніть що ваше самопочуття у зв'язку з хвилюванням погіршився. Потрібна, як Ви розумієте, довідка.
Місто не вказано
правовідносини з надання банком послуги у вигляді відкриття рахунку підпадають під дію закону РФ "Про захист прав споживачів", а відповідно згідно ст 15 цього закону при невиконанні вимог споживача можна стягнути моральну шкоду.
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.