Інструкції для бухгалтера
Тести для бухгалтера
Читач нашого форуму обурений. Уже третій місяць він не може скористатися електронними сервісами ФНС. «А чи працюють вони взагалі?» - запитує в розпачі платник податків.
Зокрема, під час перевірки умов не проходить останній пункт "Перевірка захищеного з'єднання з сервером Особистого кабінету". З цього приводу платник податків написав звернення в службу техпідтримки, звідки отримав відповідь:
У відповідь на Ваше звернення до служби технічної підтримки "Особистого кабінету платника податків індивідуального підприємця" наводимо ряд рішень для усунення помилки.
Кожне наступне застосовуйте, якщо не допоможе попереднє:
- З повагою, персонал із технічної допомоги "
Однак всі ці маніпуляції не допомогли платнику податків у вирішенні його проблеми.
Судячи з достатку оборотів "спробувати", "можливо", таким реченням техпідтримки буде повна перевстановлення системи, з глибокі сумнівом в тому, що це допоможе. Пробував на різних комп'ютерах, різні організації, різні сертифікати-скрізь одне і те ж-останній пункт.
У всіх такі проблеми або воно все-таки працює?
А ви не стикалися з подібними проблемами при вході в «Особистий кабінет платника податків»?
Якщо ви знаєте, як вирішити цю технічну проблему, допомогти нашому Новомосковсктелю можна в темі форуму «Чи працюють сервіси на nalog.ru? »
зіткнулася з цією проблемою тиждень тому. Чоловіка цілком розумію.
Я використовую безкоштовне ПО ВІПнет (замість платній КріптоПро). І мені техпідтримка податкової взагалі нічим допомогти не змогла, вони консультують тільки по КріптоПро (як думаєте, чи варто скаржитися на них в ФАС?)). З співробітником ТП у мене стався навіть невеликий конфлікт. Вважаю, що якщо вже на наші гроші розробляються і діють усілякі сервіси, ми не повинні бути в залежності від платних і всіляко просуваються програм. А ця мадам з ТП в результаті кинула трубку і взагалі потім не відповідала)
Але я перемогла! Я зробила все за інструкцією на сайті ФНС. Виявилося, проблема саме в версії ПЗ. Поставила найсвіжішу версію. Хоча до цього від свіжої довелося відмовлятися через те, що звіти, підписані ЕЦП з використанням цієї (свіжої) версії ВІПнет, не міг розпакувати сам ПФР. Ось така ось заморочка. Тепер користуюся особистим кабінетом як фізособи, так і ТОВ.
Думаю, перевстановлення ПЗ КріптоПро може допомогти в цій справі. І так, браузер тільки IE, звичайно, використовувати
Вітаю! Змінила (набула) новий процесор. Все як по маслу. І сьогодні користувалася Особистим кабінетом своїм і свого ІП, чт.виверіть всі платежі, виявилися і переплати, на які і не розраховували. Так що про віруси і всі інші пункти-це правда!
А як новий процесор впливає на віруси? Можливо, Ви мали на увазі системний блок? А чи не занадто жирно, якщо для спілкування з ИФНС треба купувати новий комп?
Така ж проблема - не можу вже кілька днів зайти в особистий кабінет фіз особи, щоб подивитися і сплатити податки. Пише - йдуть тих роботи! А іншого часу не знайшлося тих роботи проводити?
І так, браузер тільки IE, звичайно, використовувати
Тобто за право взаємодії з українською податковою службою український платник податків зобов'язаний попередньо сплатити гроші американської компанії?
Анонім. Ви писали:
Така ж проблема - не можу вже кілька днів зайти в особистий кабінет фіз особи, щоб подивитися і сплатити податки. Пише - йдуть тих роботи! А іншого часу не знайшлося тих роботи проводити?
Аналогічно, не можу вже кілька днів зайти в особистий кабінет. Постійно одне і те ж видає:
"Шановні користувачі!
У зв'язку з технологічним роботами можлива нестабільна робота електронних сервісів,
в тому числі "особистого кабінету для фізичних осіб", "особистого
кабінету для юридичних осіб "та" особистого кабінету індивідуального
підприємця ".
Приносимо свої вибачення."
Ці роботи будуть проводитися до тих пір, поки не почнуть пені нараховуватися, як я розумію.