Нормативність мови має на увазі її правильність, точність, чистоту і доречність: мова, що відповідає цим ознакам, дозволяє тим, хто чує не відволікатися від змісту виступу, не буває роздратування.
1. Правильність мови - це її відповідність літературним нормам, які прагне дотримуватися всякий культурна людина. Слухачі зазвичай сприймають ненормативність як показник недостатньою освіченості, низького рівня культури. Не тільки мовної, але саме загальної! Кому-то це можуть пробачити: зрозумілі недоліки в мові робочого, колгоспника, але зовсім інакше сприймаються помилки в мові вчителя, менеджера, політика, журналіста або кореспондента.
Відхилення від літературної норми відволікають увагу слухачів від сприйняття змісту виступу, як кажуть «ріже слух», дає привід для насмішок і пародіювання.
Норма - однакове, зразкове, загальновизнане вживання елементів мови (слів, словосполучень, пропозицій).
Норма обов'язкова як для усного, так і для письмової мови.
- Орфоепічна (вимова)
- Орфографічна (написання)
- Лексична (забезпечують правильність вибору слів)
- Морфологічна (правила словозміни і словотворення, описувані в граматиках)
- Синтаксична (регламентують правильна побудова граматичних конструкцій)
2. Точність мови, тобто вживання кожного слова в повній відповідності з його значенням.
Кожному, хто говорить по-російськи, здається, що він цілком знає все уживані слова і, тим не менше, нерідко зустрічаються непорозуміння через те, що люди використовують слова, не розуміючи до кінця їхнього змісту, що призводить до спотворення думки мовця.
3. Чистота мови - це відсутність в ній елементів, чужих літературній мові по морально-етичним нормам. У промові вихованої людини не повинно бути грубих слів, жаргонізмів, надто відвертих позначень.