Полем діяльності менеджера є організація.
Під організацією розуміється група людей об'єднаних спільними цілями. Такими цілями в менеджменті є отримання прибутку і рішення статутних завдань організації.
Як організації можуть виступати підприємства, установи, а також об'єднання декількох організації. Організації, як правило, мають правовий статус юридичної особи (див. Розділ 1). Будь-яка організація передбачає певне розташування її на території і в рамках відведеного для неї там місця, конкретну структуру складові частини і їх взаємодія (ієрархію, взаємозв'язок), а також поділ між цими частинами передбачених для них обов'язків функцій.
Характеристика кожної організації повинна передбачати:
основні цілі та завдання;
складові частини (підрозділу);
розподіл функцій між підрозділами;
зовнішню і внутрішню середу;
обсяг управлінської діяльності.
Метою організації (кінцевої завданням) є отримання прибутку (для комерційних організацій) і виконання свого статутного призначення (для некомерційних організацій). Завдання організації характеризують кроки, що ведуть до досягнення цієї мети. Відповідно до цілей і завдань організації та потребами ефективного управління створюються необхідні підрозділи.
Діяльність організації передбачає використання різних ресурсів: природних (орна земля, корисні копалини, водні ресурси); капіталу (матеріальна та інтелектуальна власність); трудових (фізичні і розумові здібності персоналу); управлінських (здатність раціонально розпорядитися ресурсами, організувати роботу). У процесі діяльності організації відбувається цілеспрямована переробка матеріалів, енергії та інформації.
Зовнішнє середовище організації утворюють економіка країни, ринкова кон'юнктура, законодавство, органи влади, державного і муніципального управління, громадські організації, партнери, конкуренти, засоби масової інформації, рівень техніки і технології, моральні орієнтири суспільства і т. П.
Внутрішнє середовище організації це її місія, цілі, завдання, персонал, структура, технології управління, виробництва, роботи з інформацією.
Система управління є найважливішою характеристикою організації. Ця система передбачає наявність і функціонування керівників і об'єктів управління, каналів для передачі командної інформації та інформації стану (зворотного зв'язку), цілеспрямовану переробку цієї інформації, діяльність з підготовки та прийняття управлінських рішень.
при обмеженому колі завдань організацією може керувати один з їх виконавців;
розширення кола завдань вимагає виділення для управління організацією спеціальну людину менеджера;
подальше збільшення поля діяльності організації, пов'язане з множенням і ускладненням що стоять перед нею завдань, вимагає створення лінійної ієрархії і функціональної спеціалізації керівництва, появи професійного управління менеджменту.
Створення організації передбачає проведення великого комплексу дослідницьких та прикладних заходів, що отримав назву організаційного проектування.
Організаційне проектування виходить з наступних характеристик організації (рис. 3.1):
ставлення до влади;