Тренінг ефективного спілкування - це така форма занять, де люди багато спілкуються, є можливість відкрито висловлювати свою думку і вислуховувати думку інших учасників, спробувати себе в різних ситуаціях, дізнатися щось нове про себе »
Аналізувати свою поведінку в різних ситуаціях. Навчимося ефективними способами спілкування, а саме:
· Встановлювати контакт з іншими людьми;
· Вмінню ефективно зраджувати інформацію;
· Розглянемо значення в спілкуванні такого вміння, як уміння слухати;
· Потренуємося давати і отримувати зворотний зв'язок.
Тренінг ефективного спілкування
Вступне слово тренера
"Вітаю. Ми починаємо тренінг, який називається «Тренінг ефективного спілкування. Тренінг - це така форма занять, де люди багато спілкуються, є можливість відкрито висловлювати свою думку і вислуховувати думку інших учасників, спробувати себе в різних ситуаціях, дізнатися щось нове про себе »
Аналізувати свою поведінку в різних ситуаціях. Навчимося ефективними способами спілкування, а саме:
- встановлювати контакт з іншими людьми;
- вмінню ефективно зраджувати інформацію;
- розглянемо значення в спілкуванні такого вміння, як уміння слухати;
- потренуємося давати і отримувати зворотний зв'язок.
1 вправа Знайомство
«А тепер давайте познайомимося. Зараз кожен по колу назве своє ім'я, то як він хотів щоб його називали на тренінгу (на «ти», або на «ви»; модифікації імен, якщо в групі є однакові імена, наприклад, Ірина, Ірочка, Іра и.т. п.) і два якості характеру погане і хороше в формі прикметника на ту ж букву, що і ім'я ».
2 вправа «Очі в очі»
У звичайному житті люди задовольняються поверхневими, неглибокими контактами один з одним, не намагаючись побачити, що відчуває, переживає інший. Я хочу запропонувати вам зараз в перебігу 3-5 хв. Дивитися в очі іншим, намагаючись встановити контакт з кожним членом групи.
Питання для обговорення: «Яке почуття? Було кому-то важко? Чому? »
Для того, щоб наша робота була ефективною необхідно прийняти деякі правила:
1. Фізична і психологічна закритість групи.
Фізична закритість - тобто склад групи постійний, ніхто новий в групу прийти не може і ніхто не може не приходити на заняття. Ми починаємо заняття тільки коли прийдуть всі учасники. Якщо хтось спізнюється, то ми все його чекаємо.
Психологічна закритість означає, що те, що буде говорити кожен учасник про себе не можна розповідати за межами цього кола. Ми можемо говорити про ті ідеї, які виникли, але те, що говорить кожен про себе - не можна.
2. Правило щирості.
Якщо я щось говорю в коло, то це те, що я відчуваю, тобто явна неправда виключена. Чи приймаєте це правило?
3. Правило кола.
Ми слухаємо кожного, хто говорить не перебиваючи. Якщо ви хочете щось сказати, то говорите в коло.
4. «Тут і тепер».
Предметом нашого обговорення будуть процеси, що відбуваються в групі в даний момент; переживає почуття; з'являються думки.
5. Принцип Я. Всі висловлюються від свого імені (тобто використовуємо особисті займенники од. Числа «я відчуваю», «мені здається».).
6. Активність. Вправи мають на увазі включення всіх учасників.
3 вправа «Встати по числу»
Всі учасники сідають по колу.
Інструкція: «Я буду називати числа. Відразу ж після того, як число буде названо, повинні встати саме стільки людей, яке число прозвучало (не більше і не менше). Наприклад, якщо я говорю «чотири», то як можна швидше повинні встати четверо з вас. Сісти вони зможуть тільки після того, як я скажу «спасибі». Виконувати завдання треба мовчки. Тактику виконання завдання слід виробляти в процесі роботи, орієнтуючись на дії один одного ».
Тренер кілька разів називає групі різні числа. Спочатку краще назвати 5-7, в середині - 1-2. В ході виконання вправи тренер блокує спроби учасників групи обговорити і прийняти будь-яку форму алгоритмізації роботи.
Під час обговорення тренер може задати групі кілька питань: «Що допомагало нам справлятися з поставленим завданням і що утрудняло її виконання», «На що ви орієнтувалися, коли приймали рішення вставати?», «Яка у нас була тактика?». «Як можна було організувати нашу роботу, якби у нас була можливість заздалегідь обговорити спосіб вирішення цього завдання?»
4 вправа «Арифмометр»
Учасники групи сидять по колу.
«Уявімо собі, що всі ми великий арифмометр. Вважає він так: хтось із нас назве число, наступний, який сидить поруч (будемо рухатися за годинниковою стрілкою), знак арифметичної дії ( «плюс» чи «мінус»), наступний - знову число і т. Д. Числа будуть чергуватися з знаками, і будь-який учасник групи, який повинен назвати знак, може сказати «так само», і тоді його товариш, чия черга говорити, повинен буде сказати результат обчислень. Наприклад, я говорю «сім», Лена - «плюс». Катя - «вісім». Юра - «мінус», Олег - «два», Зіна - «одно», і Таня називає число «тринадцять». Наступний учасник, тобто Наташа, знову називає знак, і рахунок продовжиться ».
5 вправа «Телеграф»
Учасники сідають по колу. «Нехай кожен з вас назве якусь тварину. При цьому будемо уважно слухати один одного і постараємося запам'ятати, яка тварина назве кожен ».
Всі по черзі називають тварин, і потрібно витратити достатньо часу, щоб всі запам'ятали, яка тварина назвав кожен. Для спрощення можна попросити називати тварин черзі (по колу), і кожен, перш ніж назве тварину, повторить все те, що сказали попередні учасники.
«Тепер давайте запам'ятаємо ритм, який буде супроводжувати виконання вправи Тренер демонструє ритм: два хлопки в долоні і два удари долонями по колінах.
«Протягом усього вправи ми будемо витримувати цей ритм. Задавати його буду я. Той з вас, хто почне першим, грюкне 2 рази в долоні і скаже назву своєї тварини: наприклад «вовк», а потім, грюкнувши 2 рази по колінах, - назва тварини того, кому він хоче передати хід. Той, чиє тварина буде названо, в свою чергу, ляскаючи 2 рази в долоні, назве його, а потім, ляскаючи 2 рази по колінах, назве ще чиєсь тварина. При цьому не можна вибиватися з ритму і не можна звертатися до того, хто тільки що передав вам хід. Будемо дуже уважні, так як ті, хто помилився, отримають додаткове завдання ».
У процесі вправи тренер поступово підсилює темп його виконання. Той хто помилився, повинен замість назви своєї тварини, 2 рази плескаючи в долоні, зображати характерний звук, що видається цим тваринам. І всі інші з цього моменту повинні звертатися до нього, відтворюючи цей звук.
6 вправа «Очікування і побоювання»
В РЕЗУЛЬТАТІ учасники висловлюють свої враження і відчуття від проведеного першого заняття.
Вступне слово тренера
"Вітаю. Ми продовжуємо тренінг, який називається «Тренінг ефективного спілкування.»
1 вправа «Привітання. побудувати »
Мета: навчання вмінню розподіляти ролі в команді, порівнювати себе з іншим учасником за схожими ознаками, а також включення учасників в роботу тренінгу.
Час проведення: 15 хвилин.
Процедура проведення: «Тепер ми подивимося, наскільки Ваші загальні риси проявляються у кожного з вас окремо!». Завдання учасників - побудуватися в одну лінію по зростанню. При цьому не можна розмовляти. Потім завдання ускладнюється - їм потрібно вишикуватися за датою і місяця народження, по довжині волосся, по віддаленості місця проживання від коледжу, за кольорами веселки в їхньому одязі.
Рефлексія: Чи важко Вам було виконувати цю вправу? Чому? Яку роль Ви обрали для себе? Яка стратегія виконання була найбільш ефективна?
2 вправа «Вас знімає прихована камера ...»
Обговорення вправи проводиться з використанням аудіозаписи.
3 вправа «Пупсик»
Ми зараз проведемо одну вправу, але умови гри повинні виконуватися повністю. Тренер дістає іграшку - «пупсик». Включимо зображення і уявімо, що ми збори стародавніх чаклунів. Народився нова людина, і ми повинні наділити його чимось особливим. Цю дитину ми будемо передавати по колу з рук в руки. Коли дитина виявиться в ваших руках, ви повинні нагородити його будь-яким даром. Наприклад ви можете сказати: Я нагороджуються ТЕБЕ добрим серцем. При цьому потрібно поцілувати пупсика в серце. Запускаємо по колу. Коли все сказали ніж його нагороджують, тренер каже: А тепер, щоб ваші побажання збулися, ви повинні поцілувати свого сусіда праворуч туди, куди поцілували пупсика.
4 вправа «Автобус»
Група ділиться навпіл (якщо в групі непарне число учасників, тренер теж бере участь у вправі), утворюючи дві шеренги, всі сідають обличчям один до одного так, щоб навпроти кожного хтось сидів «Уявіть собі, що всі ми їдемо в автобусах: одна підгрупа їде в одному автобусі, а друга - в іншому. Автобуси зупинилися поруч в транспортному заторі. Ви сидите біля вікна і бачите, що в іншому автобусі прямо навпроти вас і теж біля вікна сидить ваш знайомий. Це велика удача, тому що вам треба терміново передати йому важливу інформацію, і ви, скориставшись ситуацією, робите це. Але зробити це ви можете, тільки мовчки, без слів, що не вербально. Часу у вас небагато. Той, кому передають інформацію, повинен постаратися зрозуміти, що йому повідомляє його знайомий ».
Цей фрагмент вправи можна модифікувати таким чином. Тренер заздалегідь може підготувати для кожного учасника текст повідомлення, яке треба передати. Це дає можливість врахувати особливості і успішність у тренінгу кожного учасника.
На першому етапі вправи тренер пропонує одній шерензі виступати в ролі передавальних інформацію, а другий приймають повідомлення. Слід дати можливість учасникам підготуватися до виконання вправи. Коли всі готові, тренер пропонує кому-небудь з першої шеренги почати передавати інформацію, а всіх інших просить уважно дивитися. Після того як інформація передана, той учасник групи, кому вона була призначена, каже, що він зрозумів. Інші учасники в цей час можуть висловлювати свої версії вербалізації даного тексту. Це активізує роботу і дозволяє придбати більш великий матеріал для обговорення, знижує напруженість. Після цього передавав інформацію, каже, чи правильно його зрозуміли, і при необхідності вносить корективи.
5 вправа «Історія з життя»
Учасники об'єднуються в пари.
«Зараз кожен з вас по черзі розповість своєму партнеру якусь історію. Краще якщо це буде історія з закінченням -Сюжет, яка розкриває різні почуття, переживання її учасників, психологічні проблеми, тобто не слід обмежуватися звичайною розповіддю: я встав, вмився, поснідав, одягнувся, вийшов з дому, почекав автобус і т.д. Але це повинна бути така історія, яку ви могли б розповісти всім нам. У кожного з напарників буде по 3 хвилини, щоб розповісти свою історію. Я буду стежити за часом і скажу вам, коли воно закінчиться для першого оповідача, а коли - для другого ». Учасники групи розповідають один одному свої історії. «Тепер у кожної з пар один з партнерів переходить по колу (за годинниковою стрілкою) в іншу пару. У нових парах ви розповідаєте один одному ті історії, які почули від своїх партнерів в попередніх парах ».
6 вправа «Лимон»
Сядьте зручно: руки вільно покладіть на коліна (долонями вгору), плечі і голова опущені, очі закриті. Подумки уявіть що у вас в правій руці лежить лимон. Починайте повільно його стискати до тих пір, поки не відчуєте, що «вичавили» весь сік. Розслабтеся. Запам'ятайте свої відчуття. Повторіть вправу з лівою рукою. Знову розслабтеся і запам'ятайте свої відчуття. Потім виконайте дану вправу одночасно двома руками. Розслабтеся. Насолоджуйтесь станом спокою.
В РЕЗУЛЬТАТІ учасники висловлюють свої враження і відчуття від проведеного третього заняття.