З таким порушенням в торгівлі як обважування може зіткнутися кожен. Складна економічна ситуація в країні сприяє тому, що продавці намагаються обдурити своїх покупців. Тих, хто зіткнувся з подібною ситуацією, найбільше цікавлять відповіді на питання: куди скаржитися, якщо в магазині обважують, як не дати себе обдурити?
Важливо! Якщо ви самі розбираєте свій випадок, пов'язаний з обважування в магазині, то вам слід пам'ятати, що:
- Всі випадки, пов'язані з обважування, унікальні і індивідуальні.
- Розуміння основ закону корисно, але не гарантує досягнення результату.
- Можливість позитивного результату залежить від безлічі факторів.
Щоб отримати максимально докладну консультацію зі свого питання, вам досить виконати будь-який із запропонованих варіантів:
- Звернутися за консультацією через форму.
- Скористатися онлайн чатом в нижньому правому куті.
- Зателефонувати.
- ☎ Федеральний номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844
Де продавці обманюють найчастіше, і як вони це роблять?
За статистичними даними в торгових павільйонах, невеликих магазинах обважують вдвічі менше, ніж на ринку. Останніми в цьому списку є універсами, гіпермаркети. Але! Пильність не можна втрачати ніде, тому що порушення можуть зустрітися в будь-якому місці. Якщо ви не хочете мучитися питанням, що робити, якщо обважили в магазині, постарайтеся запам'ятати, які хитрощі, хитрощі найчастіше використовують торговці.
Якщо говорити про важільних вагах, то найчастішим порушенням з їх використанням є те, що стрілка «йде в плюс» і це при тому, що зважування товару ще не почалося. Хитрістю є і те, що багато продавців знімають товар з тарілки ваг ще до того, як стрілка зупинилася і зафіксувала вага. Існують і інші способи:
- під товар підкладається товстий шар паперу;
- в відповідальний момент продавець відволікає погляд покупця від ваг;
- полегшені гирі;
- прикручування ниточки до чаші ваг. Секрет в тому, що в процесі зважування, непомітно для покупця, продавець тягне за неї, таким чином, збільшуючи нахил стрілки;
- непомітне притримування чаші в опущеному стані;
- деякі працівники магазинів в відкриту обманюють, наприклад, після зважування штучного товару в пакет складають не всі, що було на вагах.
Цікаво! Найчастіше, той, хто відпускає товар, обважує без злого умислу, через несправність взвешивающего пристрою. Що стосується пружинних ваг, то їх використання є серйозним порушенням закону.
Якщо ви думаєте, що використання електронних ваг захищає від обману, то ви помиляєтеся. Досвідчені умільці навчилися справлятися і з цим пристроєм. Це може бути використання обгорткового паперу, пробивання в чеку цифр, що відрізняються від реальних показників ваг.
Чи можна якось захиститися від обману?
Багато хто не знає, куди звертатися, якщо обважили в магазині, і ще більше людей не зовсім розуміють, яким чином можна захиститися.
Правило 1: коли стоїте в черзі, зверніть увагу на поведінку продавця, постарайтеся проаналізувати його дії. Якщо в них вас щось бентежить, насторожує, в обов'язковому порядку після покупки зробіть перевірку з використанням контрольних ваг (в кожному магазині за правилами такі повинні бути).
Правило 2: подивіться, в якому становищі знаходиться стрілка перед початком зважування. Якщо вона знаходиться не на нулі, а коли на чашу кладеться товар, вона різко смикається, то слід насторожитися. Це може бути ознакою маніпуляцій з пристроєм.
Правило 3: коли торговий працівник називає загальну суму покупки, якщо у вас виникли сумніви, не потрібно соромитися, попросіть перерахувати ще раз. Як показує практика, в кожному другому випадку результати відрізняються.
Вам не знадобиться інформація про те, куди скаржитися, якщо обважили в магазині в разі здійснення покупок у постійних продавців. Це повинні бути люди, в чесності яких ви впевнені.
Відповідь на головне питання - хто може допомогти?
Як вже було сказано, за правилами, в будь-якому магазині і навіть на ринку повинні бути контрольні ваги. Вони призначені для того, щоб перевірити, наскільки правильно був зважений товар. Якщо у вас виникли сумніви щодо чесності працівника, ввічливо попросіть його переважити продукти. Якщо ж він відмовляється, ви можете скористатися альтернативним варіантом - контрольними вагами.
На запитання «Куди скаржитися, якщо в магазині обважують?», - є ще одна відповідь. Будь-який громадянин має право звернутися за допомогою до Територіального відділ Управління Росспоживнагляду. Ваша скарга стане приводом провести позапланову перевірку хитрого продавця. В результаті всі порушення повинні бути усунені. Щоб ви знали, зазначені вище дії з боку торгового працівника містять ознаки складу адміністративного правопорушення. Відповідальність за нього передбачається статтею 14.7 і 14.15 КоАП РФ.
На початковому етапі слід подбати про адвоката, він точно знає, які документи потрібно надати в суд, щоб позов був задоволений. Тут головне завдання - довести наявність умислу продавця обдурити покупця. і Росспоживнагляд тут допомогти не в силах. Тільки світовим судом в цивільно-правовому порядку може бути винесено рішення про те, щоб стягнути з продавця суму, на яку він обдурив, або застосувати покарання у вигляді штрафу. Матеріальна відповідальність відрізняється в залежності від статусу обвинуваченого:
- якщо це звичайний громадянин, то розмір штрафу коливається в межах 3-5 тисяч рублів;
- посадова особа - 10-20 тисяч;
- юридична особа - 20-40 тисяч.