Як все живе складається з найдрібніших частинок, що складаються в неповторний калейдоскоп величезного світу, так і життя людини зіткана з так званих дрібниць. Дрібниць, проте мають властивість виростати в події або проблеми істинно глобальні - як мінімум в рамках окремо взятої особистості, в якій, по суті, цей самий світ і зосереджений. Дрібниця в рівній мірі може прикрасити, полегшити наше життя, а може зробити її просто нестерпним.
Коли мова йде про здоров'я людини, особливо такого маленького, як дочка нашої читачки Тетяни Салькової, дрібниць не повинно бути в принципі.
«З чотиримісячного віку, як і належить, я стала давати дочки спеціальні дитячі соки і пюре вітчизняного виробництва. Якось поїхали ми в гості в село. У магазині купила пюре з яблук з вершками і цукром. На баночці виднілися якісь дивні патьоки, але я не загострила на цьому увагу, тому що з датою випуску і терміном придатності все було в порядку. Назавтра, відкривши баночку, побачила, що зверху все пюре покрито пліснявою. Гаразд, чого не буває. Але те, що трапилося в наступний раз, вважаю, не вписується ні в які рамки.
З дитиною тоді, слава Богу, все обійшлося. Але виникають питання: як нам підтримувати вітчизняного виробника при такій якості? Невже людям, причетним до виготовлення подібної продукції, абсолютно не шкода наших дітей?
Тетяна Салькове, Слуцький район ».
Відповідь на поставлені Тетяною питання далеко не дрібниця. І ми сподіваємося отримати його від підприємства-виготовлювача.
Однак читаємо пошту далі.
«Шановна редакціє! Я тут ошуканців викрив. Справа серйозна. Все почалося начебто з дрібниці і від пенсіонерської нудьги. Потрапив мені на очі рулон туалетного паперу з помітним написом «59 метрів». Я і запропонував дружині: «А давай переміряти, впевнений, буде метра на два менше». Скажу відразу: помилився. І набагато. На п'ять метрів виявилося менше, ніж вказувалося на обгортці. І треба думати, рулонів з «недовкладання» вистачає. Тому що попросив я дружину Валентину назавтра купити ще один такий же, але в іншого продавця. Папери виявилося ще менше - 53,8 метра. Ось так то!
Ще раніше я перерахував сірники в коробці. Раніше було по 60 сірників, і коштували вони 2 копійки. Зараз - 52 сірники, і коштують 20 рублів. Прогрес навпаки. З огляду на подібні факти, можна припустити, що «недовкладення» присутній не тільки в наведених мною випадках. А ми, покупці, страждаємо.
Ось ще один приклад. П'ять років тому купив дорогі, з напиленням під золото, наручний годинник. Красиві і дуже точно йшли. Але в цьому році почали раптом відставати, а недавно і зовсім зупинилися. Відніс в ремонт. Жінка-майстер почитала паспорт і каже: ці години треба кожні три роки здавати на прочищення, а у мене, мовляв, уже п'ять пройшло. Так все ж п'ять. Радянські годинник «Перемога» 30 років без ремонту йдуть! Значить, вміємо робити?
Георгій НАЙДЬОНОВ, шахтар, пенсіонер, Солігорськ ».
Можливо, лист Георгія Степановича хтось прочитає з посмішкою: робити йому нічого - туалетний папір на метри міряє, перевіряє ще раз. Так-то воно так, але з подібною несерйозності і справді виростає картина істотного «недовкладання» - а вже тут не до жартів. Так що лист ми також відправили до відповідних інстанцій для вивчення по суті. Адже все-таки, як свідчить досвід з годинником «Перемога», можемо зробити, як належить, коли захочемо. Що ж стосується важливості і масштабності поставлених читачем проблем, то, без сумніву, він має рацію.
Щодо довідкової служби нам вдалося дізнатися наступне: все робиться з щирим бажанням поліпшити якість послуг. Таким чином розширюється довідково-інформаційна база для клієнтів - в обласному центрі вона, безумовно, значніше, ніж в районному. Разом з тим в нововведенні є незручності. Наприклад, тепер замість двох цифр - 09 - треба набирати з десяток. Напевно, і тариф оплати повинен змінитися. Дрібниці? Тільки незадоволений лист читача говорить про зворотне.
Крапля дьогтю, як відомо, псує бочку меду. Вдуматися: всього лише крапля - дрібниця. А цілої бочки меду наче й не було.