Сьогодні я хочу поділитися досвідом пошуку співробітників в SEO-компанію і розповісти про основні проблеми, з якими доводиться стикатися. Отже, пошук оптимізатора в компанію зазвичай складається з декількох етапів.
1 - Визначаємося з вимогами до кандидатів.
Для початку потрібно точно визначитися, якими характеристиками повинен володіти претендент, що для вас принципово важливо, а що ні. Якщо ви не можете чітко сформувати, хто вам потрібен і сподіваєтеся на те, що ви на співбесіді раптом просто раптом відчуєте, що це "ваш чоловік", пошук може затягтися дуже надовго і в результаті не виправдати витрачений час. Найголовніше питання - потрібна людина з досвідом або під навчання?
Якщо у вас звільняється ключовою фахівець, необхідно терміново знайти йому заміну і передати проекти, то потрібно шукати фахівця зі знаннями і досвідом, який відразу зможе взяти на себе частину відповідальності за клієнтів. Але якщо вам не горить, раджу брати людей під навчання. Я вже неодноразово переконувалася, що з "вирощеними" в компанії фахівцями проблем набагато менше, ніж з прийшли з боку гуру і в плані роботи, в плані надійності. Гуру складніше вливаються в колектив і, як правило, затримуються на в компанії ненадовго, залишаючи її з тієї ж причини, що колись перейшли до вас - шукають більш хлібне місце. Звичайно, на співробітника без досвіду потрібно витрачати більше свого часу - на роз'яснення нюансів, на перевірку завдань, на питання і т.д. Спочатку від нього буде більше проблем, ніж допомоги. Але зате з часом у вас буде лояльний компанії фахівець, розуміє вас з півслова, а це коштує витрачених зусиль, повірте.
Інші вимоги щодо віку, освіти, статі і т.д. залежать виключно від ваших уподобань і особливої важливості не мають.
2 - Публікуємо вакансію
Існує думка, що чим менше подробиць про роботу зазначено в вакансії, тим ширше коло здобувачів і тим з більшого числа людей можна буде зробити вибір. Тому часто в описі вакансії не вказують зарплату, умови роботи, назва компанії і т.д. Я не вважаю такий підхід правильним - якщо людині не підходить зарплата 250 у.о. / міс. то він не буде на вас працювати незалежно від того, озвучите ви цю суму в описі вакансії або в офісі на співбесіді. У другому випадку ви тільки витратите даремно і його, і свого часу.
Чіткий перелік умов роботи звужує коло претендентів, але економить ваш час.
3 - Збираємо "досьє" на здобувача
резюме
Для мене важливо, що б людина надіслав якісно складене резюме. Це як би показує рівень його зацікавленості отримати роботу. На жаль, багато претендентів себе цим не обтяжують - приходить дуже багато повідомлень в один рядок в ICQ і на пошту типу "Привіт, я з приводу роботи. Коли можна прийти на співбесіду "? Відповідно, я теж не обтяжують себе відповідати на такі повідомлення, бо якщо людина не потрудився навіть скласти резюме, то як він буде змушувати себе працювати?
При вивченні резюме я звертаю увагу:
- на список попередніх місць роботи: якщо він довгий, це може говорити про несерйозність і непостійність;
- попереднє місце роботи: якщо вона не пов'язана з SEO або з WEB взагалі, варто поцікавитися, чому людина вирішила змінити сферу діяльності;
- опис навичок і досвіду роботи: чи співвідносяться вони з окладом, на який претендує здобувач (це детально з'ясовується в процесі співбесіди і ще більш детально - на випробувальному терміні);
- наявність власних проектів - блогу, сайтів під монетизацію трафіку і т.д.
Якщо до вас на роботу влаштовується колишній фрілансер - пошукайте його профайл на біржі фрілансу і поцікавтеся відгуками про його роботу. Одного разу так я виявила, що бажає працювати у нас здобувач раніше фріланс і промишляв тим, що брав у замовників передоплату і просто пропадав - значить, або він професійний шахрай, або абсолютно безвідповідальна людина.
4 - Співбесіда.
Співбесіда краще проводити в присутності ще когось із вашої компанії - для прийняття рішення думка з боку може дуже стати в нагоді.
До кожного співбесіди я готуюся індивідуально - складаю список питань для здобувача в залежності від того, яку інформацію про себе він залишив в резюме. Перелік запитань ділиться на дві частини:
- професійні - допомагають мені зрозуміти рівень знань і досвіду людини і визначити, у скільки його можна оцінити;
- особисті - дають базові уявлення про відкритість і самооцінці людини, його умінні формувати свої думки, здатності спілкуватися і т.д.
Мені не подобається, якщо людина ухиляється від відповіді і чи прямо говорить "я не знаю" - адже можна припустити, поміркувати, висловити свою думку. Якщо я візьму такого співробітника на роботу, то через час на питання, чому клієнтський сайт не в топі, можу почути таку ж відповідь. Тому таких не беру.
6. Прийняття рішення.
У 4 з 5 випадків я цілком можу відповісти здобувачеві, підходить він нам, чи ні, вже відразу після співбесіди, але роблю це протягом 2-4 днів після зустрічі. По-перше, краще все-одно все обдумати і порадитися з колегами. По-друге, миттєвий відмова може сильно знизити самооцінку людини, а миттєве схвалення - навпаки, сильно завищити. А мені б не хотілося ні того, ні іншого - в першому випадку з чисто людських міркувань, а в другому - що б не розвинувся в новому співробітнику зоряну хворобу.
На жаль, я не можу сказати, що дотримання всіх порад стовідсотково гарантує, що ви знайдете хорошого співробітника і він затримається у вас надовго. Зробити правильні висновки про рівень знань людини, його адекватність, відповідальність і вміння працювати в колективі можна тільки в процесі роботи. Іноді ці висновки можуть сильно відрізнятися від тих, які залишилися після співбесіди, навіть якщо ви вмієте "бачити" людей і у вас добре розвинена інтуїція.
Вдалого вибору роботи і співробітників.
Хіба відповідати на питання, коли не знаєш на нього відповіді не називається "виезжаніем". Тобто говорити що небудь, а раптом вгадаєш.
Циплухін на останньому iforum багато разів відповідав на питання "я не знаю". Він поганий працівник?
Цікаво! Спасибі Лена! Не погоджуся тільки з одним "попереднє місце роботи: якщо вона не пов'язана з SEO або з WEB взагалі, варто поцікавитися, чому людина вирішила змінити сферу діяльності".
Спасибі за пост, але повністю не згоден з-приводу никнеймов Розумієте, на роботі я можу бути "вашим рабом", ходити в костюмі, розмовляти тільки розумними фразами, а ось після роботи я можу робити абсолютно що завгодно. Згадайте "Матрицю" ...
Ех, врахувати б всі ці нюанси, коли я прийшов року 2 назад в своєму місті Благовєщенську в кращу seo-фірму влаштовуватися оптимізатором (та й зараз я вважаю цю фірмою кращої). Так, знань купа, але ЧСВ завищене було тоді далі нікуди.
Прийшов я, побачив класний молодий колектив, класного гендиректора Євгена, поговорили з ним, обговорили багато. Умови роботи відмінні - 2-3 рази в офісі з'явитися в тиждень, решту часу просто бути на зв'язку.
Євген дав мені нікчемна перевірочне завдання (на зразок, скласти список рекомендацій до ресурсу одному, точно не пригадаю). І - я завалив його. Купа справ з універу навалилася, свої проекти посипалися тоді, за що хапатися не знав. До сих пір соромно перед людиною і фірмою. Працювати - як хотів, так і хочу у них, але - просто соромно навіть прийти.
Враховуйте, люди, мій досвід, і не повторюйте його.
Спасибо большое за статтю. Я думаю цей пост буде не тільки роботодавцям, а й людям, які шукають роботу.
Так я ж не кажу, що таких людей брати не потрібно Просто краще відразу поцікавитися - людина хоче тільки СКУШТУВАТИ іншу сферу, або остаточно вирішив змінити діяльність. А то були випадки, коли люди, які пропрацювали пару місяців-півроку, розуміли, що це не їх робота і краще повернутися в колишню область.
Краще говорити так: "Я не знаю точно, АЛЕ ЧИ МОЖУ ПРИПУСТИТИ, ЩО ...". Тобто тикання пальцем в небо на співбесіді теж краще не займатися, але якщо відповідь не знаєш, то можна хоча б зробити припущення, щоб показати потенційному роботодавцю здатність мислити.
Щодо "я не знаю" найкращим варіантом буде "я не знаю, але хочу дізнатися"
А нам не потрібні роботи на роботі Ми не претендуємо на особисте життя людини - тут суть зовсім в іншому: я намагаюся не наймати людей, які будуть на роботі прикидатися тими, ким вони не є насправді. Розумієте різницю між бути відповідальним і прикидатися відповідальним?
Теж дуже непоганий варіант Мені б такий сподобався.
Гарна ідея шукати інфу про претендента в інтернеті, в тому числі соціальних мережах.
Моя практика показала, що співробітника простіше виростити. Дійсно, витратити потрібно багато часу і сил, але робити це приємно. Взагалі допомагати людям приємно. З іншого боку, рано чи пізно такий співробітник піде, відчувши себе досить набратися досвіду. Адже навчання було однією з його мотивацій роботи у вашій фірмі, а значить, роботодавцю доведеться шукати нову мотивацію.
"Мені не подобається, якщо людина ухиляється від відповіді"
Робота оптимізатора іноді буває тісно пов'язана безпосередньо з клієнтами. Уміння людини ухилятися від відповіді говорить про те, що в людині є задатки "продажника". Людина, яка в 99% випадків зможе вміло налагодити контакт з будь-яким замовником і вирішити більшість конфліктних ситуацій. Це не є погана якість. А в більшій мірі говорить про те, що керівник не зміг грамотно поставити питання.
"А в другому - що б не розвинувся в новому співробітнику зоряну хворобу."
Схильність до цього недугу потрібно визначати ще на етапі співбесіди. В іншому випадку можна отримати натомість серйозні проблеми в колективі.
Спробую доповнити.
Я б звернув увагу на вміння думати, вибудовувати логічний ланцюжок, приймати обдумані рішення. Заповнити прогалини в знаннях легко, а от думати ...
дурниця Каката ... по = правильним = никам і резюме ви точняк відсіється особистостей м.б. прінесущіх вам мільйони ... а особисту співбесіду потрібно шоб знайти вогник в очах здобувача
"Уміння людини ухилятися від відповіді говорить про те, що в людині є задатки" продажника ". Людина, яка в 99% випадків зможе вміло налагодити контакт з будь-яким замовником і вирішити більшість конфліктних ситуацій. "
Так то воно так, тільки трохи не так
Це фрілансер повинен бути і фахівцем, і менеджером, і психологом одночасно.
А штатний SEOшнік повинен швидше володіти якостями раба чтоли - тобто, дали завдання - так пан, буде зроблено
Або іншими словами, з клієнтами в таких студіях спілкується або директор, або начальник відділу, або менеджер, штатні співробітники тут ні до чого. Звідси - якщо хто і питає SEOшніка про роботу, то безпосередньо його начальник, а я думаю останньому навряд чи сподобається, якщо його підлеглий буде ухилятися від відповіді
Хех ... зараз представив діалог:
- Чому сайт клієнта не вийшов в ТОП.
- Я не знаю, але хочу дізнатися = D