Фото: ТАСС / Володимир Смирнов
У неділю в столиці розпочався опалювальний період. В першу чергу тепло подається в лікарні, школи, дитсадки, а також житлові будинки.
Проте деякі москвичі скаржаться на те, що батареї в їхніх квартирах ще холодні. Що робити в таких випадках - розповість m24.ru.
Початок холодного сезону нерідко супроводжується перебоями в подачі тепла навіть при нормальній роботі тепломереж. Якщо у вас в будинку не підключили опалення, це може бути пов'язано зі станом внутрішньобудинкових комунікацій.
Куди можна звернутися, якщо батареї холодні:
Якщо опалення не дали вчасно, в першу чергу потрібно зателефонувати в Дирекцію єдиного замовника (ДЕЗ), або в керуючу компанію (КК), яка обслуговує ваш будинок, або звернутися в товариство власників житла.
КК повинна виконати технічні заходи, необхідні для включення опалення. Назву та контактну інформацію керуючої організації ви можете знайти в своїх платіжних квитанціях.
Якщо ви мерзнете через занадто старих батарей, співробітники КК запропонують вам їх поміняти. Обов'язково вимагайте від комунальників складання акту за відсутності пробок і справній роботі батарей. У разі відмови запросіть двох сусідів і в довільній формі складіть акт із зафіксованою температурою в приміщенні самі.
Далі необхідно направити письмову претензію в КК або в теплопостачальну компанію, якщо договір укладався з нею безпосередньо. У претензії потрібно заявити про неналежну якість послуг і вимагати перерахунку.
Якщо МОЕК подав опалення в будинок, а тепла немає через погану роботи КК або ТСЖ, ви маєте повне право звернутися зі скаргою до Державної житлову інспекцію міста. Окружні інспекції житлового нагляду працюють з 8.00 до 17.00 з понеділка по четвер і з 8.00 до 16.45 по п'ятницях і передсвятковим дням з перервою на обід з 12.00 до 12.45.
Інформація про погоду надана Центром «ФОБОС». Інформація про курси валют надана Банком Росії. Інформація про пробки надана ТОВ «Яндекс.Пробки».