Вони складаються в повторенні з питальній інтонацією частини щойно сказаного співрозмовником затвердження, щоб дати йому можливість побачити його під іншим кутом зору. Ці питання дозволяють, не суперечачи співрозмовнику і не спростовуючи його слів, створювати в розмові нові елементи, що змінюють сенс. Ви ж не можете постійно питати "чому?". Питання "чому?" часто викликає захисні реакції, пошуки уявної причинності. Задавайте дзеркальні питання! Це дуже ефективна техніка. Питання для обмірковування.
- Чи правильно я зрозуміла вашу точку зору, що. Питання - навіювання.
Дозволяють без видимого тиску донести потрібні думки до співрозмовника.
- Ви також дотримуєтеся думки, що. Контрольні питання.
Їх корисно задавати під час будь-якої розмови, щоб зрозуміти, чи слухає вас співрозмовник або його думки десь далеко. До того ж питання, задані партнеру, допомагають утримати його увагу.
- Чи можу я вважати, що це розвіяло ваші сумніви? Підтверджують запитання.
Задаються, щоб знайти порозуміння. Якщо співрозмовник три рази погодився з вами, то він автоматично погодиться з вами і в четвертий раз. Якщо ви приїхали на переговори, дуже корисно починати розмову з чогось такого, у чому ви знайдете спільну мову. Наприклад, з погоди. Банальний розмова про погоду допомагає створити атмосферу доброзичливості та взаємної згоди. Тема нейтральна і тому безпечна, тому і згода з співрозмовником не викликає опору. Якщо ж ви знайшли спільну мову з одного питання, у вас вже зав'язалося взаєморозуміння і вам набагато простіше буде досягти розуміння і в процесі обговорення подальших проблем. У будь-яку розмову завжди вставляйте підтверджують питання і робіть акцент на тому, що вас об'єднує, а не на тому, що вас розділяє.
- Якщо я не помиляюся, ви вважаєте, що.
Добре поставлене запитання є хорошим стартом. У співрозмовника виникає стан позитивного чекання, зацікавленість.
- Якщо я запропоную вам спосіб, за допомогою якого ви зможете заробити більше грошей, нічим при цьому не ризикуючи, зацікавить вас це?
Їх мета - завершити розмову. Краще спочатку задати пару підтверджують питань, променисто при цьому посміхаючись:
- Чи змогла я переконати вас, у вигоді нашої пропозиції для вашого підприємства?
- Переконалися ви, наскільки цей прилад простий в експлуатації?
А потім перейти до завершального питання:
- Оформити вам доставку або самовивіз?
- На чому ви вирішили зупинитися - па апараті А чи Б?
Казуїстика (від .чат. Casus - випадок) - різновид міркування, пов'язаного з розглядом випадків (казусів) в їх зв'язку із загальними принципами права, моралі, теології. Зазвичай методика міркування і питання по казуїстичної схемою така: підведення прецеденту під загальний випадок. У звичайному слововживанні казуїстика розуміється як спритність, спритність, вправність у дебатах. Ось, наприклад, питання, який довгий час, протягом століть обговорювалося цілком серйозно: "Чи є душа у жінки?". Анітрохи не сумнящеся вчені мужі - богослови і теологи, відповідаючи па це питання, розшукували відповідь в прецедентах, описаних в Святому Письмі, починаючи від створення першої жінки Єви з ребра Адама, помічаючи, що в тексті Біблії явно йдеться, як, створивши Адама, Бог вдихнув в нього душу. Але, стверджували вони, Біблія не містить вказівки ні на один прецедент, де б говорилося про подібному діянні відносно Єви. Значить, робили висновок вони, у жінки немає душі. І тільки Ватиканський собор, що відбувся в XIX в. поклав край цим надзвичайно вченим спорах: голосуванням (з більшістю в один голос!) було раз і назавжди "встановлено", що душа у жінки є.
Якщо Ви помітили помилку в тексті виділіть слово і натисніть Shift + Enter