Скажіть чесно, чи доводилося вам проводити співбесіду і вислуховувати питання кандидата, думаючи, що це марна трата часу? Напевно!
Проблема в тому, що багатьох претендентів абсолютно не цікавить, що ви скажете. Вони прагнуть задавати «розумні» питання, щоб добре виглядати, і питання для них важливіше відповіді.
Чудові кандидати задають значущі питання, тому що вони оцінюють компанію і намагаються вирішити, чи хочуть вони в ній працювати. наприклад:
1. «Яких результатів я повинен досягти протягом перших двох-трьох місяців роботи?»
Хороші кандидати беруться за справу без зволікання. Вони не хочуть витрачати тижні і місяці на те, щоб «краще пізнати організаційну структуру».
Вони бажають внести свій вклад прямо зараз.
2. «Якими загальними властивостями володіють ваші кращі співробітники?»
Хороші кандидати хочуть бути хорошими співробітниками. Вони знають, що всі компанії різні, і для успішної роботи в них потрібні різні якості.
Може, у вас все хороші співробітники працюють допізна. Може, ви цінуєте творчий підхід вище, ніж уміння чітко дотримуватися протоколу. Може, ви прагнете розширюватися на ринку, тому залучення нових клієнтів для вас важливіше, ніж довгострокові відносини зі старими. А може, вам потрібні ті, хто готовий витратити однакову кількість часу на початківця покупця і на оптового постійного замовника.
Хорошим кандидатам потрібно це знати. Вони хочуть переконатися не тільки в тому, що впишуться в колектив, а й в тому, що зможуть досягти успіху.
3. «Від чого насправді залежать результати роботи в компанії?»
Інвестуючи в співробітників, роботодавці чекають, що вони принесуть йому прибуток (інакше навіщо взагалі їм платити?).
У кожній роботі є види діяльності, які приносять більшу віддачу, ніж інші. Вам потрібен HR-фахівець, щоб заповнював відкриті вакансії, але насправді він повинен знаходити правильних людей, тим самим мінімізуючи відсоток плинності кадрів, скорочуючи витрати на навчання нових співробітників і підвищуючи загальну продуктивність.
Вам потрібен слюсар-ремонтник, щоб лагодив прилади, але насправді він повинен ефективно вирішувати проблеми клієнтів і вибудовувати взаємини з ними так, щоб вони зверталися до нього знову і знову.
Хороші кандидати знають, що приносить користь насправді. Вони впевнені, що їх особистий успіх залежить від загального успіху.
4. «Чим займаються ваші співробітники у вільний час?»
Щасливим людям подобається те, що вони роблять, і їм подобаються люди, з якими вони працюють.
Це дуже складне питання. Відповідаючи на нього, як правило, доводиться відбуватися загальними фразами, бо неможливо знати, що люблять всі співробітники великої компанії.
Ставлячи питання, кандидат хоче упевнитися в тому, що він зможе вписатися, тому що по-справжньому цінні фахівці завжди можуть вибирати собі оточення.
5. «Як ви плануєте впоратися з ...?»
У кожної компанії є проблеми - технології застарівають, на ринку з'являються нові конкуренти, економічні тенденції постійно змінюються. Далеко не у всіх є економічні рови, здатні їх захистити.
Навіть якщо співробітник розглядає вашу компанію як стартовий майданчик, він все одно сподівається на зростання і розвиток. Він знає, що рано чи пізно йому доведеться піти, і хоче зробити це з власної волі, а не тому, що вас витіснили з ринку.
Припустимо, ви володієте магазином лиж. Приблизно за кілометр від вас відкрився ще один магазин. Як ви плануєте боротися з конкуренцією? Або, припустимо, у вас є птахофабрика. Що ви зробите, щоб знизити витрати на корм?
Хороші кандидати хочуть не тільки зрозуміти, як ви мислите. Вони хочуть дізнатися, що ви збираєтеся робити в найближчому майбутньому і чи знайдеться у вашому плані місце для них.
Джеф Хаден (Jeff Haden)
Переклад Ольги Айрапетова