Термінал Bloomberg є два монітори з клавіатурою і стоїть на столі чи не у кожного фінансиста або трейдера з Уолл-Стріт. Американське агентство по праву вважається одним з лідерів на ринку послуг з надання фінансової інформації - мережа таких терміналів налічує 315 тисяч установок. Термінал Bloomberg - дороге задоволення, його оренда обходиться в 20 тисяч доларів на рік. Таким чином, агентство збирає з користувачів більше шести мільярдів доларів виручки щорічно.
Незважаючи на відносну дорожнечу, послуги Bloomberg користуються великою популярністю. Користувачі терміналів не тільки отримують доступ до інформації - вони навіть можуть спілкуватися по своїй фінансовій мережі, причому при бажанні увійти в термінал можна потайки, відключивши значок «онлайн», як в Skype. Конфіденційність ж, як відомо, у фінансовому світі вкрай важлива, адже навіть незначна новина (наприклад, про бажання великого інвестора позбутися акцій певної компанії) може привести до обвалу котирувань і спаду капіталізації.
Проте, як недавно з'ясували журналісти The New York Post, у користувачів терміналів Bloomberg немає можливості повністю приховати свою діяльність від сторонніх очей. Співробітники таблоїду з'ясували, що їхні колеги з Bloomberg можуть переглядати деякі дані фінансистів, банкірів і трейдерів, які мають всюдисущими терміналами (The New York Post, до речі, є частиною медіаімперії Руперта Мердока, куди входила і сумнозвісна The News of the World).
Зокрема, The New York Post стало відомо, що керівництво банку Goldman Sachs звернулося до менеджменту Bloomberg з проханням припинити шпигунство за співробітниками, якщо такий має місце. Відповідні підозри з'явилися у менеджерів фінустанови, після того як журналіст агентства поцікавився у банкірів, чому один з них довго не підключався до свого терміналу. Таким чином співробітник Bloomberg намагався з'ясувати, чи працює ще цей банкір в Goldman Sachs. Подібна інформація представляє інтерес для журналістів, оскільки звільнення високопоставленого банкіра може мати цікаві, навіть сенсаційні, причини та наслідки.
Згодом Goldman Sachs з'ясував, що журналістам доступна не тільки інформація про підключення користувачів до терміналів. Зокрема, репортери Bloomberg можуть дізнатися, скільки разів і якими функціями скористалися передплатники. Наприклад, функція N - значить подивитися новини, а TDH - подивитися дані про торги корпоративними облігаціями. За інформацією кількох ЗМІ, журналісти також могли бачити, які новини читають користувачі терміналів. Gawker пише з посиланням на неназване джерело, що Bloomberg взагалі відстежує всю інформацію про дії своїх передплатників, аж до того, на які сторінки вони клацають. Quartz додає. що співробітникам агентства доступна історія спілкування передплатників зі службою підтримки - в Bloomberg її часом почитують заради забави (цікаво дізнатися, наприклад, які труднощі при поводженні з комп'ютером відчував колишній глава Федеральної резервної системи Алан Грінспен).
Робоче місце співробітників Goldman Sachs на Нью-Йоркській фондовій біржі
Фото: Lucas Jackson / Reuters
Business Insider пише. що з претензіями щодо шпигунства до Bloomberg звернулися також керівники JPMorgan. На прикладі цього банку можна наочно продемонструвати, як відстеження інформації про клієнтів допомагає журналістам Bloomberg в їх роботі. Зокрема, репортери саме цього агентства першими розповіли світу історію «лондонського кита» - трейдера JPMorgan Бруно Іксіл, який в результаті ризикованих торгів заподіяв банку збиток в 4,4 мільярда доларів. Неназваний співробітник JPMorgan розповів Business Insider, що журналісти Bloomberg щонайменше дізналися про звільнення Іксіл, подивившись історію його підключень до терміналу. З'ясувати інші подробиці для репортерів з їх великими зв'язками було справою техніки. Більш того, за інформацією цього ж джерела, співробітники Bloomberg не соромилися дзвонити банкірам безпосередньо і цікавитися, чому вони довго не користувалися терміналами.
Новинами про доступ до інформації в Bloomberg виявилися незадоволені не тільки приватні структури. Провести розслідування вже пообіцяла ФРС, зацікавилися ситуацією і в міністерстві фінансів США. Про це пише The Financial Times. Пікантність історії додає те, що терміналами Bloomberg користуються майже всі керівники світових центробанків, в тому числі нинішній глава ФРС Бен Бернанке.
Справедливості заради варто відзначити, що багато компаній моніторять пошукові запити своїх клієнтів і іншу подібну інформацію. Але Bloomberg - поки єдина структура, яка надала доступ до цих відомостей своїм журналістам. Керівництво агентства вже визнало свою помилку. Президент Bloomberg Ден Докторофф (Dan Doctoroff) написав в повідомленні співробітникам і клієнтам, що репортерам закрили доступ до даних про діяльність клієнтів. Про звільнення, пов'язаних з інцидентом, нічого не повідомлялося. Навпаки, керівництво створило нову посаду відповідального за збереження конфіденційності даних.
У Goldman Sachs, судячи з усього, залишилися задоволені прийнятими в агентстві заходами. Принаймні, відмовлятися від співпраці з Bloomberg банк не збирається - про це пише The Wall Street Journal. Про можливі дії з боку JPMorgan також нічого невідомо, хоча цей банк міг серйозно постраждати від використання репортерами конфіденційних даних. Не виключено, що саме розголошення історії з ризикованою грою «лондонського кита» призвело до таких великих збитків, адже трейдери почали активно робити ставки проти JPMorgan після публікацій агентства. Якщо зв'язок між цими подіями буде встановлена, історія зі шпигунством в Bloomberg може отримати продовження.