«Кур'єр» - посильний установи для рознесення ділових паперів або посадова особа для роз'їздів зі спеціальними дорученнями 1.
Кур'єр віднесений ОКПДТР до професій робітників. Оскільки, дуже часто кур'єрів називають службовцями (мабуть тому, що вони мають справу з паперами), пояснюємо: службовцям можна назвати тільки «дипломатичного кур'єра».
Незважаючи на всі досягнення науково-технічного прогресу, професія кур'єра так і не втратила своєї актуальності. Пояснюється це як збільшенням обсягів інформаційних потоків, так і розвитком різних форм підприємництва.
Кур'єр необхідний компанії в тих випадках, коли є потреба в обміні інформацією між її структурними підрозділами (як відокремленими, так і невідособленими), доставці іншим підприємствам і отриманні від них паперової кореспонденції.
Як штатних працівників на повний робочий день кур'єрів. як правило, наймають підприємства, у яких дуже щільні потоки розсилки і отримання паперової кореспонденції. Якщо немає необхідності протягом цілого дня направляти або отримувати кореспонденцію, підприємство надає перевагу найняти кур'єра на неповний робочий день або неповний робочий тиждень. Фірми, у яких є потреба в нерегулярних, а то і разових доставках, як правило, звертаються до послуг спеціальних служб кур'єрського зв'язку (в цьому випадку кур'єри входять в штат цих служб).
Якщо в штаті кілька кур'єрів. їх робота, як правило, будується за «зональному» принципом - кожен кур'єр має свою «зону» відповідальності, тобто певну територію (район і т.д.) своєї роботи. При такій побудові роботи досягається найбільша ефективність - за рахунок володіння знаннями про «топографії зони», кур'єр витрачає мінімальну кількість часу на доставку (отримання) кореспонденції. Тим самим, він робить максимальну кількість доставок (отримань) за свій робочий час.
З кур'єром можна відправити не тільки ділову паперову кореспонденцію, але і букет квітів, запрошення на сімейне або інше (неділові) торжество, листівку або візитну картку і т.д.
На роботу в якості кур'єрів зазвичай залучають студентів, молодих відставних офіцерів, а також осіб, які не мають постійної роботи і професійних навичок.
У деяких підприємствах можливе просування кур'єра по службових сходах, як зарекомендував себе роботою з клієнтами.
Згідно тарифно-кваліфікаційної характеристики 2 кур'єр виконує наступні роботи:
- Доставка по призначенню ділових паперів, пакетів, листів, книг і т.п. відповідно до вказівок вищестоящого працівника (або з умовами договору), а також їх отримання і доставка від інших організацій.
- Запис розсилаються і одержуваних ділових паперів в розсильні книгу.
- Виклик працівника до керівників служби або підрозділу.
При описі сфери роботи вже зазначалося, що кур'єрам доручається також доставка товарів, інших предметів всередині підприємства і між підприємствами.
Знання. правил обліку, зберігання і доставки за призначенням кореспонденції, пакетів, посилок та інших предметів; місцевості і розташування об'єктів, що обслуговуються; розкладу руху місцевого транспорту (якщо для роз'їздів йому не виділено спеціальний транспорт).
Досвід роботи. не обов'язковий.
Особисті характеристики. Вік - від 16 до 30 років. Хороша пам'ять; витривалість; обов'язковість; дисциплінованість; комунікабельність; охайний вигляд; навички орієнтування на місцевості.
Інше. Кур'єрська доставка великогабаритних посилок може здійснюватися на фірмових автомобілях. У цьому випадку працівник може поєднувати професії кур'єра і водія автомобіля, і отже потрібна наявність водійських прав.
Основна загальна і вище.
Перш за все, оскільки робота кур'єра має роз'їзний характер, підприємство повинно забезпечити його місячними, квартальними квитками для проїзду на міському пасажирському транспорті. 3 Для цього керівник підприємства затверджує спеціальний перелік посад і професій працівників, яким надаються проїзні документи.
Кур'єру на зовнішніх роботах повинні бути видані спеціальні одяг і взуття (непромокальний плащ - 1 раз на 3 роки; 1 пара шкіряних черевиків) 4. До речі спеціалізовані кур'єрські служби охоче виконують цю вимогу законодавства, забезпечуючи своїх кур'єрів уніформою.
Оскільки дуже часто до роботи в якості кур'єра залучаються навчаються в старших класах, на перших курсах професійних закладів освіти, щодо цих працівників необхідно дотримуватися всіх вимог трудового законодавства: про неприпустимість встановлення випробування; про скорочену тривалість робочого часу; про заборону на залучення до роботи в нічний час і до надурочних робіт; про особливий порядок надання відпустки; ін.
Основною правовою документ
Відносини кур'єра з підприємством оформляються трудовим договором.
Бажана - від 3000 (100 $) до 4500 руб. (150 $).
Пропонована - від 1500 (50 $) до 3000 руб. (100 $) + оплата проїзду.
Розмір заробітної плати кур'єрів, які у штаті підприємства визначається штатним розкладом. В окремих спеціалізованих кур'єрських службах, торгових підприємствах для кур'єрів встановлюється відрядна форма оплати праці.
1 Тлумачний словник російської мови Ожегова.
3 Постанова Радміну РРФСР від 04.05.1963 № 521 «Про впорядкування використання підприємствами, організаціями та установами коштів на придбання квитків для проїзду на міському пасажирському транспорті (з ізм. І доп.).