Так як ведення бізнесу, на мій погляд, має бути обов'язково З ДУШЕЮ, то вважаю корисним написати пару рядків про те, що можна зробити для залучення покупців крім класичних маркетингових інструментів. Наприклад, який обряд на залучення покупців і який змову на залучення покупців можна використовувати.
Молитва для залучення покупців в магазин, обряди для залучення покупців.
Ідея на перший погляд здається парадоксальною. Великі знижки роблять продаж товару малоприбутковою, іноді збитковою, якщо мати на увазі тільки прибуток з кожної проданої одиниці. Тим часом, популярність купонних сайтів Групон і знижкових акцій у всьому світі і, зокрема, в Росії, змушує задуматися навіть підприємців, які звикли до простих і очевидних бізнес-схемами, які існують не один десяток років. У Європі та Північній Америці близько 60% рітейлерів використовують купони, карти і сертифікати. Простим наданням знижок обмежуються близько 15% рітейлерів.
Залучення нових клієнтів за допомогою купонного сайту.
«Компанія Quelle один з найбільших брендів жіночого одягу в Росії, і ми дуже дорожимо своєю репутацією і своїми клієнтами. Питання вибору партнера для проведення знижок акції був для нас пріоритетним, оскільки ми шукали бренд, якому довіряють і який виключить можливі репетиційні ризики. Тому ми зупинили свій вибір на міжнародному бренд - компанії «Групон». Всього по акції в цьому році було продано більше 12 000 сертифікатів », - Олександра Мусіна, менеджер інтернет проектів Quelle Russia.
Акція Quelle на платформі Groupon
Партнер. інтернет-магазин Quelle
Завдання. Залучення нових покупців
Рішення. Групон робить сторінку акції, в якій анонсує передплатникам пропозиції Quelle
Механіка акції. Групон створює сторінку акції, в якій анонсує передплатникам пропозиції Quelle «500 рублів в подарунок на покупку»; анонс пропозиції робиться через розсилку по базі groupon.ru.
Результати. Відвідування сторінки акції - 35 000, унікальних - 33 000. Переходів з розсилки - 16 500; унікальних - 15 500. Переходів на сайт quelle.ru - 6 600; унікальних - 6 100. Кликнули на "купити" (500 руб.) - 27 413 осіб
Зараз самий розпал складних часів для російського продуктового рітейлу, причому як для окремо стоїть, так і для мережевого. Так сталося через банального закону ринку, коли на тлі падіння платоспроможного попиту загострюється конкуренція серед усіх торговельних точок. Подивимося, як залучити покупців в продуктовий магазин в даних непростих ринкових рамках.
Для залучення покупців в Ваш магазин, працюйте з ціновою політикою. Скажу точно, що вирішити проблему високого цінового фону в магазині може навіть мінімаркет, навіть не мережевий, навіть без шкоди для націнки. Для цього потрібно грамотно попрацювати над націнкою і над асортиментної матрицею. Дуже багато може зробити націленість персоналу, в даному випадку товарознавці, на результат. Працюйте з торговим персоналом, як то кажуть, добре слово і покупцеві приємно, а від доброго ставлення персоналу до покупця, теж залежить виручка
У всьому світі підприємці все більше починають використовувати паперові пакети - екологічно чисту альтернативу поліетиленовим пакетам. Паперова упаковка має багато переваг, зашкодь яких невисока собівартість і універсальність. Мішки з паперу є екологічно чистою упаковкою, тому їх дуже легко використовувати і утилізувати.
Готуй сани влітку! - Народна мудрість
Багато хто скаржиться на зниження продажів і відтік покупців з магазинів влітку. Це сезонна ситуація, коли починається сезон відпусток. У даній ситуації немає сенсу впадати у відчай, треба просто почати працювати в такий період на майбутнє, і підготувати потенціал для приходу покупців.
Давайте подивимося на наші магазини! 80% наших магазинів мають непривабливий вигляд, полки брудні, Цінникоутримувачі відсутні, товарного запасу не вистачає. Що необхідно робити в магазинах сьогодні, щоб не втратити час?
Для початку, при меншому потоці покупців у Вас є можливість привести приміщення магазину і викладку товарів в порядок. Замовити Цінникоутримувачі і витратні матеріали для обладнання. Зробити генеральне прибирання приміщень і привести холодильне обладнання в порядок. Розробити стратегію підвищення купівельного попиту на півроку вперед. Це дасть Вашому підприємству більшу перевагу перед конкурентами.
Отже, попереду час новорічних свят і відпочинку. Але розслаблятися вам не можна - за пару тижнів до Нового року і Різдва можна продати стільки товарів, що ваш бонус перевищить всі ваші очікування. Отже, давайте розберемо, як правильно скласти новорічну розсилку, змусити клієнта зробити покупки і взяти участь в різних акціях.
Продуктовий роздріб - це зазвичай приваблива сфера бізнесу для малого підприємництва. Якщо Ви вирішили відкрити продуктовий магазин. то необхідно звернути увагу на одну досить важливу проблему, яка гарантовано вплине на оборот. Йдеться про так званому магазині "з історією". Дуже рекомендую Вам дізнатися всю цю "історію" на етапі вибору торгового приміщення під магазин. Неважливо, чи хочете Ви купити або зняти торгове приміщення під магазин - дізнайтеся про торгову точку якомога більше інформації.
Як проаналізувати перспективність торгового приміщення? Покопаємось в історії)
Для багатьох рітейлерів зараз виникає реальна необхідність в створенні інтернет-магазину. Саме інтернет-магазин дозволяє бізнесменам розширити зону впливу торгової точки, залучити нових і часто більш вигідних покупців. Все це обіцяє додатковий прибуток, що дуже непогано)
Що треба, щоб відкрити інтернет-магазин на базі працює торгової точки?
Скажу відразу, якщо у Вас класичний продуктовий магазин біля будинку або типовий супермракет, то сайтом на базі саме цього магазину морочитися невигідно. Також не потрібно сайт таким форматам, як класичні 1000 дрібниць - тобто при продажу звичайного дрібного і дешевого товару.
З іншого боку, якщо на базі існуючого магазину Вам вдасться створити якісь товари - гастрономічні подарунки, наприклад, то це вже привід для відкриття власного інтернет-магазину.
Інтернет-магазин необхідний спеціалізованим точкам, вузько-галузевим точкам, магазинах, що пропонують великий дорогий товар, магазинам модної індустрії майже всім. Тобто будь-який некопеечний і / або унікальний товар гідний уявлення в Інтернеті.
Якщо Ви збираєтеся відкривати магазин то повинні розуміти всі складнощі в його розвитку і роботі, і бути до них готовим.
Щоб підстрахуватися при відкритті магазину слід провести вивчення торгового району та майбутніх клієнтів, визначитися з форматом і напрямком діяльності для Вашого магазину. Траплялося й таке, що через примхи власника відкривався магазин і нічого доброго з цього не виходило. Доводилося закривати бізнес, що практично завжди пов'язане з втратами грошей і часу.
Суттєвим доповненням до просування листівками є зовнішнє і внутрішнє оформлення магазину. Візуальна концепція повинна відображати сферу діяльності, для цього необхідно не стадії проекту розробити фірмовий стиль.
Якщо цього не зробити, то зазвичай у людей пропадає інтерес до Вашого підприємства, і воно стає звичайним і повсякденним в розумінні покупця. Що веде до падіння відвідуваності і виручки.
Правильна презентація товару - це вже 50% шляху до його успішної реалізації. Тому так і намагаються продавці над упаковкою, а продавці в інтернет-магазинах - над фотографіями своїх товарів. Іноді зйомка проводиться в кустарних умовах кимось, хто хоча б знає, як вмикати та вимикати фотоапарат. Стратегія в корені не правильна, так як фотографії, де товар виглядає «неапетитно», може не тільки не привернути покупців, але і відштовхнути від покупки навіть тих, хто в цьому дійсно потребував. Є інший варіант - професійна зйомка. яка піднесе товар так, що його захочете купити Ви самі.
Сучасне суспільство поступово відходить від використання готівки. На електронну рівень виходять такі види фінансових операцій, як переказ коштів, оплата праці, оплата покупок і ін. Таким чином, виготовлення пластикових карт є вигідним для всіх суб'єктів товарно-грошових відносин. Основною перевагою даних платіжних інструментів є цілодобовий доступ їх власників до своїх коштів, а також можливість контролювати грошові операції незалежно від місцезнаходження. Крім цього, пластикові носії здатні захистити кошти від пожежі, крадіжки, втрати. При фізичному пошкодженні картки досить звернутися в банк і подати заявку на її відновлення. Якщо ж електронний носій буде вкрадений або загублений, потрібно негайно просити оператора його заблокувати і виконати всі необхідні дії для забезпечення безпеки засобів.
Багато медичні центри мають висококласне сучасне обладнання, але, на жаль, не мають можливості використовувати його на повну потужність і знаходяться практично на межі виживання. Невже народ став менше хворіти?
Ні, просто пацієнт не звик довіряти мед центрам і при найменшій хвороби йде в поліклініку, там адже безкоштовно! Так як же залучити пацієнтів лікувати хворобу в місцевому медичному центрі за гроші, а не в поліклініці безкоштовно?
Необхідно скласти план дій.
Концепція кольору була вироблена Гетте: всі темні кольори заспокоюють, світлі збуджують. З темряви виходить першим синій колір, зі світла - жовтий. Це основні кольори, з них йдуть інші. Кольори можуть чинити фізичний (дуже швидкоплинне) і психічне (при довгому погляді на певний предмет) вплив.
Багато підприємств недооцінюють можливості інтернету. Досить складно підрахувати кількість недоотриманого прибутку, яку могло б отримати підприємство, використовуючи всі способи просування свого бренду. Використовуючи інтернет, ви моги б привернути величезну кількість користувачів, які щодня відвідують всесвітню павутину, використовуючи 3G технології. провідний спосіб підключення або Wi Fi у великих магазинах і парках.
Всі ми любимо гарячий ароматний свіжий хліб. За свіжим хлібом ми готові йти в дальній магазин, і навіть стояти в черзі. А якщо там ще є солодощі, які виготовляються у вас на очах? Привабливість такого магазину з пекарнею зрозуміла. А так чи складно організувати власний магазин з пекарнею?
Якщо Ви зацікавлені в успіху Вашої торгової точки, Вам доведеться проводити регулярні заходи по залученню клієнтів. Багато заходів повинні підтримуватися промо-акцією в магазині або на прилеглій території. Так Ви зможете підсилити ефект, простимулювати товарообіг.
Це вже пряме керівництво до дії для кожного рітейлера незалежно від того, який товар Ви пропонуєте! Зрозумійте клієнтів, а вони полюблять Вас!
Отже! До справи! Як залучати покупців зарахунок інтересів?
В останні роки у всіх сферах роздрібної торгівлі конкуренція жорстоко обстріли. Настають як мережеві магазини, так і приватні підприємці, і кожен хоче залучити якомога більше покупців. Багато ритейлерів вплутуються в смертоносну ценовуб війну за клієнтів. Однак, далеко не завжди зниження ціни на повний або частковий асортимент генерує достатній товарообіг, щоб Ви реально запрацювали.
Важливий цінової фон, який формується асортиментної матрицею.
У промтоварний сфері торгівлі досить широкий і різноманітний асортимент, що точно передає свободу дій. Необхідно дуже ретельно опрацювати Ваш асортимент, щоб основне ядро товарів можливо було запропонувати за конкурентноздатною ціною при високій націнці (від 35% і вище). Також слід ввести значну кількість привабливого товару, на який покупці не зможуть чітко промоніторити ціни.
Ви зважилися зробити акцію в вашому магазині? відмінно! Щоб зрозуміти механізми промо-акції потрібно спочатку навести приклад провального промо-заходи.
1.снізіть ціни і тихо-мирно очікувати, коли ж покупці хлинуть в магазин.
2. знизити ціна так, що у конкурентів і без будь-яких знижок ціна нижче.
Відкрити свій магазин - тільки половина справи для починаючого підприємця. Треба ще й керувати ним так, щоб не збанкрутувати і не закритися під тиском конкурентів. Ваш магазин повинен бути краще за всіх соседніх.Так як залучити покупців?
Впливає не тільки грамотний сервіс і тепле ставлення до клієнта. Покупців завжди багато там, де продукти розкладені на полицях не в хаотичному безладді, а з творчим підходом і навіть дизайнерської задумкою. Грамотна викладка - перший спосіб залучити й завоювати довіру покупців.
Хитрощі від професіоналів
Відділи з продажу різних продуктів не повинні бути одноманітними і нудними. Оформіть їх креативно і яскраво. Сформуйте окремий стиль вітрин для ковбас, використовуйте різноманітність кольору в овочевому відділі. Дайте простір своєї творчості і покупці це оцінять. Але не нехтуйте і бізнес-стороною змісту магазину.