В даний час пильну увагу приділяється правам пацієнтів, при цьому часто незахищеними від недобросовісних пацієнтів стають саме лікарі. Зловживання правом з боку недобросовісних пацієнтів, їх необгрунтоване невдоволення результатами лікування, часті скарги - все веде до того, що лікарі змушені витрачати сили, нерви на доведення своєї невинності, що дійсно може привести до медичної помилку.
Крім того, лікар не всесильний і не може гарантувати стовідсотковий позитивний результат при лікуванні пацієнта, адже кожен випадок індивідуальний. І важко це пояснити, наприклад, родичеві пацієнта, який втратив рідну людину, з яким обов'язково потрібно знайти винного у своїй втрати.
Тому, щоб уникнути зайвої тяганини, нервів і непередбачених результатів необхідно довіряти такі питання професіоналам в даній правовій галузі.
У зв'язку з чим, кожному, хто звернеться лікаря і працівникові в медичній сфері професійної групою адвокатів і юристів може бути запропонована допомога в захисті його прав та інтересів:
- Захист прав лікарів при пред'явленні позову, викликаного несприятливим результатом надання медичної допомоги.
- Захист прав лікарів в суді і на досудовому етапі у справах про розірвання договорів надання платної медичної допомоги, стягнення збитків та компенсацію моральної шкоди.
- Стягнення за договором надання медичної допомоги грошових коштів на оплату наданих належним чином медичних послуг.
- Правове покарання винних в обмові.
- Захист інших порушених прав лікарів та медичних працівників.
Медичні працівники та фармацевтичні працівники мають право на основні гарантії, передбачені трудовим законодавством і іншими нормативними правовими актами Російської Федерації, в тому числі на:
1) створення керівником медичної організації відповідних умов для виконання працівником своїх трудових обов'язків, включаючи забезпечення необхідним обладнанням, в порядку, визначеному законодавством Російської Федерації;
2) професійну підготовку, перепідготовку та підвищення кваліфікації за рахунок коштів роботодавця відповідно до трудового законодавства Російської Федерації;
3) професійну перепідготовку за рахунок коштів роботодавця чи інших засобів, передбачених на ці цілі законодавством Російської Федерації, при неможливості виконувати трудові обов'язки за станом здоров'я і при звільненні працівників у зв'язку зі скороченням чисельності або штату, в зв'язку з ліквідацією організації;
5) стимулювання праці відповідно до рівня кваліфікації, зі специфікою і складністю роботи, з об'ємом і якістю праці, а також конкретними результатами діяльності;
6) створення професійних некомерційних організацій;
7) страхування ризику своєї професійної відповідальності.
При подібній поведінці пацієнтів новий Федеральний закон ФЗ «Про основи охорони здоров'я громадян у Російській Федерації» стоїть на захисті прав лікарів та встановлює наступне: При наданні громадянину медичної допомоги в рамках програми державних гарантій безкоштовного надання громадянам медичної допомоги він має право на вибір медичної організації в порядку. затвердженому уповноваженим центральним органом виконавчої влади, і на вибір лікаря з урахуванням згоди лікаря (пункт 1 статті 21). Крім цього, встановлено право лікаря на відмову від лікування пацієнта: Лікуючий лікар за погодженням з відповідною посадовою особою (керівником) медичної організації (підрозділу медичної організації) може відмовитися від спостереження за пацієнтом і його лікування. а також повідомити у письмовій формі про відмову від проведення штучного переривання вагітності, якщо відмова безпосередньо не загрожує життю пацієнта і здоров'ю оточуючих. У разі відмови лікаря від спостереження за пацієнтом і лікування пацієнта, а також в разі подання відповідного письмового повідомлення про відмову від проведення штучного переривання вагітності посадова особа (керівник) медичної організації (підрозділу медичної організації) повинно організувати заміну лікуючого лікаря (пункт 2 статті 70 даного закону).
Це важливо, оскільки в даному випадку громадяни, які звернулися за платною медичною допомогою, вправі розраховувати на гарантії, надані їм споживчим законодавством. Одночасно наявність такої норми в законі виключає можливість двоякого тлумачення статусу пацієнта в платну медицину і суперечок, що випливають із необхідності доведення факту наявності у громадянина прав споживача.
У зв'язку з чим, важливо розуміти, що в даній ситуації абсолютно різними будуть способи захисту прав лікарів та медичний працівників, і зовсім іншим буде формування доказової бази в судовому процесі. Тому при виникненні будь-яких спірних або конфліктних ситуацій краще спочатку довірити роботу по її вирішенню професійних юристів, щоб уникнути в майбутньому несприятливих наслідків.