Купуючи sim-карту «Теле2», абонентам слід пам'ятати, що попередньо її необхідно активувати. В іншому випадку, скористатися послугами мобільного зв'язку не вийде. Те ж стосується і ситуації, коли ви отримуєте дублікат замість втраченої і заблокованої сімки.
суть процедури
Активація сімки необхідна для отримання доступу до послуг зв'язку. На не активована карту можна зателефонувати або отримати повідомлення, поповнити баланс, зробити вихідний дзвінок. Єдине, на що можуть розраховувати власники такої карти - можливість здійснення дзвінків на номери екстрених служб.
Найчастіше працівники сервісного центру при оформленні карти активують її самі, але в деяких випадках може трапитися так, що картка все ще не працює. Активація відбувається за допомогою дзвінка на спеціальний номер або через інші спеціальні сервіси.
Активація номера, незалежно від обраного способу безкоштовна.
варіанти активації
Активувати карту можна декількома способами:
Дещо відрізняється процедура включення заблокованої картки або її дубліката.
Абонентам варто пам'ятати, що активуючи карту, не слід викидати її пластикову основу. Причин цього кілька:
- На ній написані номери для активації карти, короткі номери сервісних центрів оператора.
- Вона містить інформацію про номер користувача.
- На основі записані два основних коду для включення карти і забезпечення безпеки номера - PIN і PUK. При їх втрати для відновлення карти доведеться звертатися в сервісний центр «Теле2».
Слід пам'ятати, що в деяких випадках активація сімки займає кілька годин.
на планшеті
Необхідно вставити картку в планшет, ввести PIN-код і зателефонувати за номером 610.
Активація після блокування
Якщо карта була заблокована через втрати, необхідно придбати карту-дублікат і активувати її, зателефонувавши на номер 611 і продиктувавши паспортні дані і CSSI.
У разі, якщо згодом ви знайшли карту після блокування до замовлення дубліката та його активації, ви можете зателефонувати в довідкову службу оператора і розблокувати карту за допомогою консультантів.
Якщо карта була заблокована через введення максимальної кількості неправильних кодів PIN (3 рази) і PUK (10 разів), то відновлення номера неможливо.
дублікат карти
Дублікат сім карти.
Якщо карта була загублена, в будь-якому сервісному центрі ви можете отримати її дублікат. Вартість його становить близько 50 рублів. Для отримання дубліката необхідно написати заяву або заповнити бланк в офісі і оплатити її виготовлення.
Але сімка-дублікат спочатку не має прив'язки до номеру. Її необхідно також активувати і прив'язати до старого номеру. Для цього:
- Необхідно зателефонувати оператору компанії за номером 611. Дзвінок безкоштовний.
- Продиктувати номер ICC, вказаний на яку Ви отримали карті.
- Продиктувати паспортні дані для прив'язки карти до номера. Необхідно продиктувати дані паспорта людини, на ім'я якого була оформлена карта.
Якщо ви сумніваєтеся, що можете зробити це самостійно, зверніться до менеджера компанії з проханням про активацію безпосередньо в момент отримання нової сімки.
сервіс Гід
Система «Сервіс-гід» з самого початку не призначена для активації карти. З її допомогою абонент, після активації, може дізнатися основну інформацію про тарифний план, балансі, інших нюансах.
Для роботи з системою необхідно набрати комбінацію * 111 # і клавіша виклику. Далі вам необхідно слідувати підказкам голосового меню.
USSD-запит
Деяких користувачів цікавить питання, чи можна активувати карту за допомогою короткого запиту. Сьогодні оператор не передбачає такої можливості. Активація можлива тільки за допомогою дзвінка.
Звернення в офіс
Активація sim-карти дає можливість абоненту отримати доступ до основних послуг мобільного зв'язку, здійснювати дзвінки та отримувати вхідні від інших абонентів, користуватися рядом інших послуг, таких як мобільний Інтернет. Активація не займає багато часу і здійснюється за допомогою дзвінка на короткий безкоштовний номер.
Інформація по темі: