Активація сімки Теле2 потрібна для повноцінного доступу до послуг оператора зв'язку. Зазвичай сім-карта активується продавцем при укладанні абонентського договору. Тому не кожен знає, як активувати сім карту Теле2 самостійно.
Іноді, з різних причин, продавець активацію не робить. В результаті, SIM-карта не працює повноцінно, у клієнта немає можливості скористатися мобільним зв'язком і використовувати всі послуги, згідно з тарифним планом.
Активація сім-карти потрібно:
- При покупці нової карти.
- При оформленні дубліката сім карти.
- Для активації заблокованої сімки.
Способи активації нової SIM
Існує два способи активації нової сімки:
- Звернення в офіс.
- Самостійно за номером 610.
При зверненні в офіс:
- Потрібно взяти з собою SIM-карту і свій паспорт (інший документ, на який укладено договір на надання послуг зв'язку).
- Підійти до оператора, пред'явити паспорт, і попросити активувати сім карту.
Важливо. SIM-карта активується не миттєво, а протягом кількох годин. Після активації вам прийде SMS-повідомлення.
самостійна активація
Після цього всі послуги (інтернет, дзвінки, повідомлення) стануть доступні в повному обсязі.
Реєстрація в особистому кабінеті
Розблокування втраченої SIM-карти
Якщо SIM-карта була заблокована в зв'язку з її втратою або крадіжкою, відновити її можна буде тільки через офіс. Офіс Теле2 необхідно буде відвідати навіть в тому випадку, якщо втрачене пристрій або сімка були знайдені.
Важливо! Для відновлення і активації втраченої сімки Теле2 необхідно відвідати офіс. Не забудьте взяти паспорт!
Якщо раніше була проведена добровільна блокування
Якщо обслуговування рахунку було призупинено на вимогу добровільної блокування, активувати подальше обслуговування рахунку можна:
- Через особистий кабінет.
- Дзвінком за номером 611.
- Через оператора офісу.
Інші причини блокування і способи активації
На практиці виникають і інші ситуації, коли сім-карта блокується.
Можливі причини блокування:
- Тричі поспіль ввести неправильний PIN-код.
- Негативний баланс на рахунку.
- Невикористання послуг зв'язку тривалий час.
- Несправність SIM-карти.
Невірно введений PIN-код
Якщо сімка Теле2 заблокована внаслідок триразового помилкового введення PIN-коду, для її активації необхідно ввести PUK-код розблокування. Він знаходиться на пластиковій основі від SIM-карти.
Від'ємний баланс
Якщо на абонентському рахунку негативний баланс, то для розблокування сімки досить поповнити свій рахунок.
Блокування в зв'язку з невикористанням послуг мобільного зв'язку
У разі блокування сім-карти в зв'язку з невикористанням протягом тривалого часу, сімку можна активувати:
- Через особистий кабінет.
- Дзвінком на номер 611.
- Шляхом особистого відвідування офісу.
Важливо. Якщо SIM-картка не використовувалася більше 183 днів (6 місяців) поспіль, то вона буде заблокована остаточно, а номер в цьому випадку просто виставляється на продаж. І в такій ситуації відновити свій номер можна тільки тоді, якщо він виявився вільний.
Несправність SIM-карти
Якщо SIM-карта заблокована через її несправність, то необхідно відвідати офіс Теле2 і безкоштовно замінити сімку. Менеджер офісу оформить видачу дубліката SIM-карти, сам активує її.
- 610 - активація SIM-карти.
- 611 - служба підтримки (для дзвінків з номера Теле2).
- 8-800-5550-611 - служба підтримки (для дзвінків з будь-яких операторів РФ).
- +7-951-52-00-61 - безкоштовна служба підтримки (для дзвінків з будь-якої точки світу).
МОЖЛИВО ВАМ БУДЕ ЦІКАВО.