Активація стартового пакета Теле2
При придбанні СІМ карти Теле2, її активацією займається працівник салону, де придбаний пакет. Він заповнює реєстраційну форму і підключає пакет до мережі.
Для самостійного твору процесу, слід відокремити сім карту від пластикової основи і встановити її в пристрій. При включенні апарату, досить ввести PIN-код, вказаний на упаковці (пін код Теле2 - 0000). Користувачеві надається 3 спроби правильного введення значення - потім карта блокується. Буде потрібно введення додаткового PUK-коду.
Після активації необхідно здійснити дзвінок на номер 610, кнопка виклику. Автовідповідач повідомить про успішну активації карти і її готовності до роботи.
Увага! Пластикова упаковка з СІН та ПАК-кодами може стати в нагоді в подальшому для розблокування сімки.
Як відновити симку?
Компанія Теле2 пропонує послугу з відновлення SIM-карти в разі втрати або виході з ладу без необхідності в придбанні нової сімки. Старий номер, баланс і параметри послуг збережуться і відновляться на дублікаті.
Для активації втраченої сімки або заміни звичайного стартового пакета на СІМ карту MicroSIM (використовуваного для пристроїв Епл, Самсунг, Соні) рекомендується скористатися допомогою співробітників офісу компанії. Для подачі заявки потрібно мати при собі паспорт.
Вартість послуги
Видача нової СІМ-картки з колишнім номером вимагає внести оплату 50 руб. Ці кошти будуть зараховані на балансі сімки протягом доби після активації пакету. Користуватися послугами нової карти можна відразу після підключення.
Відновлення загубленого стартового пакета доступно для всіх приватних клієнтів компанії. При необхідності з'ясувати подробиці про підключення копії пакета або виникли інші питання, для їх вирішення можна звернутися за номером 611. Вихідні дзвінки в службу підтримки не тарифікуються (для користувачів Теле2).
Бізнес-клієнтам компанії пропонується провести активацію дубліката пакета після подачі заявки з проханням про заміну втраченої картки у відділенні, де проводиться обслуговування юросіб. Корпоративним клієнтом подається письмова заявка обслуговуючому менеджеру. До заяви додаються документи, що засвідчують особу і фірмова друк. При зверненні представника компанії, необхідно пред'явити нотаріально завірену довіреність.
Як активувати Tele2 модем
Теле2 Модем - простий і зручний спосіб виходу в мережу. Підключення карти дозволяє здійснювати ряд операцій:
- Формувати і відправляти СМС.
- Керувати списком контактів.
- Контролювати статус пакета.
- Користуватися послугами інтернету.
Для активації пакету досить вставити SIM-карту Теле2 в модем, підключити його до USB-порту ПК - і отримати доступ до виходу в Інтернет. Налаштування модему здійснюється автоматично.
Помилка при реєстрації СІМ карти
Виникнення помилки можливо в ряді випадків:
- Механічне порушення пакета.
- Брудні контакти.
- Несправність стільникового пристрою.
- Картка не використовувалася більше 180 днів.
механічний вплив
При перевірці стану пакета особлива увага приділяється сколів і тріщин. В такому випадку, досить звернутися в салон зв'язку Теле2 і залишити заявку на відновлення номера.
Брудні контакти на стартовому пакеті
При огляді контактів СІМ карти можливе виявлення їх окису. Для видалення зайвих частинок використовується ластик. Після натирання карти до блиску, здійснюється протирання спиртом.
Поломка стільникового пристрою
Відсутність грошей на рахунку
Виходячи з тривалості терміну, виходу 2: поповнити рахунок або подати заявку на перевипуск карти (по закінченню 180 днів поспіль).
Пристрій не бачить карту
Пристрій закодовано під заданого оператора, а користувач намагається активувати карту чужої компанії. Для вирішення проблеми, можна скористатися послугами сервісного центру.
Контакти картки не дістають до СІМ-приймача. Для виправлення ситуації, необхідно прокласти між стартовим пакетом і батареєю шматочок листа, складений в кілька разів. Причина виникає в разі, якщо конструкція апарату влаштована так, що під батареєю сімка розташована не в картоприймач. До типових моделей відноситься серія мобільних пристроїв Сіменс
NOKIA N71 - причина викликана поганим контактом батареї з мобільним пристроєм. Фахівці рекомендують провести очистку деталей ластиком. Зокрема, центральний контакт акумулятора і на мобільному пристрої. Подібна поломка допускається і на інших моделях Нокія.
NOKIA 88 00 не розпізнає стартовий пакет періодично. Проблема викликана акумулятором, що вимагає заміни.
Де придбати стартовий пакет Теле2?
Оптимальний варіант - звернутися в офіційне представництво Теле2, тут можна вибрати гарний номер і бути впевненим в якості. Всі карти універсальні, одного розміру і виду. Міні сімка вставляється в карту старого зразка, з великими параметрами.
Заблокована карта підлягає заміні. При установці нового пакета, можна підібрати мікро, міні сімку Теле2.
Деактивация сімки Теле2
Для блокування картки потрібно подати заявку в салон зв'язку або за номером 611. Для вирішення питання в роумінгу, слід звернутися за номером 8 800 555 0611. Допомога оператора здійснюється в режимі онлайн. Для цього потрібно надати паспортні дані або повідомити секретне слово. Служба підтримки працює цілодобово. Для абонентів мережі дзвінки безкоштовні.