Правила оформлення візиток
Як правило, візитна картка - це прямокутний шматок білого полуплотного картону гарної якості, на якому друкарським способом чітко і красиво віддруковані ваші прізвище, ім'я та (як правило) по батькові поряд з іншими відомостями, які ви хочете про себе повідомити. Чітких правил відносно розмірів візитних карток немає, але зазвичай у чоловіків вони можуть бути дещо більше, ніж у жінок - скажімо, 90 х 50 мм і 80 х 40 мм. Візитна картка молодої дівчини може бути ще менше - як правило, 70 х 35 мм. Слід подумати про те, щоб і ваша картка мала стандартний розмір, і її не довелося підгинати або підрізати.
Загальні вимоги до шрифту візитних карток полягають в тому, що він повинен бути легко читаємо. Ім'я, як правило, виділяється легко читаним напівжирним шрифтом трохи більшого розміру. Не рекомендується використовувати складні готичні або декоративні шрифти. Будьте обережні з використанням курсивного накреслення шрифтів, особливо, якщо у вас рідкісна або труднопроизносимая прізвище або ж мова йде про картку на іноземній мові.
У багатьох двомовних країнах широко застосовуються двосторонні картки - з текстом іншою мовою на зворотному боці. Якщо дотримуватися строгих протокольних норм, то це не зовсім вірно. Адже зворотний бік призначений для того, щоб на ній можна було б зробити якісь записи. Якщо у вас є можливість, постарайтеся замовити окремі картки російською та іноземною мовами. Але, тим не менш, двосторонні картки цілком припустимі - головне дотримати правила написання карток на іноземній мові. Якщо на візитці є логотип, його кольору повинні бути дотримані ідеально. Те ж саме відноситься до вибору шрифтів і загального стильового оформлення. Розрізняються логотипи у різних її співробітників або на різних візитках однієї людини, видрукувані через деякий проміжок в часі, явно не послужать зміцненню іміджу підприємства.
19.Етікет предметно просторового середовища.
П-п з-це безпосереднє оточення, сукупність природних і штучних просторів і їх речове наповнення, що знаходиться в постійній взаємодії з людиною і змінна в процесі його діяльності: ландшафт, місто, селище, будівлі та споруди, транспортні шляхи і засоби, інтер'єри.
20.Етікет ділової переписки
У кожній організації має бути свій бланк, на якому друкують і відправляють всі листи. Ставтеся до оформлення листа з особливою ретельністю, так як помилки не допускаються. Зауважте, що від бланка багато в чому залежить тон листа. Так, чим суворіше бланк, тим більше офіційною повинна бути манера написання.
Слід звернути увагу на структуру письма. Абзаци листа не повинні бути занадто довгими, щоб з них можна було вловити суть. Величину абзаців можете регулювати самостійно в залежності від викладаються думок. Але все ж таки постарайтеся, щоб перший і останній абзаци не містили більш чотирьох рядків. Абзаци всередині листи повинні бути не довше восьми рядків.
При підготовці документації бажано використовувати шрифт Times New Roman, який звичний всім. Якщо вашою компанією встановлено використання іншого шрифту для ділових листів, тоді треба використовувати саме його.
Порядок ділового листа
Особливу увагу треба приділити структурі ділового листа. Є прийняті правила ділових листів, порушувати які не можна. У кожному діловому листі структура завжди однакова:
найменування організації відправника;
дата написання листа;
вступне звернення до кореспондента;
вказівка мети або теми листа;
З багатьма частинами структури ділового листа, такими як найменування організації відправника, основним текстом і висновком, все зрозуміло. Слід більш детально обговорити деякі інші поля.
Вказівка мети або теми листа
Тема або мета листа - це обов'язковий атрибут. Тільки так одержувач листа зможе швидко дізнатися, про що буде йти мова. У цьому полі дуже важливо дотримуватися допустимі мовні конструкції. Конструкції повинні бути лаконічними і простими, нічого зайвого, наприклад «про постачання. »,« Дотично. »,« З питання про. ».
Вступне звернення до кореспондента
Кожне ділове лист потрібно правильно закінчити. Поставити одну лише підпис вважається неприйнятним. Перед нею обов'язково повинна бути фраза «Щиро Ваш» або ж «З повагою». Все знову залежить від ступеня близькості з людиною, кому лист призначений.
І останнє: ділове листування поштою передбачає, що ні на кожен лист треба відповідати. Так, якщо вам прийшов лист-презентація, ви зовсім не зобов'язані відповідати на нього. Відповідь буде в разі, якщо ви зацікавлені в придбанні товару чи послуги, зазначеної в листі. На всі інші ділові листи ви зобов'язані відповісти протягом 10 днів з моменту їх отримання.