Колективне поведінка (як образ мислення і дій) виробляється у великого числа людей і є відносно спонтанним і неорганізованим.
Існують два види колективного поведенія˸ поведінку натовпу і масове поведінку.
I. Натовп - відносно короткочасне, внутрішньо неорганізоване безліч людей, об'єднаних безпосередній просторової близькістю, будь-яким зовнішнім стимулом і емоційної спільністю.
Форми поведінки толпи˸
1. Паніка - форма поведінки, при якій безліч людей, зіткнувшись з несподіваною реальною небезпекою, намагаються її уникнути, проявляючи при цьому нескоординованість і ірраціональність реакції. Для виникнення паніки необхідні наступні условія˸ А) реальна, а не уявна, небезпека, яка загрожує людям; Б) обмежені можливості уникнути небезпеки; В) відсутність організованості. Загальна емоція, характерна для цього натовпу, - страх.
2. Бунт - збірне поняття, що означає ряд стихійних форм колективного протесту, заколот, хвилювання, смуту, повстання. Прічіноі̌ їх виникнення служить масове невдоволення чим-небудь або ким-небудь. Основна емоція - ворожість.
3. Погром - колективний акт насильства, зроблений неконтрольованої і емоційно збудженою юрбою проти власності або особистості. Погром найчастіше може набувати вигляду шовіністичного виступу проти будь-якої національності або іноі̌ групи населення, що супроводжується грабунками і вбивствами.
4. Оргія - форма поведінки натовпу, в якій індивіди отримують задоволення шляхом потурання своїм нестримним бажанням. Оргія послаблює напругу, як бунтівна юрба сходить сума від злості, так в оргії натовп сходить сума від задоволення. Оргія - невгамовна поведінка в рамках загальновизнаних кордонів.
II. Масове суспільство. Поведінка мас.
Маса - це безліч людей, просторово розсіяних, що реагують на однакові стимули, але діючих індивідуально, не звертаючи уваги один на другаФорми масового поведенія˸
1. Масова істерія - стан загальної нервозності підвищеної збудливості і страху, викликана необгрунтованими чутками
2. Чутки - швидко поширюються відомості, достовірність яких не встановлена. Чутки представляються найпоширенішим засобом комунікації, оскільки в якійсь мірі пояснюють значення ситуації, яку люди не розуміють, і допомагають їм підготуватися до дій.
3. Мода - захоплення певними стилями в одязі, прикрасах, зовнішності, які носять циклічний характер.