1. Теорія комунікації
1.
поняття
успішності
комунікації.
2.
умови
успішності
комунікації.
3. Комунікативні якості мови
як
умови
успішної
комунікації.
4. Комунікативний кодекс:
4.1. Принцип кооперації Грайс;
4.2. Принцип ввічливості Ліча;
4.3.
відносність
правил
кодексу.
3. Успішність комунікації: визначення
4. Успішність комунікації: визначення
5. Умови успішності
6. Умови успішності
7. Умови успішності
8. Умови успішності
9. Умови успішності
10. Умови успішності
11. Умови успішності
12. Умови успішності
13. Умови успішності
Нульове, базова умова для ефективної
комунікації - загальний для учасників код.
І.А. Стернин виділяє наступні умови
успішної комунікації:
комунікативна
грамотність
говорить
(Знання коммуникантом законів спілкування і дотримання
їм; дотримання правил безконфліктного спілкування;
використання
правил
і
прийомів
мовного
впливу);
реальна досяжність поставленої предметної
мети (ніякими прийомами мовного впливу ми не
зможемо, наприклад, отримати від співрозмовника місяць з
неба).
14. Комунікативні якості мови як умови успішного спілкування
15. Комунікативні якості мови як умови успішного спілкування
Багатство мови свідчить про
ерудиції мовця, про багатство його
словника. Це різноманітність мови.
виразність
(Образність)
мови - таке її якість, яке
викликає і підтримує увагу і
інтерес
аудиторії;
підсилює
ефективність;
виразність
досягається використанням самих
різноманітних засобів.
16. Комунікативні якості мови як умови успішного спілкування
Доречність мови - її відповідність мети
говорить, темі і жанру, характеру аудиторії, її
налаштованості, умов спілкування (місцем, часом і
ін.).
Доречність визначає ступінь обов'язковості
інших якостей мовлення. Наприклад, в ситуації
дружнього, невимушеного спілкування цілком
природна мовна гра, в основі якої лежить
навмисне і мотивоване цілями мовця
порушення правильності.
17. Комунікативний кодекс
18. Комунікативний кодекс
найважливішими
критеріями
комунікативного кодексу виступають:
критерій
істинності, який
визначається
як
вірність
дійсності;
критерій
щирості, який
визначається як вірність собі.
головними
принципами
комунікативного кодексу є:
принцип кооперації Г. Грайс;
принцип ввічливості Дж. Ліча.
19. Принцип кооперації Г. Грайс
«Твій комунікативний внесок на даному етапі
діалогу повинен бути таким, якого вимагає
спільно прийнята мета (напрямок) цього
діалогу ».
В принцип кооперації входять 4 максими:
максима повноти (кількості) інформації;
максима якості інформації;
максима релевантності;
максима манери (способу).
20. Принцип кооперації Г. Грайс
Максима повноти інформації
пов'язана з дозуванням інформації,
необхідної для акту спілкування.
Постулати до цієї максими такі:
твоє висловлювання повинно містити
не менш інформації, ніж потрібно;
твоє висловлювання повинно містити
не більш інформації, ніж потрібно.
21. Принцип кооперації Г. Грайс
Зрозуміло, в реальному мовному
спілкуванні інформації не буває рівно
стільки, скільки необхідно. часто
люди можуть відповісти на питання або
неповно,
або
з
згадкою
деяких додаткових відомостей.
Суть постулатів полягає в тому, щоб
говорить
прагнув
повідомити
саме необхідне співрозмовнику
кількість інформації.
22. Принцип кооперації Г. Грайс
Максима якості інформації
конкретизується такими
постулатами:
не говори того, що ти вважаєш
хибним;
не говори того, для чого у тебе немає
достатніх підстав.
23. Принцип кооперації Г. Грайс
Максима релевантності передбачає фактично
тільки один постулат:
тотожний теми.
Зрозуміло, що реальний процес спілкування зовсім не
будується навколо однієї теми: часті переходи від однієї
теми до іншої, виходи за межі теми. Проте,
психологам добре відомо, що увагу аудиторії
розсіюється, якщо вона не в змозі зв'язати
промовлене в даний момент висловлювання з
оголошеної
лектором
темою.
Тому
«Невідхилення» - стратегічне завдання.
24. Принцип кооперації Г. Грайс
Максима манери передбачає оцінку способу
передачі інформації і пов'язана не з тим, що
йдеться, а з тим, як то кажуть. Загальний постулат цієї
максими - виражайся ясно, а приватні постулати
такі:
уникай незрозумілих виразів;
уникай неоднозначності;
будь короткий;
будь організований.
Збиток ясності може виникати внаслідок
неприйнятних за рівнем складності або поганих
формулювань, порушення балансу відомого і
невідомого і ін ..
25. Принцип ввічливості Дж. Ліча
Якщо принцип кооперації характеризує порядок
спільного
оперування
інформацією
в
структурі комунікативного акту, то принцип
ввічливості - це принцип взаємного розташування
говорять в структурі мовного акту.
Дотримання принципу ввічливості створює середу
позитивного
взаємодії,
забезпечує
сприятливий
фон
для
реалізації
комунікативних стратегій.
26. Принцип ввічливості Дж. Ліча
Максима великодушності - максима необтяжена
співрозмовника.
Фактично вона охороняє співрозмовників від
домінування в ході комунікації.
«Чекаю Вас рівно о 18.00.»
«Чи не зможете ви підійти. ».
27. Принцип ввічливості Дж. Ліча
28. Принцип ввічливості Дж. Ліча
Максима такту передбачає дотримання меж
особистої сфери співрозмовника.
У складі кожного мовного акту є область загальних
мовних дій і область приватних інтересів.
Максима такту рекомендує говорить дотримуватися
обережність відносно мовної стратегії в
області приватних інтересів співрозмовника.
29. Принцип ввічливості Дж. Ліча
Максима
згоди
-
це
максима
неопозиційності.
замість
поглиблення
протиріччя, що виникло в ході спілкування, ця
максима рекомендує пошук згоди, щоб
комунікація була продуктивно завершена.
Максима
симпатії
рекомендує
доброзичливість, вона є умовою дії
інших максим, вона також охороняє мовні акти
від конфлікту.
31. Інші принципи
регулюють
поведінка
коммуникантов
і
наступні принципи:
принцип рівної безпеки, суть якого в НЕ
заподіянні психологічного збитку партнеру по
спілкуванню;
принцип
децентріческой
спрямованості
означає не заподіяння шкоди справі, заради якого
боку здійснюють комунікацію (не витрачати
сили на захист егоїстичних інтересів, спрямовувати
їх на пошук оптимального рішення, не забувати про
предметі обговорення під дією емоцій).
32. Інші принципи
принцип адекватності того, що сприйнято,
тому, що сказано, полягає в неспричинення
збитку сказаного співрозмовником шляхом навмисного
спотворення сенсу.
Часом учасники спілкування свідомо спотворюють
позицію опонента, перекручують сенс його слів,
щоб таким шляхом домогтися переваг в
розмові. Ця тактика не допоможе досягти хороших
результатів в спілкуванні, так як викличе нові
розбіжності і зруйнує контакт.
33. Відносність максим
Беручи до уваги принцип кооперації і
принцип ввічливості як головні принципи
комунікативного кодексу, необхідно постійно
пам'ятати, що жодна зі складових їх Максим не
має абсолютного характеру. А це значить, що сама по
собі ніяка максима не здатна повністю
гарантувати стійкість контакту, тим більше -
благополучне завершення комунікативного акту.
34. Відносність максим
35. Відносність максим
