Підприємницька діяльність передбачає не тільки ведення процесу, безпосередньо приносить прибуток, але і безліч допоміжних, які забезпечують безперебійне виконання головного завдання або необхідні для законності бізнесу. Великий статтею витрат майже кожної організації є ті види діяльності, які їй не приносять нічого, крім витрат, але не можуть бути виключені, що змушує підприємця намагатися знаходити альтернативні шляхи виконання цих завдань. Майже будь-який бізнесмен звертається в сторонні компанії, який займаються сервісним обслуговуванням або підтримкою, але така співпраця носить тимчасовий характер і майже завжди закінчується. Інакше справа йде, якщо потрібно повністю перекласти частину допоміжних функцій підприємства на іншу фірму, яка цілеспрямовано цим займається.
Найпростіший приклад - бухгалтерія, яка складна для ненавченого цієї спеціальності людини, але повинна вестися навіть найдрібнішими фірмами. Тому на ринку вже давно існують компанії-аутсорсера, що переймають за винагороду частина обов'язків фірми-замовника, щоб виконати його непрофільну роботу за нього. Це компанія, яка повністю працює за схемою B2B і представляє собою часом дуже важливу складову всього бізнес-процесу звернулася за допомогою фірми.
Існує кілька видів аутсорсингу. Перший - виробничий, являє собою промислове виробництво деталей, комплектуючих або навіть готової продукції, які призначаються для передачі аутсорсером замовнику, щоб останній зміг продовжити виконання свого виробничого процесу, які не виготовляючи якусь частину або види виробів. Аутсорсер тут рідко є фірмою, яка цілеспрямовано займається тільки аутсорсингової діяльністю, часто це великі підприємства, які мають своє налагоджене виробництво і в змозі виконати чужу роботу, маючи універсальне обладнання.
Unibrait
Інвестиції від 2 000 000 руб.
Mossebo
Інвестиції від 1 500 000 руб.
воткинск терми
Інвестиції від 20 000 000 руб.
Baby Sensory
Інвестиції від 570 000 руб.
Світ дивовижних товарів
Інвестиції від 300 000 руб.
Другий вид аутсорсингу - IT, який передбачає ведення і підтримку інформаційних систем замовника, забезпечуючи його наявністю серверів або хостингу, а також людськими ресурсами, які виконує супутні роботи. Аутсорсер самостійно стежить за працездатністю всієї інформаційної системи, вчасно розвиваючи її та ліквідуючи виниклі проблеми.
Третій - аутсорсинг управління знаннями, який з'явився порівняно недавно і який розвиває наукову базу замовника, даючи йому можливість отримати інноваційні продукти або просто поліпшити свою діяльність. Займатися подібною діяльністю навряд чи доведеться найближчим часом, так як в Росії попит на такі послуги ще не сформований, але поступово подібні компанії будуть з'являтися, тому можна вже розглядати цей вид як перспективу розвитку для нині існуючої успішної аутсорсингової компанії.
Четвертий вид - найпоширеніше явище, коли деякі бізнес-процеси передаються на виконання в сторонню компанію, при цьому не припускаючи створення будь-якого продукту. Аутсорсинг бізнес-процесів - це все ті ж послуги сервісу, тільки виконувані постійно, а не в якийсь проміжок часу або одноразово. Саме цей вид є діяльністю більшості аутсорсингових компаній.
Перед відкриттям своєї аутсорсингової компанії потрібно чітко визначитися з переліком функцій, які вона буде виконувати. Це вплине на абсолютно всі наступні вимоги до організації бізнесу; наприклад виконання тільки аутсорсингу ведення бухгалтерії передбачає наявність невеликого офісу для бухгалтерів, в якому безперервно кипить робота по виконанню чужих обов'язків, а з обладнання - тільки комп'ютери, принтери, сканери та інша офісна техніка. Якщо ж компанія буде виконувати безліч різних аутсорсингових процесів, то можуть знадобитися значні потужності і цілі обладнані території - IT-аутсорсинг зажадає наявність серверних і профільного обладнання, яке займає певне місце, а логістичний аутсорсинг і зовсім повинен бути забезпечений власними складськими приміщеннями та / або транспортом . Ось який перелік послуг може бути у великій аутсорсингової компанії:
Робота центрів обробки та зберігання даних
Розробка програмного забезпечення
Обслуговування і зовнішнє розміщення інформаційних систем
OldBoy
Інвестиції від 1 000 000 руб.
ПечіПрайд
Інвестиції від 750 000 руб.
Gelateria PLOMBIR
Інвестиції від 130 000 руб.
Amore + Fiori
Інвестиції від 69 000 руб.
Відкриття компанії, яка зможе виконувати всі ці функції, обійдеться в десятки мільйонів рублів, тому починаючому аутсорсеру краще зупинитися всього на 2-3 видах послуг, щоб почати виконувати свою роботу дійсно грамотно без величезних витрат, залишивши весь інший перелік як перспективу розвитку. Зупинитися потрібно на суміжних областях, щоб звузити спеціалізацію, а значить, і підвищити рівень співробітників. Багато компаній присвячують себе всього одного виду діяльності, що дає їм можливість швидше розвиватися і концентруватися тільки на одних роботах; в загальному і цілому, коли аутсорсер виконує більше одного виду робіт він уже стає аутсорсинговим центром, містити який проблематично для новачка.
Щоб вийти на ринок, потрібно докладно вивчити його на наявність конкурентів і по можливості дізнатися їх передбачуваний розвиток. Фірма, яка надає певний перелік робіт, може і не бути прямим конкурентом, але у неї є відоме ім'я, і в разі розширення її можливостей, вона може відхопити клієнтів у тільки що відкрилася компанії, яка до недавнього часу пропонувала аутсорсинг яка не співпадає діяльності. Найкраще намагатися зайняти ще порожні або хоча б не надмірно освоєні ніші.
На початковому етапі роботи потрібно приміщення від 50 м 2 та закупівля комп'ютерного обладнання. Так як у будь-якої аутсорсингової компанії на етапі відкриття клієнтів небагато, то можна обійтися п'ятьма співробітниками. Інвестиції в устаткування можуть становити суму від 100 тисяч рублів - це сервер, комп'ютери, світчери, роутери та інша техніка. Орендувати офіс не обов'язково в центрі міста, хоча це стане гарною підмогою і дозволить співробітникам швидко добиратися до компанії-партнера в разі будь-яких проблем.
СТРОЙTAXI
Інвестиції від 30 000 руб.
воткинск терми
Інвестиції від 20 000 000 руб.
24 градуси
Інвестиції від 725 000 руб.
заодно
Інвестиції від 4 000 000 руб.
Франчайзінг5
Інвестиції від 200 000 руб.
Заробітна плата кожного з них буде складатися з окладу (близько 15 тисяч на людину) і відсотка від вартості обслуговування компаній, якими людина безпосередньо займається. Разом з орендою (в середньому - 50 тисяч рублів) і комунальними платежами (15 тисяч за великий обсяг електроенергії та обслуговування сервера) щомісячні видатки складуть 140 тисяч рублів. При цьому базове IT-супровід бізнесу обходиться замовникові в 20 тисяч рублів щомісячно, 3 з яких будуть відходити фахівця. Наявність десяти обслуговуваних підприємств буде приносити 170 тисяч доходу, а операційний прибуток складе 30 тисяч рублів. Збільшення числа замовників призведе до необхідності розширення штату, а при занадто великій кількості договорів доведеться закуповувати і додаткове обладнання.
Що стосується аутсорсингу бізнес-процесів, то в більшості областей справа значно простіше. Виняток становить такий складний комплекс, як надання логістичних послуг. На сучасному російському ринку склалося хибне розуміння логістики, найчастіше під нею розуміють транспортні перевезення і іноді складування. Насправді логістика охоплює абсолютно весь процес виробництва від закупівлі сировини до отримання готової продукції споживачем. Логістика, грамотно впроваджена в процес виробництва, дозволяє значно скоротити витрати і підвищити ефективність роботи всього підприємства - справжні фахівці можуть контролювати створення продукту, плануючи весь цикл роботи і керуючи ним для максимальної продуктивності.
Gelateria PLOMBIR
Інвестиції від 130 000 руб.
ПечіПрайд
Інвестиції від 750 000 руб.
Чайбург
Інвестиції від 100 000 руб.
ОСКАР
Інвестиції від 60 000 руб.
Але своя логістична фірма, так само як логістичний аутсорсер, вимагає великих інвестицій для свого відкриття - адже потрібен штат висококваліфікованих фахівців і значні потужності. Будучи прогресивною сферою діяльності людини, логістика організовує таку систему, коли будь-який етап бізнес-процесу може бути переглянутий на користь оптимізації. Хороший приклад - склад, якщо взяти на себе зберігання продукції обслуговується підприємства, можна тільки за допомогою WMS (warehouse management system) значно скоротити власні витрати, при цьому замовники погодяться на ту вартість, яка існує на ринку; але ринок ще тільки відходить від традиційних систем організації. Однак бюджет багатьох підприємців-початківців значно урізаний, тому починати краще за все з більш простих аутсорсингових підприємств.
Щодо нескладно налагодити роботу зовнішньої бухгалтерії. Для цього буде потрібно офіс в діловому кварталі міста, головбух і 3 людини у нього в підпорядкуванні. Ідеально, якщо вийде знайти аудитора-професіонала. Бухгалтерія - це та невід'ємна частина будь-якої організації, функціонування якої є великою проблемою для багатьох, особливо дрібних, фірм. Утримувати свого бухгалтера досить накладно, він повинен бути фахівцем своєї галузі, але його діяльність жодним чином не позначається на прибутку (мається на увазі «біла» бухгалтерія, «чорна» як фінансові махінації не розглядається).
Орендувавши офіс за 30 тисяч рублів і віддавши своїм співробітникам ведення всіх звітів замовників, можна розраховувати на постійний приплив клієнтів - попит дуже великий. Але в такому бізнесі небезпечно допустити хоча б одну помилку - конкурентів дуже багато, і невдоволення клієнта може коштувати репутації. Дохід безпосередньо залежить від того, з якими формами суб'єктів підприємницької діяльності доведеться співпрацювати, який спосіб оподаткування у них і скільки документації доведеться вести. Мінімальне замовлення - 1 тисяча рублів, це вартість одного паперу в місяць, але співпраця з однією фірмою може приносити до 30 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян, якщо документів дуже багато. Однак це можливо тільки при роботі з дуже великими фірмами, які ведуть багато різноманітної діяльності.
Бухгалтери також отримуватимуть фіксований оклад і відсоток від виконуваних замовлень. Оплата праці головбуха буде обходитися близько 50 тисяч рублів на місяць, його помічників - по 25. Оренда, зарплата і комунальні платежі (5 тисяч рублів) обходитися будуть в 130 тисяч рублів на місяць, при цьому прибутковість фірми залежить тільки від кількості замовників. Як зрозуміло з розрахунків, їх повинно бути багато.
Будинок в оренду
Інвестиції від 200 000 руб.
Транс Стартер
Інвестиції від 800 000 руб.
Familia
Інвестиції від 600 000 руб.
Amore + Fiori
Інвестиції від 69 000 руб.
Приблизно так само починають працювати аутсорсингової компанії з податкового консультування, ці два види діяльності можна поєднати. У разі правового захисту ціни на послуги вище, але і клієнтів небагато менше; проте додатковим заробітком може стати допомога у відкритті та реєстрації бізнесу взагалі. HR і видавничі послуги (найчастіші звернення пов'язані з постійною потребою у пресі спеціальних складно складаються документів і в офіційних перекладах) також мають походжу модель роботи і організації. Аутсорсинг транспортних послуг організовується як і транспортна компанія в загальному; спеціально займатися аутсорсингом в транспортних перевезеннях просто безглуздо, так як відкриття своєї транспортної компанії рентабельно при будь-яких видах договорів, неважливо, довгострокових або одноразових. Те ж саме стосується охоронних підприємств і обслуговуючих фірм, їх відкриття передбачає заняття всією роботою, незалежно від того, постійне чи співпраця було встановлено або потрібен одноразовий замовлення.
Реєстрація подібної діяльності можлива для будь-яких форм суб'єктів підприємництва, але краще все ж суспільство з обмеженою відповідальністю. Навряд чи великі фірми всерйоз поставляться до ІП в таких важливих питаннях. При цьому код діяльності в кожному випадку присвоюється свій і залежить від основної, що приносить основний дохід. Аутсорсинг можливий не тільки у вищеназваних напрямках, по суті, можна перейняти абсолютно будь-який процес, виконання якого можна здійснювати для великої кількості підприємств одночасно. Аутсорсинг є потужним інструментом бізнесу, так як скорочує витрати всіх учасників ринку і дозволяє підприємствам діяти більш ефективно, більш того, навіть найману працю оплачує в аутсорсингової компанії, як правило, більше, ніж у звичайній фірмі на відповідній посаді.
(C) www.openbusiness.ru - портал бізнес-планів і посібників з відкриття малого бізнесу