СУТНІСТЬ СТРАХОВИЙ ПОСЛУГИ ТА ЇЇ ОСОБЛИВОСТІ
Сутність, ЗНАЧЕННЯ І ВИДИ МАРКЕТИНГУ В СТРАХУВАННІ
МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ І МАРКЕТИНГОВА ПОЛІТИКА СТРАХОВИКА
РЕАЛІЗАЦІЯ СТРАХОВИХ ПОСЛУГ
СУТНІСТЬ СТРАХОВИЙ ПОСЛУГИ ТА ЇЇ ОСОБЛИВОСТІ
Страховий продукт (послуга) - це комплекс цивільно-правових відносин щодо захисту майнових інтересів громадян та юридичних осіб у разі настання певних подій (страхових випадків), визначених договором страхування або чинним законодавством.
Страховий продукт має такі специфічні ознаки:
• єдність, протистояння та залежність інтересів договірних сторін «страховик-страхувальник» (наприклад, при страхуванні життя - зацікавленість сторін у збереженні на десятки років платоспроможності страховика);
• фактор ймовірності настання страхового випадку;
• до моменту покупки страхового продукту його якісні характеристики остаточно не сформульовані і страхувальник може взяти безпосередню участь в його створенні;
• страховий продукт має певні часові межі. тобто страховий захист діє протягом певного проміжку часу;
Особливістю страхової послуги є те, що реально страхувальнику надається не конкретний товар або матеріальна послуга, а гарантія виплати страхового відшкодування, тобто інформація. Матеріальну форму страхова послуга набуває лише при настанні страховогослучая.
Головним документом, що регулює процес реалізації страхової послуги є договір страхування. який укладається між сторонами. Договір може бути складений як в двох примірниках, так і в одному. В цьому випадку до договору виписується страхове свідоцтво (страховий поліс), яке передається страхувальнику.
Страхова послуга, як будь-який товар, що продається на ринку, має свою ціну, яка виражається у страховому тарифі. Нижня межа ціни страхової послуги визначається умовами рівності між надходженням платежів до страхового фонду та виплатою страхових відшкодувань. Верхня межа - визначається потребами страхової компанії і остаточно встановлюється під впливом попиту та пропозиції на страхові продукти.