Знаходження особистості в організації, виконання різного роду завдань, освоєння нововведень досить часто супроводжується посиленням стресових станів людини.
Поняття «стрес» запозичене з техніки, де воно означає здатність різних тіл і конструкцій протистояти навантаженні. Будь-яка конструкція має межу напруженості, перевищення якого веде до її руйнування.
Спочатку поняття «стрес» означало стан індивіда, що виникає як відповідь на різноманітні екстремальні впливи зовнішнього середовища. Дане поняття виникло у фізіології для позначення реакції організму у відповідь на будь-які несприятливі дії. Канадський біолог Ганс Сельє (1907-1982 рр.) Розробив вчення про стрес, засноване на понятті адаптаційного синдрому. Відповідно до цієї теорії стрес розглядався як сукупність реакцій організму людини, яка забезпечувала адаптацію всіх його ресурсів до місцевих умов існування.
Дії стресу тісно пов'язані з потребами особистості, неможливістю реалізувати будь-яку значиму для неї потреба, в результаті чого відбувається багаторазове посилення фізіологічних можливостей і включаються психологічні механізми захисту.
Таким чином, стрес особистості - стан загального напруги організму, що виникає в результаті різних причин. Фізіологічний механізм виникнення стресу полягає в наступному [5, с. 382]. При першій же ознаці небезпеки сигнали з мозку призводять тіло в стан необхідності діяти. Надниркові залози продукують адреналін, норадреналін і кортикоїди. Ці хімічні елементи приводять організм в стан підвищеної активності на короткий проміжок часу, однак якщо залози виробляють їх протягом довгого часу, можуть виникнути негативні наслідки. Кров відливає від шкіри до мозку (посилюється його активність), а також до м'язів, готуючи їх до дій. Ця ланцюгова реакція розгортається дуже швидко, і якщо вона запускається як відповідь на одиничну екстремальну ситуацію, то не тягне за собою ніяких згубних наслідків. При багаторазовому повторенні в довготривалій перспективі може призвести до шкідливих наслідків.
Людина в стані стресу здатний на неймовірні (порівняно зі спокійним станом) учинки, мобілізуються всі резерви організму і можливості людини різко зростають, але на певному інтервалі часу.
Наприклад, коли мати з дитиною переходила вулицю, сталася аварія і автомобіль наїхав на дитячу коляску. Щоб витягнути свою дитину, тендітна жінка на очах стовпилися пішоходів підняла машину і витягла коляску з немовлям.
Тривалість цього інтервалу і наслідки для організму у кожної людини свої. Спостереженнями виявлено, що важка фізична навантаження сприяє нейтралізації дії «гормону стресу»: чим суворіше умови життя, тим сильніше мобілізуються резерви організму, але за умови, що людина налаштована на виживання [57].
Як зазначив директор Інституту нормальної фізіології К. Судаков [58]. якщо стрес триває багато місяців і став пусковим моментом якогось захворювання, повернути фізіологічні функції організму в норму практично неможливо.
В цілому стрес - явище досить звичайне і часто зустрічається. Незначні стреси неминучі і нешкідливі, але надмірний стрес створює проблеми як для особистості, так і для організації при виконанні поставлених завдань. Психологи вважають, що людина більше і частіше страждає від нанесених йому образ, почуття власної незахищеності, невизначеності завтрашнього дня.
Різновидів стресів існує досить велика кількість, в узагальненому вигляді вони представлені на рис. 9.4.1.
Хронічний стрес припускає наявність постійної (або існуючої тривалий час) значного навантаження на людину, в результаті якої його психологічне або фізіологічний стан знаходиться в підвищеному напрузі (тривалий пошук роботи, постійний поспіх, з'ясування відносин). Гострий стрес - стан особистості після події або явища, в результаті якого у неї втрачається «психологічне» рівновага (конфлікт з начальником, сварка з близькими людьми). Фізіологічний стрес виникає при фізичному навантаженні організму (занадто висока або низька температура в робочому приміщенні, сильні запахи, недостатня освітленість, підвищений рівень шуму). Психологічний стрес є наслідком порушення психологічної стійкості особистості за цілою низкою причин: зачеплене самолюбство, незаслужене образа, невідповідна кваліфікації робота. Крім того, стрес може бути результатом психологічного перевантаження особистості: виконання занадто великого обсягу робіт, відповідальність за якість складної і тривалої роботи. Варіантом психологічного стресу є емоційний стрес, який з'являється в ситуаціях загрози, небезпеки, образи. Інформаційний стрес виникає в ситуаціях інформаційних перевантажень або інформаційного вакууму.
Мал. 9.4.1. Види стресів особистості