Предмет Організаційного поведінки
Організаційна поведінка - це наука, що вивчає поведінку людей в організаціях, з метою практичного використання отриманих знань для підвищення ефективності трудової діяльності людини. Систематичне вивчення і застосування на практиці знань про те, як люди взаємодіють всередині організації.
Організаційна поведінка - базисна наукова дисципліна про причини і чинники поведінки людей в організації; область наукових досліджень, при яких використовують теорію, методи і принципи різних дисциплін, з метою вивчення індивідуальних уявлень, цінностей, вчинків при роботі в групах і в цілій організації.
Організаційна поведінка відображає способи реагування суб'єктів і самої організації як суб'єкта діяльності в зовнішньому середовищі на що відбуваються внутрішні і зовнішні зміни. Відчуваючи постійний вплив зовнішнього і внутрішнього середовища, організації прагнуть удосконалювати механізми, що забезпечують її стійку рівновагу і розвиток.
Об'єкт, предмет, цілі, завдання та методи дисципліни
Предметом організаційної поведінки є взаємозв'язок всіх рівнів системи управління з орієнтацією на розробку результативних методів управління в умовах конкурентного середовища функціонування.
Об'єкти вивчення організаційної поведінки:
* Поведінку індивідів в організації;
* Проблеми міжособистісних відносин при взаємодії двох індивідів (колег або пари «начальник - підлеглий»);
* Динаміка відносин всередині малих груп (як формальних, так і неформальних);
* Що виникають міжгрупові відносини;
* Організації як цілісні системи, основу кото # 1167; и # 1203; утворюють внутрішньоорганізаційні відносини.
Структура організаційної поведінки
Типи організаційних структур
Існує багато типів структур управління. У найзагальнішому випадку можна сказати, що виділяють різного типу ієрархічні структури і структури прямого підпорядкування. Для ієрархічних структур характерна наявність керуючої і хоча б однієї підпорядкованої підсистеми. Наявність розумної ієрархії є ознакою високого рівня розвитку організації. У структурах прямого підпорядкування керуючі функції розподілені між усіма елементами системи. Надлишкові структурні рівні свідчать про недоцільне, марнотратне витрачання ресурсів, крім тих випадків, коли планується подальший розвиток системи.
Іншими словами, можна забезпечити керівництво двома способами: керувати підлеглими безпосередньо або ввести проміжну сходинку управління і керувати колективом через заступників.
Залежно від характеру зв'язків між різними підрозділами компанії і з урахуванням двох способів управління розрізняють такі основні типи організаційних структур: лінійна. функціональна. лінійно-функціональна. матрична. Відділкова (дивизиональная).
Лінійна структура управління передбачає, що на чолі кожного підрозділу стоїть керівник, наділений усіма повноваженнями, здійснює одноосібне керівництво підлеглими йому працівниками і зосередив у своїх руках всі функції управління. Сам керівник в свою чергу підпорядковується вищестоящому начальнику. Рішення, що передаються «зверху вниз», обов'язкові для виконання всіма нижчестоящими ланками. В даному випадку реалізується принцип єдиноначальності, який передбачає, що підлеглі виконують розпорядження тільки одного керівника: свого безпосереднього начальника.
Функціональна структура управління передбачає, що кожен орган управління спеціалізується на виконання окремих видів управлінської діяльності. Виконання вказівок функціонального органу в межах його компетенції є обов'язковим для виробничого підрозділу. Дана структура управління спрямована на виконання постійно повторюваних рутинних завдань, які потребують оперативного прийняття рішень.
Лінійно-функціональна структура управління (штабне управління) історично виникла в рамках фабрично-заводського виробництва і з'явилася відповідної «організаційної» реакцією на ускладнилося виробництво і необхідність взаємодії при умовах, що змінилися з великою кількістю інститутів зовнішнього середовища. Основою цієї схеми є лінійні підрозділи, які здійснюють в організації основну роботу і обслуговуючі спеціалізовані функціональні підрозділи, що створюються на ресурсної основі: кадри, фінанси, сировина і матеріали і т.д.
При штабному управлінні першому (лінійному) керівнику у розробці конкретних питань і підготовці, відповідних рішень, програм, планів допомагають функціональні підрозділи (службу), які проводять свої рішення або через вищестоящого керівника, або (у межах спеціальних повноважень) прямо доводять їх, до виконавців на нижчому рівні. Роль функціональних служб залежить від масштабів господарської діяльності компанії.
Відділкова (дивизиональная) організаційна структура широко використовується в умовах багатопродуктового виробництва або в міжнародних компаніях, де територіальна роз'єднаність змушує надавати більше автономії відділенням в різних країнах.
Даний тип структури нерідко характеризують поєднання централізованої координації з децентралізованим управлінням (децентралізація при збереженні координації і контролю).
Ключовими фігурами в управлінні організаціями з дивізіональної структурою стають не керівники функціональних підрозділів, а менеджери, що очолюють виробничі відділення. Структуризація організації по відділенням відбувається, як правило, по одному з трьох критеріїв: по продукції, що випускається або послуг, що надаються (продуктова спеціалізація), по орієнтації на споживача (споживча орієнтація), по території, що обслуговується (регіональна спеціалізація).
Матрична організаційна структура передбачає комбінацію двох організаційних альтернатив: продуктовій (проектної) і, як правило, функціональною. В цьому випадку з'являються дві формальні групи структур: функціональні підрозділи, і проектні групи, які діють як на постійній, так і на тимчасовій основі. Матрична структура являє собою організацію, побудовану за принципом подвійного підпорядкування виконавців: з одного боку, керівнику функціональної служби, а з іншого - керівнику проекту.
При матричної структурі управління керівник проекту визначає, що і коли повинно бути зроблено за конкретною програмою, питання ж про конкретного виконавця приймає керівник підрозділу. Основним завданням вищого керівництва в цих умовах стає підтримка балансу між двома структурами.
Маслоу стверджує, що будь-яка людина задовольняє свої потреби, починаючи з первинних, і піднімаючись вгору по ієрархії, причому система пріоритетів усуває конфлікти між мотивами. Це не означає, однак, що нижчі потреби повинні бути повністю удовле-творити перш, ніж стануть важливі інші потреби. За Маслоу, особливе значення вищих потреб людина надає лише з роками, так що навряд чи є потреба в самовираженні стає домінантною раніше, ніж в середньому віці. Деякі люди, згідно Маслоу, не можуть перевершити в своєму розвитку певний рівень і вибирають стиль життя, відповідний задовольнити-нию тільки потреб нижчих рівнів.