Група - ϶ᴛᴏ самостійний суб'єкт діяльності, який має бути розглянутий з точки зору своїх властивостей, процесів і структур.
1. Композиція групи.
3. Групові процеси.
Структура групи - ϶ᴛᴏ склад функцій (ролей), які виконуються окремими членами групи, а також міжособистісні відносини в ній. Структури групи діляться на:
а) структури переваг (симпатій, антипатій) 4
б) структури влади;
в) структури комунікацій.
Групові процеси - ϶ᴛᴏ динаміка групи як процес її розвитку і згуртування, групового справ ?? ення і вироблення рішень.
У групі зі структурою переваг (соціометричною) визначається статус кожного члена і встановлюється ієрархія статусів:''звезди''; високо-, середньо- і нізкостатусние; ізольовані; нехтувати; знедолені (ізгої).
Комунікативна структура групи - ϶ᴛᴏ сукупність позицій членів групи в системі інформаційних потоків, що зв'язують членів групи між собою і зовнішнім середовищем. Володіння інформацією - показник становища члена групи. ''Інформаціонний центр'' групи - ϶ᴛᴏ її комунікативний лідер.
Керівництво - ϶ᴛᴏ процес управління групою, заснований на двох аспектах: формально-правовий аспект (влада за посадою, адміністрування) і психологічний аспект (особистісний, харизматичний). В ідеалі керівництво і лідерство повинні бути суміщені в одній особі (в реальному житті - рідкість: керівник орієнтований на цілі і завдання організації, а лідер - на внутрішні інтереси групи, ᴛ.ᴇ. різні вектори (Х, У)).
Розрізняють формальні і неформальні групи. Формальні групи - структурні підрозділ ?? ення в організації. Неформальні групи - ϶ᴛᴏ групи за інтересами, симпатіями і т.д. Формальні групи - ϶ᴛᴏ результат розділ ?? ення праці і спеціалізації. Неформальні групи - ϶ᴛᴏ результат природного прагнення людини до об'єднаю ?? енію з іншими людьми (третій ступінь в ієрархії потреб по А. Маслоу).
а) захищає; підтримує; допомагає; ''вознаграждает'' визнанням або матеріально;
б) вчить; передає досвід інших; розкриває потенціал людини; надає впевненість, осмисленість; дарує''счастье людського общенія''.
Завдання менеджера: формувати групу і керувати її розвитком через керівництво (лідерство), встановлення симпатій, дружніх відносин, взаємної підтримки, забезпечуючи син ?? ергетіческій ефект її життєдіяльності. Останній залежить від:
а) розмірів групи (оптимум - 5-7 чоловік);
б) її просторового розташування (сталість робочого места͵ особистий простір, взаємне розташування місць);
в) завдань, що вирішуються групою;
г) системою винагороди.
Група має великий вплив на людину, модифікує його поведінку і сприяє його самореалізації. Слід формувати групову свідомість і групові мотиви поведінки, що згуртовує групу. Гармонія загальних і індивідуальних мотивів (''корпоратівний дух'' по А. Файолем), створена не на основі конформізму (ᴛ.ᴇ. придушення індивідуальності), а на базі їх асиміляції створюємо команду. ᴛ.ᴇ. колектив, де загальні проблеми приймаються і прийнято розуміти як особисті. Способи формування групової свідомості:
2. Довіри членів один до одного.
3. Оптимальний стиль керівництва.
4. Участь в управлінні.