Анатолій Ананьєв. Генеральний Директор холдингу підприємств безпеки «Шериф», Київ
Прочитавши цю статтю, Ви дізнаєтеся
- Як перевірити компетентнос ть служби безпеки компанії
Для захисту бізнесу від зовнішніх і внутрішніх загроз в компанії повинна бути побудована ефективна система безпеки. Однак, як і інші підрозділи, служба безпеки компанії потребує контролю з боку головного менеджера.
Як перевірити компетентність служби безпеки компанії
Ви можете скористатися наступними методами:
Інсценування. Щоб Ваші охоронці не втрачали пильності, періодично інсценують крадіжки будь-яких цінностей. Наприклад, умовний порушник повинен пронести що-небудь через пункт охорони. Досить часто трапляється, що охорона не реагує на винос комп'ютера, коробок і т. Д.
Інший спосіб перевірки: попросіть кого-небудь із знайомих пройти в Вашу компанію через пункт охорони. Ви зможете дізнатися, як відреагувала служба безпеки Вашої компанії на спробу проникнення (нерідко охоронець навіть не відривається від читання газет), наскільки ввічливо розмовляли з відвідувачем.
Інформація сторонніх підрозділів. Вам слід звертати увагу на інформацію, що надходить з інших підрозділів. Однак інформація інформації ворожнечу. Якщо, припустимо, працівники складу не нахваляться на охоронців - насторожитеся. Можливо, сторони покривають один одного. Як правило, ці підрозділи знаходяться в конфлікті: працівники складу скаржаться, що охорона заважає їм працювати, а охоронці - що комірники недостатньо стежать за збереженням майна.
Прямий контроль. Начальник служби безпеки компанії повинен щотижня доповідати Вам:
- які завдання були поставлені перед службою безпеки компанії і як вони були вирішені;
- хто із співробітників служби проявив ініціативу, а хто пасивно виконує свої службові обов'язки;
- в яких секторах бізнесу виявлені порушення, хто зі служби безпеки курирує ці сектори, яких заходів вжито, щоб усунути порушення і уникнути їх повторення.
Щоб Ви могли контролювати ефективність системи безпеки, не довіряйте їй вирішення особистих проблем, не давайте делікатних доручень. Інакше через деякий час в руках служби виявиться маса компрометуючого матеріалу з документальним підтвердженням і не можна буде гарантувати, що в кризовій ситуації хтось із працівників служби безпеки компанії не скористається компроматом. Бували ситуації, коли Генеральний Директор ставав заручником власної охорони.
- головне завдання ефективної системи безпеки - організація безпеки саме компанії;
- для вирішення делікатних питань краще використовувати сторонні організації (вони дбають про свій імідж і навряд чи допустять витік інформації);
- необхідно періодично залучати компетентні фірми для аудиту конкретних вузькоспеціальних питань, перевірки інформації, отриманої від служби безпеки компанії, уточнення необхідних даних про співробітників, які потрапили в поле зору цієї служби.
Читайте в найближчих номерах журналу "Генеральний Директор"