Професійний словник лобістської діяльності
(Укладач к.п.н П.А. Толстих)
Public Affairs (PA) - напрям діяльності по встановленню та підтриманню зв'язків організації і вибудовування взаємин виходячи з власних інтересів з індивідуальними і солідарними стейкхолдерами в державній, громадській та корпоративному середовищі, мають суттєве відношення і / або вплив на поточну діяльність та стратегічний розвиток організації.
етимологічне значення
Значення слова Affairs - не стільки процес, скільки дію. Перекладається як «справи», «діяльність», «заняття». Причому справи "з великої літери" - наприклад, Міністерство Закордонних Справ = Ministry of Foreign Affairs.
Ось цей високий сенс і визначає, чому термін «Affairs» в принципі вище «Relations» і звідси Public Affairs варто над Public Relations (PR) і Government Relations (GR). Іншими словами PR, GR і інші комунікативні технології - окремий випадок PA, і фахівець в області PA повинен ними всіма в тій чи іншій мірі володіти, а в корпоративній ієрархії його положення повинно бути вище, ніж у фахівця в області PR або GR.
Головними об'єктами уваги фахівців з Public Affairs є стейкхолдери, до яких відносяться як приватні особи, так і групи, об'єднані тим чи іншим виявленим або потенційним інтересом до діяльності суб'єкта Public Affairs. Серед інших в складі таких груп можуть бути законодавці, представники влади, адміністративних органів, інвестори, акціонери, контрагенти, ділові партнери, підприємницькі організації, спілки, політичні партії, неурядові організації, громадські та галузеві асоціації, профспілки та ЗМІ.
Здійснюючи взаємозв'язок з усіма стейкхолдерами з метою формування у них сприятливого ставлення до діяльності своєї організації (або організації замовника), фахівці Public Affairs лобіюють інтереси своєї організації (або організації замовника) з усіх питань, що впливає на досягнення успіху в їх поточної і майбутньої діяльності.
Основні функції PA:
Фахівцям з Public affairs ставиться в обов'язок рішення широкого кола завдань. Постійні напрямки роботи включають:
лобіювання
Фахівці залучаються для впливу на стейкхолдерів за певними ініціативам законодавчого та політичного характеру. Їм належить визначитися щодо стратегії і тактики лобіювання, уточнити проблематику, намітити об'єкти і обчислити на якій стадії підключатися до процесу.
Робота зі ЗМІ (Media Management)
Зовні дуже схожа з звичний PR. Однак з урахуванням політичних аспектів взаємодії із засобами масової інформації (четветрі влада) і можливих наслідків для стратегічного розвитку організації може бути віднесена в лоно Public Affairs. Крім вибудовування зв'язків з представниками ЗМІ включає складання річних звітів, написання прес-релізів, статей, виступів, огляд і моніторинг джерел та ін.
Організація, проведення та участь у заходах
Організація власних заходів має найважливіше значення оскільки надає можливість безпосередньої взаємодії зі стейкхолдерами. Для початку необхідно грамотно визначити список відповідних стейкхолдерів і коло питань для вирішення в спілкуванні з ними. Спеціаліст в області Public Affairs також повинен активно відвідувати семінари, конференції, з'їзди, презентації і прийоми, а також будь-які інші заходи надають можливість додаткових контактів і взаємодії зі стейкхолдерами своєї організації.
інформування стейкхолдерів
Важливим напрямком роботи є доведення до відома стейкхолдерів чіткої, предметної та правдивої інформації про діяльність своєї організації. Це досягається шляхом надання відповідей на запити, що надходять, складанням звітів і довідок, новинний розсилкою, а також проведенням індивідуальних зустрічей.
політичний маркетинг
Це комплексна цілеспрямована робота на просування позицій організації в урядових сферах і підвищення її шансів на успішну участь в конкурсах на отримання держзамовлення. Зробити держава своїм постійним замовником - найважливіше стратегічне завдання будь-якої корпорації. У нинішніх умовах сюди ж слід віднести і роботу, спрямовану на можливе отримання державної антикризової підтримки. Успіх на цьому напрямку багато в чому залежить від кваліфікації і ступеня володіння технологіями Government Relations (GR).
Встановлення, налагодження та розвиток зв'язків (Networking)
Спеціаліст по Public Affairs повинен бути впевненим в собі комунікатором і вміти встановлювати необхідні зв'язки з потрібними людьми. У цій справі немає певних і жорстких правил і дане майстерність багато в чому залежить від особистих якостей фахівця. Однак є маса напрацьованих прийомів і методів, які може освоїти практично кожен. Важливо напрацювати і розвивати свою систему зв'язків як в вертикальному, так і в горизонтальному напрямках.
Зростання загальної недовіри до всього.
Напрацьований бренд - це сила, але він вразливий і його треба вміти зберегти.
Причетність урядів тільки зростає. Їх вплив на бізнес не зменшується, а збільшується.
У житті все більше несправедливості. Тероризм, торгові війни, дефіцити, беззаконня - все це виклики з фатальними наслідками для будь-якої корпорації.
Час одинаків минув. Будь-яка організація прив'язана до свого соціуму і владі, контролюючим її діяльність.
Де і як працюють фахівці з Public Affairs?
Або в штаті певної компанії, або відразу на декількох клієнтів в складі консалтингової або спеціалізованої фірми. Нерідко за приватним контрактом з підприємницькими організаціями, об'єднаннями, політичними організаціями та урядовими департаментами.
Як прийти в цю професію?
Шляхи приходу в професію Public Affairs вельми різноманітні. Одні приходять відразу з університетської лави, інші на пізній стадії своєї кар'єри. Багато хто має вчений ступінь в області політичних наук, але до цього добре б докласти і практичний досвід, який можна отримати попрацювавши c парламентськими структурами, у політконсультантів або організовуючи різноманітні кампанії. Можна почати з добровільної допомоги будь-якої політичної організації.