Прірва недовіри, часом ненависті, перш за все морального обурення завжди зустрічала прихильника нових віянь.
Макс Вебер. Протестантська етика і дух капіталізму
Мешканці головного офісу найбільшого банку країни тієї осені не змогли повною мірою насолодитися погодою. Люди були не в дусі. Все з тривогою чекали прибуття нового начальства, а зміна влади в хорошій міцної організації - це завжди не до добра.
Доброю міцної організацією був Сбербанк. Прибувають начальством - Герман Греф. Про нього було відомо багато, але, по суті, нічого обнадійливого. На своєму колишньому посту міністра російського уряду цей невгамовний чоловік постійно щось реформував. Греф заслужив репутацію послідовного творця лібералізму в економіці, найбільш ласі шматки якої контролювала держава і жменька наближених до нього підприємців. Таку людину зовсім неважко було уявити в бізнесі - в раді директорів якоїсь транснаціональної корпорації. Але Сбербанк?
Звичайним компаніям доводилося ціною колосальних зусиль від гіршого переходити до поганого, і тільки потім, якщо пощастить, - до хорошого. Оновлення в їхньому випадку було імперативом, неодмінною умовою виживання. У них закінчувалися гроші. Їх тіснили конкуренти. Їм погрожували кредитори і не щадили регулятори. По-справжньому глибокі реформи в бізнесі рідко живить що-небудь, крім безвиході. Але Ощадбанк не мав з цими нещасними нічого спільного. Його життя відрізнялася дивовижною розміреністю і передбачуваністю. Регулятор за сумісництвом був його основним акціонером. Огляд позицій конкурентів вимагав найсильнішої оптики. Що до грошей, то їх було повно, і останнім часом ставало все більше.
Корпоративну ідилію порушувала тільки одна річ: Ощадбанк не любили клієнти. У цьому сенсі він нагадував країну, яку обслуговував. За фасадами переможних звітів влади ховалася неприваблива реальність: населення величезного, багатого ресурсами держави влачило жалюгідне існування.
Такою людиною став Герман Греф, відставний міністр, ліберал і невтомний реформатор. Погані передчуття не обманули працівників Ощадбанку. Новий керівник виявився тим самим диваком, який прийняв точку зору клієнта близько до серця. Над найважливішим банківським інститутом, впевненим у своїй непорушності, нависла загроза ремонту - самого капітального за всю його тривалу історію.
Белла Златкис не могла заснути. На неї це було зовсім не схоже. Зазвичай, хоч би що коїлося на роботі, нервова система дозволяла їй засипати раніше, ніж голова стосувалася подушки. Але тільки не цього разу. Златкис сиділа на кухні, поглинена думками про майбутній день. Вона викурювала одну сигарету і непомітно для себе самої брала наступну. За останні години Златкис впустила в себе більше нікотину, ніж за останній місяць.