Альфа-Банк - Огидний банк
На мої скарги з приводу того, що банк регулярно не створює умов для розрахунку з ним, мені відповідали: «Не треба тягнути до останнього дня».
Так, але вибачте це моє право - платити в будь-який з днів до зазначеного в графіку терміну. Якщо я повертаю банку гроші достроково, він НЕ видає мені премії, але варто мені затримати платіж на день (за його ж вини), як він мені негайно вчинялися штраф, що становить приблизно 10% від суми щомісячного платежу (що це, як не заробіток? ).
Крім усього іншого, інформації про розміри штрафу немає на сторінках договору (точніше анкети-заяви), що я також вважаю умисним недобросовісним неінформування.
Скарга в альфа банк
Це дві різні завдання, хоча підсумкова мета у них одна: задоволення клієнта.
Вирішення другого - врахування думки клієнтів при доопрацюванні, поліпшення, зміні продуктів, послуг та сервісів роздрібного бізнесу Банку - присвячений цей сайт.
Скарга на Альфа-Банк
Скарги на Альфа Банк
Як можна поскаржитися на банк
Крім клієнта ніхто не зацікавлений у вдалому розгляді справи, тому завдання відстояти свої власні інтереси покладається виключно на самого клієнта і тільки.
У разі виникнення розбіжностей в розмірі нарахувань або неправомірне зняття грошових коштів з рахунку або картки, скарга повинна бути озвучена спочатку рядовому фахівця або операціоніста. Отримавши конкретну відповідь, можна піти далі.
Попрямувати до кабінету керівника.
Кому і куди скаржитися на банк?
При цьому відповісти на нього однозначно неможливо - все залежить від того, з якою саме проблемою ви зіткнулися. З цієї причини необхідно розглядати кожну з ситуацій індивідуально.
Наприклад, якщо при обслуговуванні ви зіткнулися з грубим або некоректною поведінкою, якщо порушені умови укладеного договору або послуги надані не в повному обсязі або в неналежний термін, а також в інших подібних випадках, коли немає ознак прямого порушення закону, - куди можна звернутися?
В даному випадку починати діяти найкраще через вищестояще особа або структурний підрозділ.
Куди скаржитися на банк
Але ж ні хера він не рівний, цей договір! Ви пробували змінити хоча б один пункт кредитного договору? Звичайно, ні! Тому що знали, що при цьому Вас в кращому випадку пошлють на хрін все кредитні організації, і Вам не залишиться нічого іншого, як поскаржитися на банк івський свавілля найкращому другові і залити печаль пляшкою свійського.
Так що ж, виходить, що немає справедливого договору і рівності сторін? З усією відповідальністю можу заявити Вам, що так.
Куди можна поскаржитися на банк?
Банки щодня виробляють моніторинг відгуків в інтернеті. Для поліпшення якості обслуговування, вони беруть до уваги зауваження незадоволених клієнтів і часто реагують досить оперативно. З цією метою, на CreditCardsOnline був створений розділ «Відгуки», де можна залишити відгук про кредитний продукт або про банк, а також дізнатися думку інших клієнтів. На сьогоднішній день користувачами сайту було залишено більше тисячі відгуків.
По-друге, в залежності від ситуації можна подати скаргу на банк в Росспоживнагляд.
Куди можна поскаржитися на Банк
До переліку входять десять банків, на частку яких ...