ЗАТ КБ «Сітібанк» входить до складу корпорації Citi, яка є провідною глобальною фінансовою корпорацією з більш ніж 200-річною історією, яка обслуговує понад 200 мільйонів клієнтських рахунків і здійснює свою діяльність в більш ніж 160 країнах. Citi надає приватним особам, компаніям і державним установам широкий спектр фінансових продуктів і послуг світового класу, включаючи банківські послуги для приватних осіб і корпоративних клієнтів, кредитні продукти, послуги інвестиційного банкінгу, брокерські операції з цінними паперами, банківське обслуговування комерційних операцій (Transaction Services), а також послуги з управління добробутом (Wealth Management).
Сьогодні ЗАТ КБ «Сітібанк» є одним з провідних українських банків, які налічують понад 4 000 співробітників в 12 городахУкаіни (з урахуванням операційного центру в Рязані) і обслуговують більше мільйона клієнтів, а його мережа включає понад 50 відділень і понад 550 банкоматів.
Умови оплати праці
Всі 6 з гаком років працювала в бек-офісу. Була в 2х командах і в обох були чудові взаємини між колегами і прямими керівниками.
Всім все одно на твій рівень знань і кількість роботи - поняття ПІДНЯТИ ЗП "за справу" в Сіті практикується вкрай рідко. Це відбувається якщо ти вкрай важливий співробітник для відділу і твій керівник доводить з піною у рота відділу кадрів, що без тебе банк завалиться. Казки про аппрейзелах (обов'язкове підвищення зп - раз / два на рік) краще б так і залишалися казками, ніж тобі за твої "впахіванія" і знаходженні на роботі з 9 до 20, ато і до 21 вечора (коли робочий день у БЕКе суворо обумовлений як з 9-18) тобі вручають таке довгоочікуване "лист щастя", а в ньому написано, що твоя з / п збільшилася на 1300 руб. А при догляді з Сіті взагалі заробила славу людини, який "всіх змусив звільнитися", тому що пішов весь мій відділ саме через те, що рівень знань був відповідному ринку рівні, а з / п у нас була - 35 000. Що було в 2 рази менше ринковий вартості фахівців нашого відділу. HR же був чудовий - мало не з графіками доводив нам, що вони спеціально для нашого відділу справили мониториг ринку з / п і що ми мало не максимальну з / п отримуємо. Дуже смішно було, повірте. Чим закінчилося: наш відділ розійшовся по різним банкам на з / п в 2, а то і більше рази вище, займаємося тим же. чим займалися в Сіті.Зато HR на наші місця набрав людей з з / п, яку ми навіть не просили (тисяч по 80), за умови обмеженого знання області (ось це взагалі ульот) і тепер замість 5 осіб в цьому відділі там працює 8 . Іто ці 8 людина не в змозі впоратися з мізерною кількістю роботи, виконують свою роботу вкрай неякісно (зв'язку-то залишилися і вся інформація є;)) ніж, коли 5 осіб за пів дня встигали робити свою роботу і клієнти нашого відділу ніколи ні на що не скаржилися. Дуже шкода, що Сіті не цінує своїх співробітників і безвідповідально ставиться до підбору персоналу.
Позитивні сторони роботодавця
Прийшов на співбесіду тому дуже зацікавила вакансія, добре зустріли, однак довелося трохи посидіти на дивані (почекати). На самому співбесіді я гадав тести і у мене запитували скільки я працював, де і як. Потім почали розповідати про компанії, єдине що збентежило це графік 4 \ 3, а так все добре (ну про принаймні як я вважаю).
Друзі, всім привіт! Чи варто йти працювати сюди?
Чи реально там можна стільки заробити? Просто Новомосковськ дуже багато негативних відгуків ..
Запросили на співбесіду через одне кадрове агенство на вакансію "Спеціаліст з продажу банківських продуктів корпоративним клієнтам"
Забезпечення якісних активних продажів кредитних продуктів (споживчі кредити і кредитні карти) корпоративним клієнтам;
Робота з великими компаніями (Нестле, Адідас, Найк, Вімм-Білль-Данн, Самсунг, Марс і тд)
Виконання щомісячного плану по залученню приватних клієнтів;
Забезпечення високого рівня надання послуг відповідно до стандартів банку;
Ведення документообігу між банком і клієнтом і всередині банку;
Використання різних маркетингових методів для залучення клієнтів (презентації, ходіння, бесіди, прозвон і тд)
Роз'їзний характер роботи;
Оклад 35.500 р + бонуси до 130.000
Безкоштовне професійне навчання;
Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання;
Оформлення на роботу відповідно до Трудовим Кодексом РФ;
Привабливий соц.пакет (ДМС, додаткові дні відпустки, страхування життя і від нещасних випадків та ін.)
Позитивні сторони роботодавця
Приємний колектив, є хлопці, з якими ми могли б стати друзями.
Деякі можуть віднести до позитивного добровільне страхування - Сіті оплачує 90% вартості страховки.
До 15 днів на рік оплачуються лікарняні повністю.
Зручний графік, можливість змінюватися, необмежені можливості заробляти.
Є можливості розвиватися, добиватися кар'єрного росту.
Банківські продукти за пільговими ставками.
Позитивні якості тільки оголошуються. Колектив хороший (чисто по-людськи, але профі мало), але керівництво в цілому не обов'язково, дозволяє собі некоректні речі. Наприклад, вимагають дотримання дрес-коду, але самі не дуже-то за собою стежать.
"Гнучкий графік" - зміни ставлять "за зірками" - то з 7 ранку, то з 15, потім вихідний, потім зміна з 9-30, потім вихідний, потім 6 робочих днів.
Треба по політикам відгуляти певну кількість днів за рік, але тебе не відпускають тоді коли тобі потрібно, а в кінці року можуть насильно відправити.
Щодо "розвиватися": є можливості проходить ротації в інших відділах, але тебе можуть запросто не даси, бо на лінії не вистачає співробітників. Знаходять співробітників з інших компаній, немає політики розвитку кадрів своїх, політики утримання. Є приклади переходів, але їх дуже мало на відділ з 80человек приблизно.
Оскільки це не перше місце роботи, то можу точно визначити різницю - є компанії, які не говорять гучних слів, але ти розумієш, що ти важливий. Тут навпаки - знаходять час, щоб зірвати на день співробітників новеньких, промити їм мізки, мовляв, співробітники - на першому місці, і кинути. На реальні тренінги не відпускають, якщо хочеш, можеш свого часу розвиватися.
Пункт "Необмежений заробіток". Для того, щоб заробити хоча б 30тищ бонусу, потрібно переробляти майже в півтора рази. При цьому все одно ніякої гарантії немає - тому що база може бути хрінова, або прикотить скарга річної давності і тобі її зарахують, знизять оцінку і бонус взагалі не отримаєш. До речі, виплачують його тільки в кінці наступного місяця. А якщо ти звільняєшся до зп (тобто вже два тижні відпрацював і трудову забрав), то ніхто тобі бонус не віддасть. Враховуйте пжл цей нюанс і мільйон інших.
Вимагають виконання планів з продажу, хоча весь час повторюють, що Сітіфон - сервісний відділ.
Банківські продукти. Економія на обслуговуванні рахунків і за смс-сповіщення не варто того здоров'я, який витрачається на роботі. "Пільги" у вигляді ставки 11% по кредиту і по кредитних картах скасовуються після відходу з сіті і виростають до звичайних ставок.
Нещодавно був лист - відповіді якогось керівника (Косяченко) на питання співробітників. З питань я зрозумів, що вони одні й ті ж у всіх відділах практично, а відповідь одна - бла-бла-бла.
Це дещиця того, що хотілося б розповісти.
Пропрацював 3 місяці на позиції менеджер активних продажів. Дещо як звільнився на третій раз тільки вийшла, супервайзер (Кулагіна) не хотіла звільняти. І то при звільнення мені супервайзер пообіцяв що напише на мене хреново характеристику так і сталося що мене тепер нікуди не беруть (вже як майже 4 місяці). Куди б я не влаштовувався мені відповідають причину всюди одну і тужу нас не влаштовує характерістіка.Так ж працюючи там не раджу вам Фродо, якщо будите це робити вас можуть звільнити, але супервайзери знають про це і допомагають в цьому по брати участь після чого вони вас і починають, пам'ятаєш це пам'ятаєш то. І починається лизання жоп, так само змушують працювати цілодобово. Зарплата та хороша якщо будеш виконувати план але по мимо цього (це приниження. Образа, і будуть годувати дуже хорошими обіцянками, і т.д) Надійтеся на те щоб у вас був хороший супервайзер.
Співробітник з Харкова
Позитивні сторони роботодавця
В цілому хороша компанія, давно хотів туди потрапити - заманює брендом. Непогано платили на стажуванні. На жаль пізнати всіх благ як повноцінному співробітникові не вдалося.
Головний по Пітеру - Руслан Бєляєв, дуже позитивна людина, якби все в компанії були б такі ж то це був би рай на Землі. Та й серед простих співробітників є чудові люди.
У компанії все звертаються один до одного на ти - круто!
У відділі hr працюють досить сумнівні особистості, втім як і скрізь. Уже після стажування намагався до них достукатися щоб дізнатися про можливості працевлаштування - отримав ігнор.
Робота в відділенні банку - часом пекельна праця, в основному через купи процедур через які часом працівникам доводиться розриватися між клієнтом і якимись іншими обов'язками. Але це можна віднести до недосконалості нашої банківської системи в принципі.
На чолі мого відділення була та ще кар'єристка. Робила час від часу вид що намагається створювати комфортні умови для роботи, а при найближчому спілкуванні просто відчувалася вся нещирість, що відбувається. не дуже приємно було.
Не йдіть працювати в Сітібанк, щоб вас потім не проклинав! Почитала відгуки і від душі відлягло - навіть. можна сказати перейнялася співчуттям - особливо до тих хто на дзвінках і хто все ж совістю мучиться, що людей задалбивает))
Чотири роки тому буквально силоміць втюхували, іншого слова немає, кредитну карту - з тих пір Сітібанк зненавиділа. Просто задрали дзвінками, спочатку мізки тр. Чи - а чёй-то ви карту не активуєте. потім а чёй-то ви платите не так? взяли без відома перевипустити з простою на голд - а там обслуговування на 2 000 тис більше, якісь страховки взялися незрозумілі. - в загальному досі згадую ту дівчину, що впаяли мені цю карту. "Удачі" тобі с. ка
Співробітник з Рязані
Позитивні сторони роботодавця
Позитивних сторін я на жаль не побачила!
Співбесіда проводила Крилова Юлія. Інтерв'ю проходило втечении 30 хв. приблизно. Перерахую наступні питання:
-де працювали, чим займалися;
-які позитивні, а які негативні риси характеру;
-ніж людина повинна володіти щоб продавати;
-5 причин зміни роботи;
-які 10 дій можна зробити з ручкою;
-продайте мені стілець;
Незрозуміле зниження з / п. А тепер увага! Ставлю питання я:
-яке ваше визначення ідеального кандидата на певну посаду? Відповідь Крилової Юлії:
-я не можу зараз відповісти на ваше запитання!
- (Вона вже має знати яка людина їм потрібен), наступне питання:
-що я повинна зробити через 3міс. (іспит.срок) щоб надалі працювати в Сітібанку? Відповідь Крилової Юлії:
-ви повинні знати інформацію яку вам дадуть по закінченню цього терміну.
-(Знаєш інформацію проходиш не знаєш не проходить, але напевно повинні бути якісь певні результати, досягнення) і про це вона повинна була сказати. А про 3 питанні я навіть не бачила сенсу ставити.
І найголовніше людина яка наймає (я не можу її назвати керівником) повинен в першу чергу бачити потенціал в людині. Зрозуміла що в цьому банку немає фахівців, професіоналів своєї справи. Я розчарувалася в Сітібанку. І зрозуміла що найкращий це сбербанк. Там фахівці які знають хто їм потрібен що їм потрібно і як працювати. І найголовніше повагу до людей! З повагою, Олена!