Даний спосіб роботи з клієнтом використовують оптові платіжні системи для дистанційного обслуговування рахунку клієнта - юридичної особи. Система «банк-клієнт» - автоматизована комп'ютерна система електронних розрахунків через модемний зв'язок орієнтована в першу чергу на середніх і великих і / або консервативних клієнтів банку - юридичних осіб, а також на банки-кореспонденти і підрозділи банку (філії, відділення, обмінні пункти) . За допомогою таких систем клієнти банку можуть здійснювати різноманітні операції прямо з дому або свого офісу.
Основні послуги, що надаються за допомогою системи «банк-клієнт»:
· Створення та передача в банк різних типів клієнтських платіжних доку-ментів, в тому числі платіжних доручень з цифровим підписом;
· Отримання виписок по рахунках клієнта в банку;
· Обмін з банком різними повідомленнями інформаційного характеру.
Найбільш передові банки намагаються максимально розширити коло операцій, які клієнт може здійснити зі свого офісу, користуючись системою «банк-клієнт». До вищеназваних можуть бути додані такі операції, як:
· Відправка в банк заявки на отримання готівки;
· Відправка в банк доручення на купівлю або продаж іноземної валюти або цінних паперів;
· Обмін інформаційними повідомленнями з іншими клієнтами, підключеними до системи;
· Надання клієнтам різної оперативної фінансової інформації (курси валют, котирування цінних паперів, огляди фінансових ринків і т. П.);
· Відправка різних запитів і отримання консультацій.
Переваги для клієнтів від використання системи «банк-клієнт» полягають в тому, що вони економлять час і кошти на відвідування банку, а також отримують зручний інтерфейс для роботи зі своїми платіжними документами. Так, більшість систем передбачає наступні сервісні функції для клієнта:
· Електронний оновлюваний довідник банківських ідентифікаційних кодів та інших платіжних реквізитів всіх російських банків;
Автоматизована підготовка платіжних документів з використанням шаблонів і локальних довідників (призначення платежу, реквізити контрагентів угоди, статистичні коди і т. П.);
· Можливість експорту та імпорту даних з бухгалтерських програм клієнта;
· Ведення електронного архіву платіжних документів і виписок з можливостями пошуку, сортування і роздруківки, які мають для системи юридичну силу;
· Контроль за проходженням відправленого в банк платіжного документа (якщо документ містить помилки, він повертається клієнтові і після виправлення знову відсилається в банк) і ін.
Захист інформації в системах «банк-клієнт» здійснюється шляхом застосування електронного цифрового підпису (ЕЦП) та криптографічних методів шифрування інформації.
Вигода банків від обслуговування клієнтів за допомогою системи віддаленого доступу до рахунку полягає в наступному: економиться час операціоністів на прийом і обробку документів, розвантажуються операційні зали, з'являється можливість налагодити інформаційне забезпечення клієнтів. Крім того, у банку з'являється можливість залучити на обслуговування клієнтів, територіально віддалених від його офісу, а також банк отримує додатковий дохід у вигляді плати клієнтів за використання системи «банк-клієнт».
Для підключення До даної системи клієнт укладає з банком договір на обслуговування в електронній системі «банк-клієнт». Після укладення договору банк виробляє:
· Передачу клієнту документації по роботі з системою;
· Установку спеціального програмного забезпечення;
· Навчання уповноважених осіб клієнта роботі з системою.
Для початку роботи в системі «банк-клієнт» клієнт попередньо повинен згенерувати і зареєструвати в банку криптографічні ключі та отримати електронні цифрові сертифікати.
Для забезпечення інформаційної безпеки при роботі в системі віддаленого банківського обслуговування «банк-клієнт» використовується програма захисту. Програма представляє собою виконуваний ЕХЕ-модуль, що забезпечує електронний цифровий підпис та шифрування файлів. Вона зазвичай поставляється клієнту в складі автоматизованого робочого місця клієнта системи «банк-клієнт».