Людино-машинний інтерфейс, або інтерфейс користувача-це найважливіший елемент технічних систем.
Призначення людино-машинного інтерфейсу - забезпечити обмін інформацією між оператором / користувачем і технічною системою.
Добре організований інтерфейс робить робочу обстановку більш комфортною, допомагає зменшити кількість помилок і таким чином обмежити можливі збитки для керованої системи.
Хороший інтерфейс дає оператору (людині) можливість зрозуміти функції технічної системи.
Наука по вивченню «людського фактора» - присвячена ефективному використанню людських здібностей в технічному середовищі.
З моменту появи обчислювальної техніки до недавнього часу основним об'єктом уваги була сама ЕОМ. Всі зусилля їх творців були спрямовані на те, щоб ефективно використовувати існуючі технології, а не на те, щоб користувачам: було зручно. Тільки фахівці з глибоким знанням внутрішніх механізмів ЕОМ могли ними керувати.
Зараз неможливо, щоб більшість користувачів стали фахівцями з ВТ - навпаки, це обслуговування ЕОМ повинно стати простіше і зрозуміліше.
У міру зростання складності завдань деякими системами стало важко керувати навіть фахівцям. тому замість розробки методів підбору обслуговуючого персоналу звернулися до питань про те, як поставити завдання і сформувати робочу середу. щоб вона відповідала можливостям працівників.
Ергономіка -.Наука про вивченні «людського фактора»
Ергономіка - міждисциплінарна наука, яка об'єднує знання з області фізики, фізіології та психології.
Інженер. займається системою управління, стикається з ВТ та іншим обладнанням і як користувач. і як розробник.
Як користувач він повинен швидко розібратися в основних принципах роботи, знати з чого почати роботу і чого очікувати від системи управління.
Як розробник системи управління він повинен вирішити, як дані про процес будуть виводитися на термінали і панелі управління, і визначити набір команд для оператора. Розробник обов'язково повинен враховувати, що ЕОМ виконує тільки отримані команди. і не знає того, що користувач мав на увазі.
Інтерфейс користувача виконує своє призначення, якщо реально дозволяє долати бар'єр між машиною і дійсними намірами людини.
Інтерфейс користувача (ІП) - видима частина системи управління і єдина, з якою реально взаємодіє людина.
Важливість ІП проявляється в безпосередніх діях з управління складним технічним процесом.
Оператори не повинні прочитувати свідчення приладів і задавати опорні значення, безпосередньо контактуючи з керованим технічним процесом.
Оператори відповідають цілком за процес, стан якого вони спостерігають на екранах моніторів в центрі управління.
Кількість персоналу зменшується, а відповідальність при цьому зростає.
Інтерфейс користувача повинен сприяти підвищенню відповідальності, полегшувати роботу, знижувати стрес і зменшити ймовірність збитку від людських помилок.
Система, де не враховані основні ергономічні принципи, швидше за все погано структурована. Витончений інтерфейс з вікнами, піктограмами і кольоровою графікою може бути використаний для того, щоб приховати погану функціональність системи.
Якщо інтерфейс користувача простий для розуміння і зручний для застосування, то, швидше за все, і технічна система, яка стоїть за ним, добре структурована.
Принципи ергономіки допомагають в оцінці якості інтерфейсу користувача, а в ряді випадків і самого технологічного процесу.
Ергономіка в першу чергу вказує на те, що не потрібно робити щоб не перейти меж звичайного людського сприйняття. Розробка інтерфейсу користувача вимагає критичного мислення і постійної переоцінки прийнятих рішень для їх вдосконалення з плином часу.
Взаємозв'язку між людиною-користувачем, цілями і технічною системою (інструментом).
У будь-якому технічному процесі можна виділити три складові:
• технічна система / процес (інструмент).
Користувач для досягнення певного результату використовує технічну систему (інструмент). Отже, інструмент є інтерфейсом між користувачем і метою. Інструмент повинен давати можливість користувачеві повністю сконцентруватися на цілі і не відволікатися на те, як інструмент працює.
В автоматизованому процесі управляє обладнання та ЕОМ не можуть за визначенням бути "прозорими", оскільки, хоча вони і є інтерфейсом між користувачем і процесом, в той же час самостійно впливають на процес.
У системах автоматизованого управління користувач фактично працює з новим інструментом, який представляє з себе комбінацію власне технічної системи з керуючим обладнанням.
Застосування ЕОМ в управлінні технічної системою.
Вавтоматізірованном технічному процесі можна виділити чотири складові:
• технічна система / процес (інструмент);
• управляє обладнання, керуюча ЕОМ (інструмент).