Закон синергії систем - це велика таємниця. Ніхто не знає, звідки береться ця додаткова енергія в системах. Однак вона є, і система сильніше суми сил частин, з яких вона складається.
Одна з причин, через які люди створюють системи, криється саме в синергії. Коли разом збираються кілька людей і роблять одну справу, то зроблять вони більше і краще. Правда, при цьому слід зробити застереження, що краще виходить не відразу. Відразу утворюється тільки гірше. І все тому, що потрібен час на встановлення зв'язків між учасниками.
Але ось зв'язку налагоджені, і заробила синергія. Чим довше буде існувати така система, тим більше в ній буде додатковою системної енергії. Трудовий колектив, який працює давно, працює не просто злагоджено - проводиться більше з меншими витратами. Це ефективність першого роду - економія. Ефективність другого роду - ступінь просування до мети - теж зростає, і творчі колективи сто раз довели це в історії.
У міцних колективах можна помітити не тільки високу продуктивність праці і високі досягнення, а й набагато більш дивні речі. Наприклад, і це здорово дивує медиків, члени колективу перестають хворіти взимку застудами, а деякі сміливі твердження взагалі наполягають, що мають підтвердження про зниження статистики серцево-судинних і хронічних захворювань в синергетичного колективах.
Можна в цьому сумніватися, але хто-небудь та й підтвердить, що в хорошому колективі і відчуваєш себе добре. У міцних і дружних сім'ях люди відчувають прилив енергії, перебувають у хорошому настрої і відчувають спрагу життя. Якщо працівники з радістю біжать на роботу і з небажанням повертаються додому, це зовсім не говорить про те, що у них цікаву справу чи творчий порив. Просто вони працюють в колективі з високою синергией.
Механізм синергії простий - чим більше в системі елементів і чим більше зв'язків між ними, тим вище синергія. Це, якщо в загальному. Але якщо в деталях, тобто одна особливість. Синергія має, в деякому сенсі, вибірковість, і якщо ростуть зв'язку між людьми, які працюють разом, то синергія призведе до більшої продуктивності праці. Якщо ж ті ж самі люди обідають разом, перемиваючи кісточки новин і уряду, або разом грають у волейбол після роботи, або по п'ятницях сідають за стіл випити і закусити під тости і анекдоти, то розвиватися буде зовсім інша продуктивність.
Знову мені під руку попалися психологи з їх безглуздими порадами. На цей раз згадалися їх поради про так званому «неформальному спілкуванні» в трудових колективах. Неформальне спілкування за обіднім столом дасть синергетичний продуктивність пліток. Волейбольна команда буде грати все краще, відкриваючи перспективи участі в змаганнях, і відриваючи працівників від роботи. П'яні посиденьки зміцнять печінку учасників і синергію дозвільного проведення робочого часу. Легковажні послідовники рад недалеких психологів і не помітять, як впаде продуктивність праці на тлі гарного настрою нероб.
Пити з підлеглими можна і за іншими суто системним причин. Один і той же набір людей може складати абсолютно різні системи: і трудовий колектив, і приятельський компанію, і групу товаришів по чарці. У різних системах вибудовуються різні відносини і різні статуси учасників, і у формального начальника немає ніяких гарантій, що він залишиться головним пліткарем або головним п'яницею - обов'язково знайдуться професіонали покруче.
Алкоголь, крім іншого, робить одну підступну річ з його любителями - алкоголь відключає систему безпеки, знижуючи пильність, обережність і скритність, так необхідні для виживання. Інформаційний аспект безпеки - приховувати те, знання про що може дати комусь шанс нашкодити вам. Абсолютно нерозумні пташки відводять лисицю від гнізда з пташенятами, а розумні люди базікають про свої слабкі місця.
Як бути з алкоголесодержащіх колективним посиденьками? Найкраще - заборонити їх на роботі зовсім. Однак є у мене приклад мого начальника, у якого я багато чому навчився. Він починав застілля, говорив перший тост, як правило, об'єднує і вельми формальний - про колектив та його завдання, а потім йшов. Всі знали, що він простежить за розвитком застілля, і зупинить його, якщо що. А на ранок, як ні в чому не бувало, не ставлячи вчорашню п'янку в докір, немов її не було, намотає жили на кулак, якщо хтось щось не зробив, як треба.
Розчулення викликають «корпоративи» - п'яні свята в великих і дрібних компаніях, з музикою, піснями, танцями і веселими конкурсами. Начальників поплескують по плечу осміліли захмелілі підлеглі. Знахабнівши, вони вимагають підвищення на посаді або в зарплаті. Ліворуч і праворуч розголошуються секрети - і виробничі, і інтимні. Спалахують скандали і розбирання. Ось в танці до начальника заклично припала секретарка, і її плани геніально немудрі ...
Домагаючись синергії, зміцнюйте тільки ті зв'язку, які підвищують продуктивність праці, якість продукції і лояльність до компанії. Решта - від лукавого ... Або від їх служителів на землі - від психологів. Не вірте їм. Чиніть здраво і мудро.
Здравости і мудрості слід побажати, перш за все, кар'єристам, ласим до все, що їм здалося провідним до кар'єри. Ставши начальниками, ніколи не пийте з підлеглими, не грайтеся з ними в волейбол, не обговорюйте новин і пліток, які не розкривайте особисту інформацію, не танцюйте зі своєю секретаркою ... Якщо Вам дісталися посаду, статус і влада, не розтринькати все це з легковажності!
Русаков Сергій Олександрович
Бізнес-консультант "Управління Малим Бізнесом"