Підключення різного роду пристроїв до комп'ютера, в числі яких і web-камери, значно спрощується завдяки розширеним можливостям сучасних операційних систем. Однак у виняткових випадках виникають проблеми, коли система не може впізнати пристрій. Існує кілька варіантів їх усунення в залежності від причин виникнення.
Деякі нюанси підключення web-камери до комп'ютера:
- якщо web-камеру підключити через USB-концентратор або подовжувач, то сигнал в більшості випадків втрачається;
- спробуйте підключити web-камеру до кожного з USB-роз'ємів по черзі, щоб перевірити гнізда на наявність несправностей;
- використання web-камери в один час більш, ніж одним додатком, неможливо, тому варто обмежити кількість програм, які працюють з камерою;
- якщо web-камера має кілька режимів роботи і спеціальний перемикач на корпусі, то встановіть потрібний режим;
- при першій невдалій спробі перезавантажте комп'ютер на випадок, якщо стався збій.
В останніх версіях операційних систем містяться драйвера для безлічі пристроїв, які запускаються автоматично при підключенні, а також програми сумісності. Однак в деяких випадках необхідні файли відсутні. Щоб визначити, встановилися чи необхідні драйвера в операційній системі Windows, виконайте наступні дії:
- натисніть кнопку «ПУСК» і виберіть «Панель управління»;
- в розділі «Обладнання і звук» відкрийте «Диспетчер пристроїв»;
- якщо в списку немає папки «Пристрої обробки зображень» або є, але в ній не відображається підключена web-камера, то проблема з кабелем або самим устройством-
- якщо web-камера відображається в папці «Інші пристрої», то автозавантаження драйверів здійснена з помилками, необхідно оновити драйвер.
Інші джерела драйверів для web-камер:
- інсталяційний диск, що постачається в комплекті з пристроєм;
- безкоштовний драйвер з офіційного сайту виробника web-камери (пошук по моделі пристрою).
При під'єднаних пристроїв існує певна послідовність дій. Найчастіше спочатку необхідно встановити драйвер, а потім підключати пристрій. Якщо зробити навпаки, то операційна система може інсталювати один з файлів, що є у неї, який в подальшому буде конфліктувати з встановлюваним драйвером. Щоб вирішити таку проблему, необхідно здійснити відновлення системи на дату, що передує першому підключенню пристрою.
Якщо web-камера працює на іншому комп'ютері або ноутбуці, то проблема може критися в операційній системі або відсутності необхідних драйверів для материнської плати по USB-роз'ємів. В першу чергу поновіть драйвера для материнської плати. Якщо проблему не буде вирішено, то повторно операційну систему.
Не відмовляйтеся від установки драйвера, сподіваючись, що необхідні файли знайдуться в операційній системі і будуть встановлені автоматично. На диску, який йде в комплекті з web-камерою, є пакет файлів для правильної роботи додаткових функцій конкретного пристрою (підсвічування, мікрофон і ін.).