В цьому випадку, потрібно звернутися в техпідтримку провайдера і повідомити, що швидкість Інтернету не відповідає заявленій. Але перед цим обов'язково зробити наступне:
1. В ідеалі, добре було б перевстановити Windows, щоб виключити можливі неполадки в програмному забезпеченні системи, через які може знижуватися швидкість Інтернету. Але якщо це проблематично, то хоча б: а) відключаємо всі програми з автозавантаження, які можуть непомітно споживати трафік. б) робимо повну перевірку системи на віруси (вони також можуть стати причиною зниження швидкості Інтернету). Перевіряти краще кількома безкоштовними, але ефективними антивірусними сканерами: Dr.Web CureIt. Kaspersky Virus Removal Tool, HitmanPro, Malwarebytes Anti-Malware.
2. Кабель, який йде від Інтернет-провайдера, якщо він був до цього підключений через роутер, підключаємо безпосередньо до комп'ютера.
3. Відключаємо антивірус і брандмауер антивіруса (якщо такі є).
4. Відключаємо брандмауер Windows.
5. Ще раз перевіряємо швидкість Інтернету.
Найкраще використовувати 2 способи перевірки:
1) За допомогою сайту Speedtest.net. У тесті вибираємо місто ближче, але з декількома провайдерами (незгірш від 4-х) і по черзі перевіряємо швидкість до кожного з них, наприклад як на зображенні:
2) За допомогою торрента. Заходимо на який-небудь торрент-трекер. Шукаємо файл з великою кількістю роздають і викачуємо його за допомогою торрент-клієнта (наприклад μTorrent). Чекаємо кілька хвилин, поки програма вийде на максимальну швидкість і перевіряємо, чи відповідає вона тарифу.
Однією з причин зниження швидкості Інтернету можуть бути неполадки в обладнанні провайдера. У мене таке було. Швидкість була значно нижчою від заявленої. Звернувся в техпідтримку. Загалом з'ясувалося, що несправність була в обладнанні, яке знаходилося в щитку провайдера в під'їзді. Устаткування замінили.
система вибрала цю відповідь найкращим
Насправді, можливо він вас і не обманює просто швидкість яка задана вам в трафіку не завжди буде саме такою по безлічі факторів, наприклад якщо ви перебуваєте дуже далеко від самої організації де стоять ці сервера то ваше інтернет з'єднання буде гірше, тому раджу вам не дуже сильно зациклюватися на темі обману, а просто викликати майстра і порадитися з ним щодо заходів які допоможуть вам поліпшити швидкість вашого інтернету. Удачі вам!