середовище маркетингу
Внутрішнє середовище, яку підприємство може контролювати, складається, по-перше, з діючої системи управління, способів і методів отримання інформації про ринок, планування і контролю діяльності, а також її організації, а по-друге, з елементів маркетингу-мікс: товару, ціни, умов і місця продажу, стимулювання. За допомогою факторів внутрішнього середовища підприємство пристосовується до змін середовища зовнішньої.
Економічне середовище багато в чому обумовлюється співвідношенням попиту і пропозиції, доходами і цінами на товари, що склалася кон'юнктурою. Якщо вона розвивається благополучно, то можна легше передбачити попит, визначити його структуру та тенденції. В умовах же несприятливого розвитку економіки, інфляції, дефіциту і т.п. поведінка споживачів практично непередбачувано.
Демографічна середовище характеризує чисельність і вік населення, склад сім'ї, міграційні процеси, динаміку зміни освітнього і матеріального рівня і т.д. «Демографічні вибухи» та «дитячі буми», падіння народжуваності і старіння населення - все це надає найбезпосередніший вплив на поведінку, смаки і бажання тих чи інших груп споживачів.
Науково-технічне середовище багато в чому визначає фундаментальні зміни в житті людей, виробництві матеріальних благ, навколишньої природи. Поява нових товарів формує нові ринки, відбувається природне відмирання старих галузей діяльності. Підприємства, які не помітили корінних перетворень в цій сфері, приречені-ни на банкрутство і зникнення. У той же час досягнення науково-технічного прогресу призводять, з одного боку, до дефіциту і подорожчання деяких видів сировини, забруднення навколишнього середовища, а з іншого - до появи принципово нових галузей з виробництва альтернативних матеріалів, охорони природи і т.п.
Політико-правове середовище встановлює рамки підприємницької діяльності. Вона народжує законодавчих актів, визначає роль державних органів і громадських інститутів в економічному житті суспільства, створює умови для розвитку ринково - конкурентного сфери діяльності і «правила гри» для суб'єктів ринку.
Серед розглянутих нижче елементів мікросередовища маркетингу найважливішим є потенційні споживачі. Це можуть бути особи та домашні господарства, предпріятіяпроізводітелі, проміжні продавці, державні установи, закордонні клієнти та ін. Кожен з них пред'являє цілком певні вимоги до товарів, цінами, сервісу і т.п.
Постачальники забезпечують підприємство необхідними матеріальними ресурсами. Ефективність постачання сировиною, матеріалами, комплектуючими виробами багато в чому залежить від знання всіх можливих постачальників і їх потенціалу, вміння працювати з ними в безпосередньому контакті.
Особливе місце у зовнішній мікросередовищі займають конкуренти, що роблять істотний вплив на весь комплекс маркетингових дій. Існують різні структури і види конкурентної діяльності. Вони змушують підприємство уважно стежити за поведінкою конкурентів і своєчасно вживати необхідних заходів для забезпечення власних переваг.
Виникнення маркетингу, його концепції та середовище функціонування
Ринок як економічна основа маркетингу