В сучасних умовах технічного прогресу і конкурентного ринку навчання персоналу - вже не просто засіб мотивації та інструмент управління персоналом. Це очевидно необхідно для просування бізнесу. Все частіше керівники організацій виявляють інтерес до цього питання і готовність вкладати фінансові ресурси в розвиток співробітників, забезпечення обміну між ними наявним досвідом і отримання ними нових знань, умінь і навичок ...
Поняття і система
До недавнього часу робота з персоналом полягала виключно в підборі робочої сили для виконання певних завдань. Однак в даний час подібний підхід до формування штату може завести в глухий кут. Керівництво організації повинно працювати над постійним підвищенням потенціалу працівників, їх професійним і особистісним розвитком, оскільки людські ресурси, на відміну від інших ресурсів компанії, з роками тільки збільшують свою цінність.
Розвиток - це процес, що призводить до зміни матеріальних і духовних об'єктів, їх удосконалення. З точки зору кадрового менеджменту, розвиток персоналу - це система організаційно-економічних заходів, що включають:
- вироблення стратегії;
- прогнозування і планування потреби в персоналі;
- професійне навчання;
- перепідготовку та підвищення кваліфікації персоналу;
- планування ділової кар'єри; ротацію кадрів;
- роботу з кадровим резервом;
- організацію адаптації;
- формування корпоративної культури.
Цілі розвитку персоналу та фактори, що впливають на цей процес
Деякі фірми-гіганти містять у своїй штатній структурі спеціальні підрозділи - відділи професійного розвитку. У них працюють фахівці, за плечима яких є великий досвід розвитку людських ресурсів. Перед керівниками ставляться цілі, завдання і плани професійного розвитку, від виконання яких безпосередньо залежить преміальний фонд. З позиції управління персоналом цілями розвитку стають:
- забезпечення підготовленим і зацікавленим у розвитку компанії персоналом;
- підвищення потенціалу працівників;
- рішення задач розвитку бізнесу;
- підвищення ефективності праці;
- зниження плинності кадрів;
- підготовка керівних кадрів;
- адаптація до нових технологій.
Придбання і використання нового обладнання, впровадження сучасних технологій ведуть до змін якості і кількості виконуваних робіт. На виявлення потреб для розвитку персоналу впливають такі фактори, як:
- зовнішнє середовище (споживачі, конкуренти, постачальники);
- інтенсивний розвиток техніки і технології, що приводить до появи нових послуг і продукції;
- зміна стратегії розвитку організації і виникнення нових завдань;
- створення нової організаційної структури або виду діяльності.
У зв'язку з цим виникає потреба в додаткових знаннях, у розвитку нових навичок і нестандартні підходи до роботи. Подібна тенденція зобов'язує керівництво відправляти працівників на навчання та перенавчання, щоб вони, ознайомившись з новими виробничими функціями, могли займати відповідні посади, вирішувати колишні завдання іншим, більш ефективним способом, приймати нестандартні рішення і т.д. Успіх працівника буде означати і збільшення кадрових ресурсів компанії в цілому.
Методи навчання та основні напрямки професійного розвитку
На закінчення
Розвиток персоналу вимагає проведення ряду заходів по оволодінню новою спеціальністю, перекваліфікації та вдосконалення робочих (в тому числі психологічних) характеристик людей. Дана система включає в себе перш за все перепідготовку кадрів, тобто підготовку фахівців з метою освоєння нових знань, умінь і навичок. При цьому відбувається отримання другої професії або другою спеціальністю. Перепідготовка, як правило, потрібно працівникам середнього і старшого віку.
В умовах старіння професійних знань, появи сучаснішого обладнання і технологій виробництва важливу роль відіграє підвищення кваліфікації. Воно має на увазі навчання співробітників для вдосконалення наявних знань, умінь і навичок, пов'язане зі зміною вимог до професії або підвищенням на посаді.
Планування ділової кар'єри співробітників є управління їх розвитком в необхідному для компанії напрямку. Для цього складається план вертикального і горизонтального просування кожного працівника по системі посад з моменту його прийому на роботу до передбачуваного звільнення.
Для вирішення проблем професійного розвитку персоналу важливо розуміти, що одноразові заходи не дадуть особливих результатів. Потрібна ціла система професійного розвитку та кар'єрного зростання. Вибір способів розвитку та навчання кадрів залежить від наявних у компанії ресурсів, тривалості відповідних заходів, складу потенційних учасників, кваліфікації викладачів, штатної структури самої організації, а також цілей і завдань, які ставить керівництво. Великі фірми вкладають солідні кошти в підвищення професіоналізму своїх фахівців. Зі зміною економічних умов, виробничих процесів і т.д. колишні товари втрачають свою новизну, змінюється термін їх «життя» на ринку. У будь-якій організації постійно потрібні фахівці, які розуміють сучасні тенденції і здатні своєчасно застосовувати нововведення в своїй роботі.
Можливість професійного навчання високо цінується як кандидатами при наборі на вакансію, так і досвідченими працівниками фірми, оскільки воно сприяє інтелектуальному розвитку людини, дозволяє йому розширити коло спілкування і зміцнює його впевненість у собі.
Наявність у персоналу якогось набору знань за фахом, налагоджене на певному етапі діяльності виробництво не можуть забезпечити компанії вічний успіх і лідерство серед конкурентів. У будь-якій організації перемоги обумовлюються спільними зусиллями керівників і підлеглих. Прозора мотивація, сприятливий клімат в колективі, бажання і готовність працівників присвячувати себе роботі, їх відданість компанії та лояльність до керівництва - ось те, що сприяє зміцненню позитивних відносин між роботодавцем і працівником. Бажання співробітників рости і розвиватися в даній організації означає поліпшення якості роботи, відсутність «перебіжчиків» до конкурентам, швидкий і якісний підбір фахівців на вакантні посади. Таким чином, від цього безпосередньо залежить загальна ефективність компанії.