У XX столітті роль натовпу у всіх сферах життя суспільства істотно зросла. В першу чергу це пояснюється концентрацією людей. У всьому світі відбулося небувале збільшення концентрації населення. Зараз ми щодня опиняємося в центрі самих щільних натовпів: в автобусах, метро, у великих магазинах. на міських ринках .Це не може не позначитися на нашій поведінці. У минулі століття більшість людей стикалися з такими юрбами вкрай рідко. Французький психолог XIX століття Г. Лебон писав: «Століття, в який ми вступаємо, буде, ймовірно, ерою натовпу». Масові ходи, мітинги, вуличні концерти нерідко закінчуються трагічно. Накопичений фахівцями з безпеки життя досвід дозволяє дати деякі рекомендації учасникам подібних заходів.
Під натовпом в побуті розуміють щось амфорних і хаотичне. У психології ж, навпаки, натовп трактується як на що протистоїть випадковому скупченню людей. Останнім часом натовп стало, прийнято розглядати як особливий живий організм. Його клітини - окремі індивідууми, які мислять, самостійні особистості. ... До тих пір, поки вони не потраплять в натовп! Подібно фантастичного інопланетного тварині, ці «клітки» то поперемінно збираються разом, і тоді утворюється живий організм натовпу, то розсіюються, і цей організм перестає існувати.
Натовп - скупчення людей, не об'єднаних спільністю цілей і єдиної організаційно-рольової структурою, але пов'язаних між собою загальним центром уваги і емоційному станом.
При цьому «загальної» вважається така мета, досягненням якої кожним з учасників взаємодії позитивно залежить від досягнення її іншими учасниками; наявність такої мети створює передумову для співпраці. Якщо мета кожного досягається незалежно від досягнення або недосягнення її іншими, то взаємодія відсутня або воно мінімально. Нарешті, якщо залежність досягнення однієї і тієї ж мети суб'єктами негативна, складається передумова для конфлакта.
У натовпі цілі людей завжди однакові, але зазвичай не бувають свідомо загальними, а при їх перетині виникає гостре негативне взаємодія. Наприклад, при масовій паніці кожен пристрасно бажає врятуватися, в стяжательной натовпі кожен прагне щось добути, і все один для одного стоять на заваді.
Г. Лебон вказував на те, що парламенти часто перетворюються в натовп, і ми до сих пір спостерігаємо подібне по телевізору. Російська приказка: «Мужик розумний, та світ дурень» - передає тугіше думка про втрату особистістю в масі здорового глузду.
У практичному плані найбільш важлива властивість натовпу - превращаемость: якщо натовп утворилася, вона здатна порівняно легко перетворюватися з одного виду в інший.
Перетворення можуть відбуватися спонтанно, тобто без чийогось свідомого наміру, але можуть бути спровоковані навмисне. На використанні властивості превращаемости і будуються здебільшого прийоми маніпуляції натовпом з тими чи іншими цілями.
Існує багато механізмів ірраціональної поведінки. Основні з них: наслідування, зараження і навіювання. Багато форми поведінки відтворюються людьми без зайвих роздумів. В основі лежить механізм наслідування. Його роль особливо велика в процесі соціалізації. Щоб не ламати голову людина в стандартних ситуаціях поводиться так, як поводяться оточуючі. Механізм наслідування затягує людей, так як думати самостійно, знаходити власні рішення - це важка робота, яка не всім до смаку. Тому люди, прагнучи з ліні або зі здорового глузду економити свої інтелектуальні сили, йдуть шляхом наслідування.
Натовп - це група людей, захоплених однієї емоцією, яка може бути як негативною, так і позитивною. У натовпі кількість людей переходить в якісно інше психічний і інтелектуальний стан. Неважко помітити, наскільки ізольований індивід відрізняється від індивіду в натовпі. Індивід при певних умовах відчуває, мислить і діє інакше, ніж цього можна було б очікувати, і цією умовою є прилучення до людської натовпі.
Дуже важко визначити причини різниці між поведінкою людини в натовпі і окремо. Крім відкрито визнаних нами причин, керівних нашими діями існують ще таємні причини, в яких ми не зізнаємося, але за цими таємними є ще більш таємні, тому що вони невідомі нам самим. Більшість наших щоденних дій викликається чимось прихованим, що вислизає від нашого спостереження.
* У натовпі посилюється дія механізму навіювання лідерами і взаємного навіювання людей. Лише деякі мають досить сильною психікою, щоб протистояти цьому навіюванню. Але маси здатні під впливом навіювання на вчинки вищого порядку: зречення, безкорисливість, відданість ідеалу.
Густав Лебон відзначав, що однією з характерних рис натовпу є її низький інтелектуальний рівень. З цього випливає, що культурний і освічена людина, потрапляючи в натовп, ставати істотою інстинктивним. Лебон пише, що у неї виявляється схильність до сваволі, буяння, лютості. На передній план виходить варвар, первісна людина, індивід спускається на кілька сходинок нижче по сходах цивілізації. Так само до рис натовпу можна віднести імпульсивність, мінливість і дратівливість. Масою керує майже повністю несвідома сфера. Імпульси, яким підкоряється маса можуть бути абсолютно різними. Вони можуть бути шляхетними або жорстокими, героїчними або боязкими. Але в будь-якому випадку, вони настільки сильні, що перемагають навіть інстинкт самозбереження. Маса нічого не робить навмисно, навіть якщо вона чогось хоче, це триває недовго. Натовп не виносить ніякої відстрочки між бажанням і здійсненням його. У неї є почуття всемогутності, для людини в натовпі зникає поняття про неможливе. До всього іншого, натовп легко піддається навіюванню, вона довірлива і повністю позбавлена критики. Натовп не знає ні сумнівів, ні коливань. Тому щоб захопити масу треба зловживати сильними виразами, перебільшувати, стверджувати і ніколи не пробувати доводити щось міркуваннями. Натовп ніколи не знала спраги істини. Вона вимагає ілюзій, від яких не може відмовитися. Далі маса воістину схильна силі слова, яка може викликати бурю або, навпаки, заспокоїти її. "Ні розум, ні переконання не в змозі боротися проти відомих слів і відомих формул. Вони вимовляються перед натовпом з благоговінням, - і негайно ж вираз облич стає шанобливим, і голови схиляються."
Як тільки живі істоти зберуться в певній кількості, вони хочуть підкорятися вождю. Це відбувається інстинктивно, причому не важливо, стадо це тварин або натовп людей. Маса-це слухняне стадо, що не може жити без володаря. У ній настільки сильна спрага покори, що вона підкоряється тому, хто оголошує себе її володарем. Але якщо в масі є потреба у вождя, то він повинен все-таки мати відповідні особисті якості. Лебон вважає, що вожді роблять свій вплив завдяки ідеям, до яких вони самі ставляться фанатично. Також велику роль відіграє престиж. Найпрестижніших це рід панування індивіда, ідеї або речі. Розрізняються придбаний і особистий престиж. Перший формується ім'ям, багатством, репутацією. У всіх випадках він має коріння в минулому. Особистим престижем володіють деякі особи, які завдяки йому стають вождями. Таким людям підкоряються під впливом магнетичного чарівності.
Велика кількість спостережень і спеціальних досліджень дозволили виділити чотири основних види натовпу з відповідними підвидами.
Окказиональная натовп - скупчення людей, що зібралися подивитися на несподіване подія. Це сама буденна з ситуацій стихійного масової поведінки.
Конвенціональна натовп збирається з приводу заздалегідь оголошеного події: футбольний матч, мітинг і т.д. Тут вже переважає спрямований інтерес, і люди до пори (поки натовп зберігає якість конвенціональної) готові дотримуватися певних умов (конвенцій).
Експресивна натовп. ритмічно виражає ту чи іншу емоцію: радість, ентузіазм, обурення і т.д. Йдеться про людей, які скандували гасло на мітингу або маніфестації, голосно підтримують улюблену команду або таврують суддю на стадіоні. У ряді випадків процес ритмічного вираження емоцій може прийняти особливо інтенсивну форму, і тоді виникає особливий феномен масового екстазу.
Екстатична натовп - екстремальна форма експресивної натовпу. В екстазі люди самовіддано катують себе ланцюгами на релігійному святі, доводять себе до неосудності під наростаючий ритм шаленого моління в секті або в танці, рвуть на собі одяг в ритмі року.
Діючий натовп - політично найбільш значимий і небезпечний вид стихійного поведінки. В її рамках можна виділити кілька підвидів.
Агресивний натовп. Емоційна домінанта якої (лють, злість), рівно як спрямованість дій, прозоро виражені в назві.
Панічна натовп охоплена жахом, прагненням кожного уникнути реальної чи уявної небезпеки. Панічний поведінка не тільки не є зазвичай рятувальним, але і дуже часто стає більш небезпечним фактором, ніж те, що її спровокувало.
Стяжательная натовп - люди, які вступили в неорганізований конфлікт за володіння деякою цінністю. Домінуючою емоцією тут стає жадібність, бажання володіння, до якої іноді домішується страх.
Сама натовп утворюється не відразу. Її формування проходить ряд фаз. Перша з них - циркулярна реакція. Натовп утворюється в результаті події, що залучив увагу людей і порушив цікавість. Схвильований подією індивід приєднується до групи присутніх і отримує від них нову порцію збудливою інформації. При цьому він втрачає частину притаманного йому самовладання, поділяє панівні в даній групі емоції.
Наступна - реакція кружляння. Внутрішня напруга індивідів, порушених подією, спонукає їх до розмови один з одним. Вони передають інформацію, переказуючи почуте, висловлюючи свої судження, ділячись спостереженнями. В процесі кружляння збудження присутніх наростає, через розмови і крики натовпу формується образ як продукт групового творчості.
Останньою фазою є формування діючої натовпу. На цьому етапі група вже схильна до спільних негайних дій. Поява лідерів стимулює її дії в загальному напрямку.
§3. Як уберегтися в натовпі
Наведемо кілька недаремним рад. Натовп - це небезпечне освіту. Недарма існує вислів: «Звір на ім'я натовп». Цей звір дикий, нещадний, норовливий, непередбачуваний і жорстокий. Слід дотримуватися певної «техніки безпеки», якщо вже не вдалося уникнути натовпу.
Збираючись на мітинг, необхідно, перш за все, з'ясувати, санкціонований він владою. Якщо цей захід заборонено, то воно перетвориться екстремальну ситуацію. Необхідно дотримуватися наступних рекомендацій:
Не брати з собою дітей;
Не брати з собою гострих, колючих і ріжучих предметів;
Чи не надягати краватку або шарф, обійтися без сумок, портфелів, папок;
Взуття має бути без шнурків і на низькому каблуці;
Надіти одяг з міцної тканини;
Бажано зняти з себе різну символіку;
Взяти з собою документ, що засвідчує вашу особу.
Для реалізації комплексу заходів безпеки необхідно постійно прогнозувати ситуацію. Чи не випускати з уваги рух натовпу, особливо по краях і близько сцен і трибун. Необхідно знати, чи передбачається хід або прорив і в якому напрямку, де стоїть міліція, де найбільш небезпечні ділянки (скляні вітрини, бар'єри, огорожі, мости і т.д.).
Слід триматися подалі від міліції, так як на неї часто буває направлено невдоволення і агресія натовпу. Відповідні дії міліції не менш небезпечні.
Не слід наближатися до агресивно налаштованим групам. Намагатися триматися ближче до околиць - там набагато безпечніше, люди менш схильні до «ефекту натовпу» і відносини між ними складаються більш розумно.
Не слід перебувати біля сміттєвих контейнерів, урн, картонних коробок, дитячих колясок, валіз, безгоспних сумок, не наступати на пакети, кульки.
Для натовпу важливі такі події, як перший камінь у вітрину і перша кров. Це виводить натовп на абсолютно новий рівень небезпеки, де колективна безвідповідальність перетворює кожного її члена в безжального злочинця. З такого натовпу треба негайно йти.
Для того, щоб вціліти в натовпі, не слід йти проти її руху. Якщо ви захоплені натовпом, уникайте її центру і її країв. Уникайте близького сусідства вітрин, огорож, стовпів, дерев - вас можуть притиснути до них і розчавити. Нізащо не чіпляйтеся руками, інакше їх можуть зламати.
Якщо у вас з собою торба, парасольку тощо. - викиньте їх. Якщо ви упустили щось, не намагайтеся підняти - життя дорожче.
У щільному натовпі існує небезпека здавлювання. Рекомендується зчепити руки в замок, розташувавши його на рівні грудей - таким чином буде захищена діафрагма. Можна також напружено зігнути руки і притиснути їх до корпусу, при цьому поштовхи ззаду приймаються на лікті, а діафрагму захищають напружені руки.
Перебуваючи в натовпі, головне - не впасти. Якщо ви впали, необхідно захистити голову руками і спробувати негайно, ривком встати. Для цього рекомендується швидко підтягти до себе ноги, згрупуватися, однією ногою впертися в землю і різко розігнутися.
Якщо міліція. ОМОН почали операцію по розсіюванню натовпу або виникла сутичка, а ви опинилися по близькості, не втрачайте контролю над собою. Не робіть різких рухів, не кричіть, не біжіть - інакше вас можуть прийняти за порушника або підбурювача безладу. Всім своїм виглядом демонструйте миролюбність і спокій. Якщо вас затримали, не намагайтеся відразу довести, що це зроблено незаконно, що не налаштовуйте проти себе співробітників правопорядку.
Під час розгону натовпу не виключена паніка, яка може початися через терористичного акту. Не кидайтеся при цьому стрімголов, а по можливості тверезо оцініть обстановку і прийміть вірне рішення. Зберігайте тверезий розум і ясну голову.
Якщо ви хочете вибратися з натовпу, але вона дуже щільна або не випускає вас, спробуйте зробити це, прикинувшись п'яним, хворим, психічно неврівноваженим і ін.
Відразу постарайтеся вибратися зі скупчення народу, якщо відчуваєте, що його складають люди «напідпитку». Вони часто шукають приводу порозумітися в натовпі, і ви можете стати об'єктом їх пильної уваги, а потім і центром бійки.
Не будьте довго в натовпі або в місцях масового скупчення людей. Натовп збуджується, і це порушення неодмінно буде передано вам. Ви станете клітинкою натовпу, безглуздої і безвольною. Ваші раціональність і розум будуть заблоковані. У зомбувати вигляді ви можете накоїти таке, у що потім самі не повірите.
У будь-якому випадку самовладання, тверезий розрахунок і прогнозування - це три кити, на яких стоїть ваша безпека.
висновок
Ми розглянули чотири основних види натовпу з відповідними підвидами: окказиональная, конвенціональна, експресивна (екстатична), що діє (агресивна, панічна, стяжательная, повстанська). Фази формуванні натовпу. На завершення вказуються правила безпечної поведінки в натовпі.