Психологічний захист від критики

Попередня ↔ Наступна

Критика критики - різниця. Буває конструктивна, об'єктивна критика. Вона приносить безсумнівну користь, так як допомагає побачити недоліки. А бувають незаслужені звинувачення, мета у яких тільки одна - вивести людину з душевної рівноваги, змусити його переживати, втратити віру в свої сили. Ось ми і поговоримо про те, як протистояти негативно налаштованим особистостям і з честю витримати потужний психологічний натиск.

Отже, що потрібно зробити в першу чергу, якщо на Вас ось-ось повинен обрушитися «водоспад» звинувачень. Спочатку оцініть ступінь тяжкості того проступку, за який Вас збираються критикувати. Якщо порушення дійсно серйозне, то буде правильним визнати провину або її частина. Але робити це потрібно в спокійній і впевненою формі з почуттям власної гідності. Від помилок не застрахований ніхто, тому нічого влаштовувати трагедію з самобичуванням.

У подібних ситуаціях запобігливий тон, невпевненість, що бігають очі - неприпустимі. Це тільки підігріє опонента. Він відчує своє психологічну перевагу і з нього, може бути навіть проти волі, полізе жовч, зла іронія та інші непривабливі внутрішні якості. А ось тверда впевненість в собі остудить запал. В цьому випадку критикан зрозуміє, що не на того напав і зменшить свій вимогливий, вібруючий від «праведного» обурення голос.

Одним словом, не бійтеся зізнаватися в помилках. Це підкреслить Вашу силу, а не слабкість. У той же час слід залишатися спокійним не тільки зовні, але і внутрішньо. У цьому випадку Ви зможете легко зрозуміти мотиви тієї людини, яка Вас критикує. А вони можуть бути самими різними:

- Ви не подобаєтеся критикує, і він ставить перед собою тільки одну мету - зіпсувати Вам настрій.

- Ваш опонент подібним чином здійснює психологічну розрядку. Він випускає пар, виплескуючи накопичився негатив саме на Вас.

- Він хоче самоствердитися, піднятися в своїх очах. А здійснює це через приниження іншої людини.

- Критикує намагається домогтися якоїсь особистої егоїстичної мети. Він прагне зробити Вас поступливим і поступливим.

- Ну і нарешті, людина щиро переживає через допущеного Вами промаху. У той же час він не керується ніякими корисливими цілями, а просто хоче виправити ситуацію, вказуючи на помилки.

Так як же визначити мотив тієї людини, яка в конкретний момент часу псує Вам життя?

Просто запитайте про це, дивлячись критикану в очі. Нерозумно сподіватися на правдиву відповідь, але за тональністю, з якої той прозвучить, можна здогадатися про справжні мотиви свого психологічного противника. Слід також звернути увагу на те, як критикує людина ставиться до Вашого спокою і незворушності.

Якщо його роздратування посилюється, то це означає, що він відчуває почуття невдоволення. Адже йому ніяк не вдається вивести Вас із себе. Якщо після бурхливого сплеску емоцій людина заспокоюється, то, значить, мета була тільки одна - отримати психологічну розрядку. Якщо ж критикан ніяк не може зупинитися, і накручує себе все більше і більше, то, стало бути, він прагне самоствердитися. А ось якщо людина починає підштовхувати Вас до певних вчинків, то тим самим показує явну зацікавленість в якихось своїх корисливих цілях.

Що стосується конструктивної критики, то тут не варто захищатися, використовуючи витончену техніку. У такій ситуації завжди можна знайти спільну мову з опонентом. Адже він не бажає Вам зла, а хоче, щоб всім було добре. До такої критики слід прислухатися і взяти з неї щось корисне, що в ній є.

Яка повинна бути психологічна захист при б'є по самолюбству критиці?

В першу чергу, як вже говорилося, спокій. Вас не повинні дратувати образливі слова. Уявіть, що між Вами і співрозмовником знаходиться скляна стіна. Ви прекрасно бачите опонента, але не чуєте слів і фраз. Він, як ніби риба в акваріумі. Відкриває рот, але не вимовляє нічого.

Але на критику в будь-якому випадку потрібно відповідати. Чи не будете ж Ви весь час мовчати з гордим і незворушним виглядом. Тому потрібно вибрати правильну манеру розмови. Тут необхідно враховувати, хто знаходиться перед Вами, які цілі він переслідує, наскільки сильний у інтелектуальному плані і до яких наслідків може привести Вашу відповідь.

Відповідати можна взаємним обвинуваченням. Причому дотримуватися того ж тону, яким розмовляє з Вами критикує.

Іноді досить в спокійній і м'якою манерою пояснити свою поведінку. При цьому не треба вплутуватися в суперечку і намагатися переконати опонента.

У деяких випадках допомагає зміна теми. Цим Ви підкреслює, що ні надаєте своїм помилкам великого значення, і в той же час переводите агресію критика в інше русло.

Допустимі жарт або гумор, але тут потрібно враховувати психотип людини. У деяких випадках подібна відповідь може тільки погіршити ситуацію і викликати бурю обурення.

Непоганий варіант - комбінований. Спочатку Ваші відповіді звучать жорстко. Обстановка при цьому загострюється. Ви даєте зрозуміти, що поважаєте себе і не дозволяєте нікому розмовляти з Вами в грубому тоні. Потім поступово починаєте згладжувати ситуацію, а закінчуєте все гумором і хорошою жартом.

І ніколи не допускайте спонтанного сплеску емоцій. Якщо ж все-таки Вас зуміли «дістати», і агресія ось-ось вирветься назовні, то вдамося до перевірених методів. Вони дуже прості.

Перед тим як почати говорити відповідні шпильки, порахуйте про себе до десяти. Допомагає також глибокий вдих із затримкою дихання. Тут теж можна дорахувати до десяти, а потім видихнути. А ось Антон Павлович Чехов в подібних ситуаціях радив зосередитися на своїй мові і почати водити їм по зубах. Тобто потрібно перебити спонтанний сплеск, а психологічна процедура при цьому може бути будь-яка. Правда, в цьому випадку Ваш відповідь на критику прозвучить пізніше, але зате він буде продуманим, зваженим і спокійним.

Ніколи не ототожнюйте себе зі звинуваченнями, які кидають Вам в обличчя. Пам'ятайте, що будь-яка людина припускається помилок. Тому з гідністю тримайте психологічний удар. І ніколи не намагайтеся самі наслідувати агресивним критиканів. Будьте великодушні і шляхетні, а чужі помилки завжди розглядайте об'єктивно в спокійній і доброзичливій манері.