Контакт з співрозмовником відбувається в декількох вимірах. З одного боку, в спілкуванні присутня вербальний, мовної план: слова, фрази, то, що співрозмовники хочуть сказати один одному. З іншого боку, людина несвідомо видає своєю поведінкою справжнє ставлення до співрозмовника, наміри, свій настрій і емоційний стан. Ми розглянемо докладніше жести (під якими будемо мати на увазі в тому числі і елементи пози - наприклад, то, як людина сидить). Володіння мовою жестів дозволяє безпомилково "читати співрозмовника" - і при нагоді самому застосовувати засоби невербальної комунікації з метою впливу на співрозмовника. Це важливо як при спілкуванні з родичами, друзями, сексцальним партнером, так і на роботі, з колегами, начальником і клієнтами. Дізнавшись більше про те, що відчуває співрозмовник, по його жестах, важливо вибрати правильну стратегію поведінки.
Постукування предметами або пальцями, ерзанья по стільцю, помах ногою, роздивляння годин, погляд "повз" вас. Якщо людина сидить на краєчку стільця, всім тілом як би спрямований вперед, руками уперся в коліна - він поспішає або йому настільки набрид розмову, що він хоче скоріше його закінчити. Краще не зловживайте увагою і терпінням співрозмовника. Точно дотримуйтесь обговорённое час з діловим партнером і не прелагается своє суспільство людям, які в ньому зовсім не потребують, щоб не накликати на себе агресію і не уславитися занудою.
Жести емоційного дискомфорту
Збирання неіснуючих ворсинок, Отряхивание одягу, чухання шиї, покручіваніе кільця говорять про те, що партнер відчуває внутрішню напругу. Він потребує підтримки і абсолютно не готовий приймати будь-які було рішення. Поділіться своїми емоціями - нехай зрозуміє, що ви на одній з ним стороні ( "я дуже хвилювався перед нашою з вами зустріччю"). Деякий час ведіть розмову "ні про що" або перейдіть на менш значиму тему. Можна обговорити все що завгодно, починаючи з прекрасною ручки клієнта або зачіски подруги, закінчуючи погодою, газонної травою для дачі. Однак обов'язково вислухайте відповіді навіть на чергові питання: люди не люблять відчувати, що з ним поводяться "формально", не цікавлячись їхньою думкою по-справжньому. Тому, коли ви звертаєтеся з проханням або пропозицією, або відразу приступайте до ділової частини спілкування, або, задаючи питання загального характеру, підтримуйте бесіду. Не буває нічого більш відразливого в манері деяких людей перебивати на півслові.
Коли людина хоче приховати щось, він несвідомо торкається рукою особи - як би "прикриває" долонею кут рота або потирає ніс. Однак не плутайте цей жест з жестом "нудьги" - коли людина спирається підборіддям або щокою на руку або обидві (долоні або складені в кулаки). Не показуйте людині, що ви сумніваєтеся в його словах, і не намагаєтеся зловити його на брехні, довести факт лицемірства. Навпаки, повторіть сказані ним слова ( "Те-є, якщо я правильно вис зрозумів, то."), - так, щоб залишити йому шлях для відступу, щоб він міг поправити вас.
Сайт створено в системі uCoz